Conseils pour la création d´e-mails optimisés: Guide pratique

Les e-mails optimisés peuvent être les responsables de la sauvegarde de votre entreprise. Ou même de lui donner un virage à 360 degrés pour le mieux. Et sourtout, le plus positif de tout, c´est prouvé que cela fonctionne.

La première campagne d´e-mails optimisés a été envoyée en 1978 et a généré un chiffre d’affaires de 13 millions de dollars. Ce qui fait du canal ce qu’il est aujourd’hui, le canal de communication avec le ROI le plus élevé à ce jour. En fait, il s’agit de l’un des rares moyens permettant d’établir de véritables liens avec des personnes qui assurent la survie des entreprises: les consommateurs.

N’oubliez pas que vos clients ne fournissent pas leurs informations à la légère. Mais quand ils le font, ils s’attendent à ce que les entreprises en fassent bon usage. Et les e-mails optimisés sont l’exemple clair qui montre que nous pouvons créer un contenu et des stratégies efficaces à partir de certaines données. Si vous ne le croyez pas, regardez ces données:

• Les deux tiers des clients ont effectué un achat à la suite d’un courrier électronique.
• Seulement 20% des clients potentiels qui achètent directement sont qualifiés. Cela signifie qu’ils ont reçu un contenu optimisé à la suite de stratégies de Inbound marketing.
• En ce qui concerne l’acquisition de clients, les e-mails optimisés sont 40 fois plus efficaces que ceux combinés de Facebook et Twitter.
• Vous êtes le propriétaire de la chaîne. Autrement dit, en dehors des réglementations que vous devez respecter, aucune entité externe n’affecte la manière dont vous envoyez vos courriels, leur contenu ou votre fréquence d’envoi.

Comment créer des e-mails optimisés ? Quand les utilisez-vous ?

Une bonne stratégie de marketing par courrier électronique vous permettra de couvrir chaque partie de l’entonnoir de conversion du client. En fait, cela vous aidera à atteindre les objectifs suivants:

• Les e-mails optimisés sont idéaux pour nouer des relations. Vous pouvez créer des connexions et des liens solides et générer un engagement grâce à des messages personnalisés.
• Vous allez améliorer la notoriété de votre marque. Une bonne stratégie de marketing par courrier électronique vous gardera dans le top of mind des utilisateurs lorsqu’ils approchent de la phase de conversion d´entonnoir de vente.
• Vous allez promouvoir votre contenu. Les e-mails optimisés sont la ressource idéale pour obtenir des visites sur votre site web, votre blog et même vos réseaux sociaux. De plus, si vous partagez un contenu précieux, vous fidéliserez les utilisateurs.
• Cela vous aidera à générer des prospects. Si vous incitez vos abonnés à vous fournir leurs informations personnelles en échange d’un actif qu’ils jugent précieux, vous pouvez utiliser ces données et les diriger vers les ventes.
• Il est idéal pour commercialiser des produits et des services. Bien sûr, le courrier électronique est un moyen plus que opportun de faire connaître vos principaux produits et services et d’obtenir automatiquement des ventes.
• Entre autres fonctionnalités, vous pouvez favoriser le leadership. Si votre stratégie de messagerie électronique vise à partager du contenu éducatif et inspirant, vous aiderez vos clients potentiels à atteindre leurs objectifs. Ils cesseront de vous voir comme une entreprise qui veut simplement vendre. Vous allez devenir une entité qui va au-delà des ventes, qui se soucie de sa communauté.

Conseils pour améliorer vos campagnes d’email marketing

Cependant, vous devez suivre certaines directives lors de la création d’e-mails optimisés. Il est préférable que vous preniez en compte les recommandations et bonnes pratiques suivantes:

1.- Toujours tester le contenu de votre e-mail

Les tests A / B sont le meilleur moyen de tester vos hypothèses de marketing par courriel et de trouver la solution optimale à vos sujets, contenu, design, appels à l’action, fréquence, temps de livraison, etc. Et la meilleure partie est que vous pouvez effectuer preuve de tout élément de l’e-mail. Même des couleurs.

Naturellement, la première étape pour que les courriels optimisés fonctionnent, est leur ouverture. Par conséquent, votre sujet est un bon élément pour commencer. Idéalement, évoquez des émotions. Si vous incitez les utilisateurs à ressentir de la curiosité, de l’émotion, de la joie et même de la hâte, ils risquent davantage d’ouvrir votre courrier électronique. Pour cela, il est préférable d’essayer différentes tactiques afin de déterminer celle qui convient le mieux à un public spécifique.

2.- Racontez des histoires pour obtenir des clics

Le principal but du storytelling est de se connecter avec les clients. Et avec des e-mails optimisés, vous pouvez atteindre la proximité, l’empathie et la connexion avec les utilisateurs. Ainsi, le processus de rétention et de fidélisation deviendra un processus beaucoup plus agréable et simple.

Considérez cela de la suivante façon. Les êtres humains se connectent les uns avec les autres chaque jour à travers des histoires émotionnelles. L’application de la même pratique à votre stratégie de marketing par courriel sera également utile. En fait, vous ne devriez pas penser que votre secteur n’est pas bon pour la narration. Même les marques les plus singulières appartenant à tous les types de secteurs utilisent cette technique pour générer plus de leads. Les gens se souviennent des histoires et non des statistiques.

