5 stratégies d’optimisation de la recherche vocale

Qu’elle se serve d’une enceinte ou d’un smartphone, la recherche vocale gagne du terrain parmi les principales méthodes de recherche. On prévoit qu’en 2020, entre 30 % et 50 % des recherches seront dictées. Le moment est venu pour les marques d’étudier les stratégies d’optimisation de la recherche vocale.

Le développement des technologies de reconnaissance ne date pas d’hier. Toutefois, avec les progrès de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique ces dernières années, l’optimisation de la recherche vocale a considérablement évolué en quelques années.

L’an passé, Google Assistant, qui comporte une technologie d’intelligence artificielle, a amélioré sa compréhension de la langue anglaise : il peut se targuer d’un taux de précision pouvant atteindre 95 %, pour un taux d’erreur de seulement 4,9 %. Par ailleurs, l’assistant de Google, Google Duplex, est également capable de comprendre les nuances d’une conversation pour, par exemple, faire une réservation au restaurant.

Ce type d’avancées majeures favorise l’adoption rapide des technologies de commande vocale. Il est clair que les tendances de recherche par les utilisateurs et les nouvelles technologies forcent les marques à définir des stratégies en optimisation de la recherche vocale.

L’importance de la recherche vocale

L’optimisation pour la recherche traditionnelle est très différente de celle pour la commande vocale. Les études montrent que le premier résultat de recherche organique dans le SERP (page de résultat) de Google concentre 35,35 % des clics. Pour la recherche vocale, la fenêtre est encore plus petite. Seuls trois résultats principaux s’affichent sur les appareils mobiles, et un résultat pour les enceintes intelligentes.

Se classer en tête compte plus que tout. Il est donc primordial pour les marques de se préparer et de concevoir les meilleures stratégies d’optimisation de recherche vocale. Dans deux ans, le niveau de concurrence sera vraiment très important. Il faut s’y préparer.

L’optimisation de la commande vocale (en anglais voice engine optimization [VEO]) est le terme employé pour désigner la recherche vocale. Les stratégies d’optimisation de la recherche vocale nécessitent l’optimisation de votre contenu, de votre localisation et des informations sur votre marque afin d’accroître les chances d’améliorer les résultats de la recherche vocale.

Si vous pensez qu’il est trop tôt pour commencer à mettre au point des pratiques d’optimisation des moteurs de recherche par commande vocale, vous faites erreur. La recherche vocale est dès maintenant utilisée pour trouver des réponses immédiates à des questions concrètes et précises.

Les avantages liés à l’application des stratégies d’optimisation de la recherche vocale

La technologie en intelligence artificielle qui sous-tend la recherche vocale est devenue beaucoup plus précise. À mesure que la technologie de reconnaissance vocale devient plus polyvalente, les utilisateurs commencent à percevoir l’intérêt d’utiliser des commandes vocales pour faire des recherches.

D’après une enquête de Google, les principales raisons pour lesquelles les utilisateurs utilisent leurs enceintes de recherche vocale sont les suivantes :

• Réaliser plusieurs tâches à la fois plus facilement ;
• Être plus rapide que sur d’autres appareils ;
• Avoir instantanément les réponses et les informations ;
• La recherche vocale est vue comme un autre moyen de simplifier le quotidien des utilisateurs. La commande vocale, par exemple, est un excellent outil lorsque vous cuisinez et que vous devez relire la recette, mais que vos mains sont prises. C’est également une méthode très courante sur les systèmes mains libres, pour obtenir des informations commerciales locales en conduisant.

De plus, la majorité des gens peut poser une question à voix haute plus rapidement qu’ils ne peuvent l’écrire, en particulier sur un appareil mobile. C’est l’origine de la plus grande fonctionnalité de la reconnaissance vocale.

Si, pour beaucoup, les avantages liés à l’utilisation de la recherche vocale sont encore inconnus, la commande vocale est en passe de devenir un outil précieux pour simplifier les méthodes de recherche et pour obtenir des réponses rapidement, sans interrompre ses autres tâches.

Les étapes à suivre pour mettre en œuvre vos stratégies d’optimisation de la recherche vocale

Siri est apparu pour la première fois en 2011. C’était une technologie nouvelle, un excellent outil à tester, qui donnait des réponses parfois instructives et parfois humoristiques. Mais peu de gens ont prédit qu’il allait incarner une tendance numérique majeure pour l’avenir.

Diverses technologies commandées par la voix existent maintenant sur le marché. Si vous vous demandez d’où les appareils à commande vocale tirent leurs informations, c’est fort simple : pour la recherche locale, Amazon Alexa s’est associé à Yelp, Google s’appuie sur Google Maps et Siri obtient ses informations auprès d’Apple Maps. Cortana, la technologie de recherche vocale intégrée aux ordinateurs de Microsoft, est quant à elle optimisée par Bing.

