Qu’est-ce que le baromètre consommateur de Google ?

Le baromètre consommateur de Google est l’un des outils les plus utiles que ce géant du numérique a développés, car il fournit des informations réelles et des données concrètes et mises à jour afin d’aider les entreprises à s’adapter aux évolutions de leurs audiences.

Toute stratégie de marketing numérique passe par deux grandes étapes. Il faut notamment se fixer des objectifs et connaître le public auquel la stratégie est destinée. C’est pourquoi il faut tout mettre en œuvre pour trouver le buyer persona (acheteur type) idéal : cette deuxième étape est indispensable, d’autant plus que la personnalisation des contenus a désormais atteint des niveaux inimaginables.

Quels sont les avantages du baromètre consommateur de Google pour les entreprises ?

La nécessité de créer des contenus personnalisés n’a rien de nouveau. En effet, une étude réalisée par l’Université du Texas en 2008 a révélé que ce type de contenu spécialisé, destiné à chaque personne, donne aux utilisateurs un sentiment de contrôle sur ce qu’ils veulent voir. Autrement dit, les utilisateurs sentent que c’est à eux de se libérer de la surinformation sur Internet.

Les utilisateurs ont désormais l’habitude de vivre des expériences personnalisées. C’est ce qu’ils attendent de marques comme la vôtre.

Une étude menée par OneSpot renforce l’idée selon laquelle « plus vous montrez d’intérêt pour votre cible, plus vous améliorerez la qualité de vos contenus ». Cela s’explique par le fait que vous répondez à des besoins et des préoccupations réels. Vous améliorez par ailleurs votre image de marque et vous gagnez en notoriété.

Ainsi, 87 % des consommateurs estiment que les contenus personnalisés des entreprises ont des effets bénéfiques sur leur image.

Apprenez à connaître votre public pour le séduire

La meme étude révèle que les utilisateurs sont plus enclins à acheter des articles de marques qui personnalisent leur contenu. Les chiffres suivants parlent d’eux-mêmes :

• 78 % des personnes interrogées affirment que si une marque propose des contenus pertinents, leur intention d’acheter ses produits augmente ;
• 64 % des personnes interrogées affirment être plus susceptibles de recommander une entreprise si elle fournit un contenu personnalisé ;
• Enfin, 50 % des répondants déclarent qu’ils paieraient davantage pour ces articles s’ils les achetaient individuellement grâce à un contenu personnalisé.

Le baromètre consommateur de Google est essentiel pour générer du contenu personnalisé. Cet outil vous donnera accès à des données qui vous aideront à comprendre le comportement et les besoins de votre public. Vous pourrez alors satisfaire ces besoins à l’aide de techniques persuasives et personnalisées.

Tout sur le baromètre Google Consumer

En bref, le baromètre consommateur de Google est un outil qui montre le comportement en ligne de tout le monde sur la planète. C’est un entrepôt géant consacré à la recherche et en constante évolution. Il extrait en permanence des ressources en ligne afin de donner aux responsables en marketing intelligent la possibilité d’avoir des informations personnalisées.

En tant qu’entreprise, vous pouvez y trouver des informations sur votre public potentiel. Vous pouvez en apprendre plus sur son utilisation d’Internet, ses terminaux favoris, la manière dont il prend ses décisions d’achat ou le pouvoir de conviction du format vidéo. Toutes ces données sont en outre ventilées par pays.

Le baromètre consommateur de Google est disponible dans plus de 45 pays et couvre 10 catégories de produits. Il propose une large gamme de filtres très simples d’utilisation, qui vous aideront à concevoir des tableaux et des graphiques pour conserver toutes les informations de manière visuelle. Votre compréhension en sera facilitée.

Dans sa précédente édition, le baromètre consommateur de Google a réalisé une enquête à laquelle 79 000 utilisateurs répartis dans 63 pays avaient participé. Ce type d’analyse à l’échelle internationale permet de faire émerger différentes tendances marketing.

Principales caractéristiques

Le baromètre Google Consumer fonctionne grâce à ses quatre onglets.

1.— Trended Data

Un des onglets du baromètre consommateur de Google s’appelle données par tendance (Trended Data). Cette section présente de nombreux graphiques sur tous types d’informations et de données mises à jour.

Cet onglet présente l’avantage de segmenter toutes les données. Cela vous aidera à trouver ce que vous cherchez et à vous en servir pour votre stratégie marketing actuelle.

La segmentation peut être réalisée par pays, sexe ou tranche d’âge. Cela vous permet de personnaliser plus facilement votre audience. Cerise sur le gâteau, vous pouvez exporter toutes ces informations, y compris les graphiques, et les partager sur vos réseaux sociaux.

Quel type d’informations trouve-t-on ?