De plus, au moment où votre stratégie de narration donne vie à des courriels optimisés, vous devez rester constant. C’est-à-dire travailler pour fournir un contenu créatif et de qualité sans perdre votre essence et votre personnalité. Celles-ci sont quelques histoires avec sorytelling à tenir en compte.

3.- Vendre votre produit de manière subtile

L’une des caractéristiques les plus importantes des courriels optimisés à tenir en compte, est qu’ils ne soient pas intrusifs et n’accablent pas l’utilisateur avec des ventes en permanence. En outre, étant donné l’importance du storytelling, pourquoi n’essayez-vous pas de faire correspondre les histoires à vos CTAs? Vos appels à l’action ne doivent pas obliger les utilisateurs directement à une page d’achat.

Au lieu de cela, vous pouvez introduire un abonné dans votre entonnoir de vente via un lien vers un blog, ou le téléchargement d’un whitepaper.

Découvrez l’exemple de Trello. La marque utilise son pied de page pour promouvoir une landing de contenu comprenant des informations sur ses événements. Par conséquent, l’OTC n’invite pas les utilisateurs à effectuer un achat ou à prendre une décision. Mais cela leur donne la possibilité de faire un achat indirectement.

4.- Créez des e-mails de bienvenue efficaces pour nouer des relations

Les courriels de bienvenue sont un élément de base pour faire fonctionner votre campagne de courriels. Ce sont eux qui créent la première impression et qui donnent le ton de la relation que vous allez avoir avec vos clients. Par conséquent, les e-mails optimisés sont ceux qui profitent de cette pièce pour laisser un bon goût en bouche.

Mais aussi pour extraire le plus d’informations possible face aux futures communications personnalisées.

La meilleure chose à faire est de transmettre aux utilisateurs ce qu’ils peuvent attendre de vos e-mails à l’avenir. Dites-leur quel type de contenu ils vont recevoir, bien qu’il serait préférable qu’ils choisissent eux-mêmes leurs préférences en fonction des goûts du contenu et de leurs préférences en matière de fréquence et de leur créneau horaire. Bien que le plus important des e-mails optimisés est qu’ils répondent à ces attentes.

5.- Évitez l’onglet « Promotions » de Gmail

Il y a quelques années, Gmail a commencé à utiliser des onglets pour classer des courriels promotionnels à partir de courriels ordinaires dans la boîte de réception de ses utilisateurs. Bien qu’il soit possible de créer un ordre dans les boîtes de réception, cela pose également un certain risque pour les marques.

Et c’est pour cela que les e-mails filtrés dans l’onglet promotions sont plus faciles à ignorer. Lors du filtrage des e-mails, Gmail analyse le contenu de votre message, tel que le nombre de liens, d’images, de mots-spam et examine si l’utilisateur a déjà interagi avec les messages de cette marque.

Par conséquent, l’un des moyens d’éviter cet onglet, consiste à demander aux abonnés de cliquer ou d’interagir avec chaque élément.

6.- Segmenter votre base de données et générer le maximun d´engagement

La segmentation est la clé pour vous assurer de générer des e-mails optimisés. Les e-mails segmentés ont 14% plus de chances d’être ouverts que les e-mails en masse. Mais en plus, le courrier personnalisé augmente les taux de conversion jusqu’à six fois plus que le courrier générique.

La segmentation peut être réalisée en fonction de différentes caractéristiques:

• Segmentation géographique et démographique.
• Selon les intérêts.
• Segmentation basée sur le comportement des utilisateurs sur le Web.
• Selon les goûts et les intérêts.
• Géolocalisation.
• Segmentation basée sur le clic généré par l’utilisateur.
• Selon la réputation de l’utilisateur.

7.- Mesurer chaque campagne pour apporter des améliorations

La grosse erreur qui ne permet pas de créer des e-mails optimisés est de se concentrer tout le temps sur la création d’une campagne sans générer l’analyse nécessaire pour déterminer si elle fonctionne ou pas. Et sur quoi devriez-vous insister pour l’améliorer.

C’est-à-dire que parfois, la planification de la campagne est faite au dernier moment. Et cela ne permet pas de tester le A / B de chaque détail. Ça serait le plus recommandé lors du lancement d’une campagne de marketing par courriel. Mais le pire encore est: ne pas identifier d’emblée les indicateurs qui seront utilisés pour mesurer les performances.

Par conséquent, l’utilisation de la métrique « habituelle » est une erreur. Sans se demander si elles sont vraiment les plus appropriées pour chaque campagne spécifique. En fait, utiliser uniquement des mesures telles que le taux d’ouverture ou le taux de diffusion n’est pas suffisant pour mesurer la performance totale de votre stratégie. Vous devez analyser chaque détail. Et les meilleures platesformes de marketing par courrier électronique vous permettront de le faire.

C’est pourquoi la chose la plus intéressante est que vous économisiez de l’énergie et du temps. Et que vous ayez un logiciel de marketing par courriel qui automatise la plupart des processus et vous aide à créer des courriels optimisés.