Maintenant que nous avons dressé le panorama des services actuels de recherche vocale, il est temps d’entrer dans le cœur du sujet. Les principales étapes pour mettre en œuvre les stratégies d’optimisation de la recherche vocale sont les suivantes :

1.— Optimiser la base de données de votre entreprise

Il est essentiel d’avoir une base de données propre : noms, adresse et numéro de téléphone en premier lieu. Ajoutez à cela toutes les informations que vous jugez pertinentes. Des renseignements sur l’entreprise vous permettront surtout d’apparaître dans les premières places du classement des moteurs de recherche.

Assurez-vous de fournir des informations précises aux utilisateurs, en particulier pour les horaires d’ouverture, les réservations, les données sur les produits, etc. Il vous faut pour cela une bonne stratégie de contenu et de référencement. D’une part, votre contenu doit correspondre aux recherches du client et d’autre part, il doit répondre aux exigences de référencement des moteurs de recherche, pour qu’ils jugent pertinent de le mettre en avant.

2.— Votre site web doit se charger rapidement

Pourquoi est-ce important pour des recherches vocales ? Les utilisateurs de recherche vocale mobile veulent des résultats immédiats. Google a officiellement annoncé que sa « mise à jour de vitesse », qui permet à la page de charger rapidement dans le classement de la recherche mobile, est maintenant mise en œuvre pour tous les utilisateurs du monde.

Le temps nécessaire au chargement d’une page de destination mobile est de 15 secondes en moyenne. La meilleure chose à faire pour les stratégies d’optimisation de la recherche vocale serait de l’abaisser à moins de 3 secondes. Si vous n’êtes pas bien classé dans la recherche mobile à cause de problèmes de vitesse, cela peut affecter vos possibilités de référencement.

3.— Nouvelle stratégie de contenu axée sur les questions

41 % des personnes qui utilisent la recherche vocale disent qu’ils ont l’impression de parler à un ami. Ces personnes se servent des moteurs de recherche commandés par la voix comme s’il s’agissait d’un humain. Leur façon de rechercher par la voix est donc également différente.

Ils ne disent pas seulement les mots-clés : ils posent des questions. Adaptez votre stratégie de référencement à cette nouvelle manière de rechercher des contenus. Concentrez-vous sur l’emploi de phrases tirées des mot-clés de conversations, pour vous aider à mieux répondre aux questions dans un langage naturel.

Vous devez trouver les expressions des mot-clés en langage naturel que votre public cible est le plus susceptible de demander. Pensez à la façon dont vous poseriez les questions pour obtenir la réponse que vous recherchez. Et appliquez ces mêmes critères à vos stratégies d’optimisation de la recherche vocale.

4.— Répondez aux questions

Lorsque vous faites de l’optimisation pour des extraits choisis, vous optimisez également la recherche vocale. Le type de contenu s’affiche de la même manière. Environ 41 % des réponses à la recherche vocale sont issus d’extraits de code choisis. Voici des actions possibles :

• Créez un contenu qui répond aux questions (c’est-à-dire à la page des questions posées fréquemment) afin de provoquer des conversions vers un niveau de lecture facile. Comme mentionné ci-dessus, la plupart des utilisateurs cherchent en posant des questions. Préparez votre contenu pour répondre à ces questions ;
• Mettez souvent à jour votre contenu. Il doit être à la page. Veillez à ce que votre contenu évolue et soit toujours actualisé ;
• Langage de balisage : les questions doivent être correctement marquées dans les en-têtes « <h2> ». C’est d’autant plus important pour le titre ;
• Répondez à toutes les questions de votre section questions-réponses sur Google My Business ;
• Posez des questions convaincantes sur vos produits et services afin de provoquer les conversions. Premièrement, si vous n’avez pas de contenu, consultez les avis pour avoir des idées de contenu ou de questions fréquemment posées. Les avis que vous avez déjà sont écrits dans une langue naturelle et ils sont une source de contenu sur les demandes de vos clients.

5.— Vérifiez les moteurs de recherche

La recherche vocale est encore considérée comme quelque chose de relativement nouveau. Il faut donc mettre constamment à l’épreuve la fonction de recherche vocale. Comment ?

• Essayez différents appareils : Smart Speakers et Mobile, ou Google Assistant et Alexa et Cortana et Siri ;
• Quels résultats obtenez-vous ?D’où et de qui les réponses vous parviennent-elles ?
• Listes uniques ou listes multiples : combien de listes chaque appareil ou chaque assistant vocal vous propose-t-il ?
• Classements : Sur quels appareils optimisez-vous au mieux vos résultats ? Où en sont vos concurrents dans ce classement ?

Si vous pensez avoir besoin d’aide pour concevoir vos stratégies d’optimisation de la recherche vocale, vous pouvez miser sur un partenaire spécialisé en marketing de performance comme Antevenio. Nous vous fournirons les modèles nécessaires pour créer les meilleurs contenus, et même pour que vous respectiez les étapes clés de l’optimisation de votre stratégie de SEM.