Comment définir une stratégie de marketing numérique adaptée au secteur industriel ?

Certaines personnes se demandent encore comment créer une stratégie de marketing numérique pour le secteur industriel.

Tout le monde a compris qu’Internet n’était pas une mode passagère et la plupart des entreprises savent que leur présence dans le paysage numérique est essentielle.

Mais vous sentez-vous vraiment capable de mettre sur pied une stratégie de marketing numérique adaptée au secteur industriel ? Connaissez-vous les avantages d’une stratégie en ligne ?

Les domaines de la haute technologie, de la consommation et de la finance misent sur des stratégies numériques depuis des années et ont habitué les utilisateurs à vivre de nouvelles expériences en ligne. Prenons simplement pour exemple la banque mobile ou les commandes en ligne.

Comme le souligne la figure ci-dessous, dans le secteur industriel, les avis des entreprises divergent sur ce que la technologie numérique peut apporter à leur activité. Il est important d’étudier la structure de chaque catégorie et les points sur lesquels mettre l’accent lorsque l’on crée une stratégie de marketing numérique dans le secteur industriel. Trois axes se dégagent :

• Créer une expérience client attrayante. Les stratégies de marketing numérique dans le secteur industriel deviennent de plus en plus populaires et de nombreuses entreprises mettent l’accent sur les expériences en ligne ;
• Créer une innovation majeure afin d’accroître le chiffre d’affaires. Cette catégorie concerne l’intégration de l’Internet des objets aux produits industriels classiques ;
• Stimuler la productivité pour une croissance accrue. La numérisation des processus internes libère du temps pour d’autres activités orientées vers le client.

Les stratégies de marketing numérique pour le secteur industriel

Le marketing industriel part du principe que les vendeurs comme les clients sont des entreprises ou des industries. C’est pourquoi on privilégie les stratégies B2B : des entreprises vendent des produits ou des services à d’autres entreprises afin de pouvoir fabriquer le produit final. C’est ce produit final qui arrivera entre les mains du consommateur.

Il faut savoir que l’activité industrielle expose les entreprises à des processus de vente très longs qui sont dus, comme on peut aisément l’imaginer, à des investissements généralement massifs. Cependant, la création d’une stratégie de marketing numérique adaptée au secteur industriel peut s’avérer un véritable atout pour générer davantage de bénéfices et réduire les coûts.

Une bonne stratégie de marketing numérique joue également en faveur de la réputation, du prestige, de l’image et de la notoriété de l’entreprise, sans parler de sa capacité à attirer de nouveaux clients potentiels, tout en fidélisant les clients déjà existants.

Pensez-vous toujours que votre entreprise ne peut pas tirer parti des stratégies numériques ? Si l’inspiration vous manque, voici quelques exemples convaincants.

1.— GE Reports et le marketing de contenu

Lorsque l’on crée une stratégie de marketing numérique pour le secteur industriel, le marketing de contenu est l’un des choix les plus judicieux. Et beaucoup d’entreprises le savent.

General Electric, par exemple, a décidé d’ouvrir une plateforme de contenus sous le nom de GE Reports.

Cette plateforme permet d’accéder à tous types d’articles, de rapports et d’informations qui traitent de sujets spécifiques au domaine d’activité de l’entreprise. C’est un bon moyen d’informer les clients potentiels, de faire connaître les services de General Electrics et d’associer les lecteurs à l’activité quotidienne de l’entreprise.

2.— John Deere Gator et son meilleur allié, YouTube

D’après les études de la psychologue Nathalie Nahai, les vidéos permettent d’assimiler plus facilement les informations. Les sons et les visages sont des stimuli positifs pour le cerveau des consommateurs. C’est pourquoi une vidéo peut s’avérer le moyen le plus rapide pour communiquer une information, en plus de susciter des émotions et d’établir un contact positif avec les clients.

Une stratégie de marketing numérique adaptée au secteur industriel aurait tort de ne pas profiter de ce moyen de communication, surtout lorsque YouTube est à portée de main.

Par exemple, John Deere a choisi de publier des vidéos mettant en scène des professionnels qui parlent de la société. Ainsi, les spectateurs en savent non seulement plus sur les tracteurs, mais également sur le modus operandi de l’entreprise.