Parmi les informations auxquelles on a accès à partir de l’onglet Trended Data du baromètre consommateur de Google, citons l’évolution des utilisateurs et de leur utilisation des différents appareils, par exemple. Les dernières données de la plate-forme montrent que le pourcentage d’utilisateurs d’Internet était de 70 % en 2012. En 2017, ce chiffre grimpait à 85 %.

Parmi les autres données, les informations suivantes concernent l’Espagne :

• Le pourcentage de personnes qui se rendent quotidiennement sur Internet a augmenté en 2017, pour atteindre 78 % ;
• La même année, le pourcentage d’utilisateurs de smartphones a atteint un record : 87 %. Ils sont 72 % à utiliser l’ordinateur.

2.— Audience Stories

Un autre onglet du baromètre consommateur de Google traite des récits du public (Audience Stories). Comme vous pouvez le voir sur l’image, cette nouvelle section est divisée en quatre groupes d’internautes. Chacun d’entre eux fait référence aux segments les plus généraux et les plus importants de toute stratégie :

• Les ambassadeurs de marque. Les ambassadeurs de marque ont pour fonction d’accroître la visibilité de la marque, d’améliorer sa réputation, de faire évoluer les idées à son égard ou d’influencer d’autres utilisateurs ;
• Les mamans numériques ;
• Les utilisateurs vidéo ;
• Les millennials (génération Y).

Chacun de ces groupes présente une description des utilisateurs qui les composent. Ce qui est intéressant, c’est que chaque description renvoie à des données réelles qui définissent leur comportement d’achat et l’engagement qui les unit à la marque. Autrement dit, chaque « onglet » a une idée que vous, en tant qu’entreprise, pouvez utiliser.

Les mamans numériques : explication

L’écart entre les femmes modernes et les mères célibataires se voit reflété dans un terme : les mamans numériques. Cette nouvelle génération de mères est bien informée, très connectée et à la page.

Ces mères utilisent constamment Internet pour acheter tous les produits essentiels de leur famille et développer leur propre potentiel en tant que blogueuses et créatrices de tendances. Cela se vérifie dans le fait que 75 % d’entre elles créent du contenu en ligne au moins une fois par mois. Les mamans numériques se placent donc comme d’excellentes ambassadrices des marques.

3.— Curated Insights

À l’instar des données par tendances du baromètre consommateur de Google, la catégorie Curated Insights présente une série de graphiques avec des insights.

Voici trois définitions pour mieux comprendre le terme « insight » et l’importance qu’il revêt :

• « Un insight est une compréhension des besoins réels, exprimés consciemment ou inconsciemment par les clients » ;
• « Une perspective centrée sur les besoins et les envies » ;
• « Repérer ce qu’il y a dans le cœur et l’esprit du client ».

Il faut pour cela beaucoup de recherche et d’observation. D’autre part, parmi les données de ce troisième onglet figurent des informations sur les smart-shoppers (acheteurs avisés), les local shoppers (acheteurs locaux) ou les international shoppers (acheteurs internationaux), entre autres.

4.— Graph Builder

Graph Builder est la section la plus complète du baromètre consommateur de Google, car il réunit toutes les questions et hypothèses émises lors de chaque enquête : c’est-à-dire, toutes les questions posées pour collecter les données présentées dans les trois onglets précédents.

Les hypothèses sont regroupées comme suit, selon plusieurs rubriques :

• Le monde en ligne et le multiécran. Ce vaste groupe réunit des données et des réponses aux questions qui concernent les dispositifs employés par les utilisateurs pour accéder à Internet. De même, les réponses concernant les appareils les plus utilisés sont également collectées ;
• Les acheteurs avisés. Vous trouverez ici des informations sur la manière dont les utilisateurs se servent d’Internet pour acheter des produits et faire appel à des services. Vous découvrirez les motivations du public. Vous saurez aussi comment ils font leurs recherches et comment ils préfèrent payer ;
• Le spectateur intelligent. Cette section vous montre les habitudes de visionnage de vidéo des utilisateurs sur Internet. Il s’agit de la fréquence à laquelle ils regardent des vidéos, des raisons qui les motivent et des canaux qu’ils utilisent.

À la lumière de tous ces éléments, il ne fait plus aucun doute que le baromètre consommateur Google est un outil essentiel pour toucher votre public cible en plein cœur. C’est un passage obligé pour savoir précisément ce que vos utilisateurs font en ligne, les raisons pour lesquelles ils le font et les moyens qu’ils utilisent. Vous pourrez alors attirer les utilisateurs pour qu’ils deviennent vos clients.

Pour ce faire, vous pouvez également solliciter l’aide de professionnels. Chez Antevenio, nous vous aidons à développer des stratégies de conversion afin d’aider votre entreprise à proposer des produits personnalisés.