3.— Cofares

Cofares est une entreprise spécialisée dans la distribution de produits et de services pharmaceutiques. Une des meilleures stratégies qu’elle pouvait choisir était donc de créer son propre blog.

Le blog sert non seulement de carte de visite pour les clients potentiels, il permet également de répondre aux questions souvent posées par les clients et de dissiper leurs doutes.

Un blog peut s’avérer particulièrement efficace s’il est utilisé de façon optimale. En produisant un contenu de qualité, en apportant des informations pertinentes et en laissant de côté la dimension plus commerciale de votre activité, vous pouvez convertir les lecteurs en abonnés. Il vous faudra ensuite travailler l’entonnoir de conversion pour faire de ces abonnés des clients.

Dans son blog, Cofares a opté pour des bannières invitant les utilisateurs à s’abonner.

4.— Miller Electric sur les réseaux sociaux

Miller Electric Welders est une entreprise qui vend des produits de soudage et de découpage. Pour sa stratégie de marketing numérique, la société a choisi de créer différents profils sur les réseaux sociaux, et notamment sur Facebook et Twitter.

En plus de fédérer une communauté solide autour de la marque, l’un des principaux avantages de cette stratégie tient à l’interaction permanente avec le public. La marque renforce ainsi les relations tissées avec sa clientèle, tout en la fidélisant.

Miller Electric utilise également ses pages sur les réseaux sociaux pour montrer à sa communauté la conception de ses produits et leurs modes d’emploi.

5.— Realsec

La marque Realsec propose une autre stratégie de marketing numérique adaptée au secteur industriel. Cette entreprise de la tech développe des solutions de cryptage et de signature numérique pour différentes entreprises et entités financières.

Quelle est donc sa stratégie en ligne ?

Une fois de plus, Realsec met l’accent sur le marketing de contenu pour promouvoir la marque. Dans ses publications, elle parle de son secteur d’activité mais inclut également des exemples de réussite, qui permettent d’humaniser la marque.

Quel que soit le secteur, se rapprocher de ses clients est un objectif vital pour toute entreprise. Pour le public, le simple fait de savoir qu’il y a des personnes derrière l’écran est un facteur clé qui renforce les liens. En partageant des exemples de succès et d’échecs avec votre public, vous créez un lien d’empathie, ce qui améliore considérablement la relation entre le client et la marque.

6.— Eaton et son application mobile

Dans le secteur industriel, de nombreuses raisons peuvent vous pousser à créer une application mobile pour votre stratégie de marketing numérique :

• C’est un bon moyen d’augmenter la visibilité de la marque et ainsi, d’alimenter votre base de données. Générer davantage de trafic sur votre site et attirer de nouveaux clients est l’un des objectifs clés de la plupart des entreprises ;
• Vous vous engagez auprès de vos clients, ce qui suscite de l’engagement. Lorsqu’un utilisateur télécharge votre application sur son mobile, il peut entrer en contact avec votre entreprise à tout moment de la journée. Cela renforce l’interaction et le sentiment de confiance ;
• Votre marque bénéficie d’un nouvel espace numérique. Cet espace supplémentaire est essentiel pour la visibilité et la popularité de votre entreprise ;
• Vous êtes ainsi présent sur un canal simple et populaire. Les applications fournissent un service plus rapide et beaucoup plus intuitif que les autres canaux de marketing numérique ;
• Vous pouvez promouvoir et lancer de nouvelles fonctionnalités et services ;
• C’est une option bon marché ;
• Et, bien sûr, il s’agit du canal du futur.

La société Eaton est spécialisée dans les solutions de filtrage industriel. Sur son application mobile, l’utilisateur peut accéder au catalogue d’articles de la marque. L’application comprend également un moteur de recherche pour faciliter la recherche de produits grâce à un filtre.

Si vous ne savez toujours pas comment créer une stratégie de marketing numérique adaptée au secteur industriel, pas d’inquiétude. Vous pouvez travailler avec un partenaire marketing qui comprendra vos objectifs et mettra à profit ses compétences et ses outils technologiques pour les réaliser.