12 astuces pour augmenter les ventes de Noël avec le marketing par e-mail

Augmenter les ventes de Noël en faisant appel au marketing par e-mail n’est pas seulement une possibilité : cela devrait devenir une habitude ancrée dans votre entreprise.

Les vacances sont effectivement les périodes les plus attendues par les entreprises. Et une date comme Noël, quand on offre continuellement des cadeaux, ne peut pas passer inaperçue dans votre stratégie de marketing numérique.

Au moment de Noël, le calendrier de marketing numérique qui vous a tant guidé pendant l’année arrive à son terme. Pourquoi ne pas clore l’année en beauté ? Si tel est votre souhait, lancez-vous dès que possible.

En effet, avant la saison haute, vous devez vous assurer que vos clients vous connaissent, vous et vos offres, mieux que jamais.

Gardez à l’esprit qu’à cette période, et ce jusqu’à la fin des fêtes, la plupart des utilisateurs qui constituent votre cible sera exposé à des stimulations en continu. Cependant, au moment de l’achat, ils n’auront plus que certaines marques en tête. Ce sont les marques qui auront réussi. Pensez-vous en faire partie ?

Quelle que soit votre réponse, sachez que pour doper vos ventes de Noël en utilisant le marketing par e-mail, vous allez devoir mettre le paquet.

C’est une excellente opportunité de croissance, puisque, comme le montre le graphique, le courrier électronique est le canal le plus rentable.

Que demande le peuple ?

Comment augmenter les ventes de Noël grâce au marketing par e-mail

1.— Travailler avec un calendrier de Noël

Comme vous le voyez, les calendriers sont indispensables à une bonne organisation. Surtout, ils permettent de voir quand Noël commence réellement.

Les jours décisifs sont bien identifiés, de même que les vacances. Cela dit, quand est-ce que les gens commencent à acheter leurs cadeaux ? Cette question doit mobiliser votre attention, car plus vous arriverez tôt dans l’année, plus vous avez de chances d’être choisi. Et cela vous aidera également à élaborer votre campagne de marketing par e-mail.

Gardez bien en tête qu’utiliser un calendrier de Noël vous procurera un avantage. Si vous anticipez les événements les plus importants et si vous planifiez vos stratégies, le moment venu, vous serez préparé et vous éviterez les mauvaises surprises.

Il faut donc repérer toutes les dates spéciales de cette période de l’année, qu’elles viennent avant ou après Noël.

Si vous consultez le calendrier, les dates clés pour augmenter vos ventes de Noël en utilisant le marketing par e-mail sont les suivantes :

• Le Black Friday ;
• Le Cyber Monday ;
• Le Réveillon de Noël ;
• Noël ;
• La Saint-Sylvestre ;
• Le Nouvel An ;
• L’Épiphanie.

Ce sera ensuite le début des soldes, une date que vous devriez anticiper dès que vous aurez terminé votre stratégie de Noël.

2.— Quel est votre objectif ?

Sans surprises, vous souhaitez probablement accroître les ventes de Noël en utilisant le marketing par e-mail. D’autres, en revanche, ont déjà connu de bonnes périodes pendant l’année et profitent de cette saison pour fidéliser leurs clients.

Par conséquent, une fois votre calendrier mis au point, vous devrez vous concentrer sur vos objectifs. On ne saurait trop insister là-dessus car, si tout le monde veut vendre plus, de nombreuses entreprises s’égarent et finissent par créer des campagnes confuses.

C’est pourquoi, dès que vous avez cerné votre objectif principal, vous avez choisi le design et le contenu de l’e-mail.

Quelle est la meilleure option dans ce cas ? Se fixer des objectifs SMART.

3.— Campagnes promotionnelles de marketing par e-mail

Pour augmenter les ventes de Noël avec le marketing par e-mail, rien de tel que les e-mails promotionnels. Il ne sert à rien d’envoyer des e-mails intrusifs, qui intègrent des appels à l’action par exemple, car, de manière subtile et en utilisant des méthodes persuasives, vous obtiendriez les mêmes résultats.

Comme vous le savez, les campagnes promotionnelles sont fondées sur l’offre de rabais, de remises (1 produit offert pour 1 produit acheté), d’offres temporaires, etc. Les campagnes qui produisent les meilleurs résultats sont celles qui donnent à l’utilisateur le sentiment qu’il ne peut pas passer à côté de l’occasion incroyable de bénéficier d’un produit ou d’un service à moitié prix. Et c’est votre e-mail qui sera utilisé pour effectuer la conversion.

Ne croyez pas cependant que ces campagnes fonctionnent toujours. Pour garantir leur succès, vous devrez d’abord passer par un processus de segmentation de votre public.

C’est le seul moyen de s’assurer que vous proposez la meilleure offre pour un certain profil d’utilisateurs. Et, bien sûr, vous vous garantissez également un design optimal.

4.— Campagnes de vœux pour augmenter les ventes

Bien que ce type de campagne soit davantage axé sur la fidélisation des consommateurs, il se traduit avant tout par un achat.

Ces campagnes ne visent pas directement à provoquer des conversions ; elles sont conçues pour entretenir une relation entre la marque et son consommateur. Mais, comme cela a été mentionné, ces actions ont également des avantages monétaires.

Vous constaterez qu’il coûte moins cher de fidéliser vos clients que d’en gagner de nouveaux. Et c’est le processus le plus difficile pour toute marque. Une fois que c’est réussi, le reste des actions suit.

Rappelez-vous que chaque personne veut avoir affaire à d’autres personnes, qui s’intéressent à elles pour un autre but que pour vendre. C’est là le principe de l’humanisation de votre marque.

5.— Traitez chaque segment de votre base de données comme il se doit

Cela signifie que vous ne pouvez pas vous adresser de la même manière à un utilisateur qui vient de s’abonner à votre bulletin d’informations et à celui qui achète vos produits depuis 6 ans.

Et, en partant de l’hypothèse que 20 % des clients représentent 80 % du chiffre d’affaires, il faut absolument que vous connaissiez ces 20 % de clients premium qui vous accompagnent.

Ainsi, songez à ce que vous perdriez si un utilisateur parmi ces 20 % ne faisait pas le maximum à Noël. Y a-t-il un moyen de le retenir ?

La réponse est oui. Cela passe par un outil appelé personnalisation.

Proposez de meilleures offres ou conditions d’achat, ainsi que des services complémentaires pour ce type de clients. Faites cependant preuve de prudence dans la publicité de cette différence.
Idéalement, la plupart de vos clients se rendent compte des avantages dont ils pourraient bénéficier ; ce serait pour eux un facteur incitatif.

6.— Les objets doivent correspondre aux sujets : utilisez des emojis

Noël est une bonne période pour se montrer créatif. Vous pouvez jouer sur les mots et ajouter des touches d’humour dans les objets de vos e-mails. Le principal avantage de ces emojis est d’alléger le ton et d’encourager l’ouverture de vos e-mails.

Comme vous le savez, il n’y a rien de tel que les emojis pour attirer l’attention au premier coup d’œil. La preuve en est que le nombre d’e-mails contenant des emojis a bondi de plus de 7 000 % au cours des derniers mois.

Certaines marques se montrent frileuses sur l’utilisation des emojis, mais il a été démontré que cela améliore les taux d’ouverture. Profitez donc de cette période pour garnir vos messages d’emojis.

7.— Proposez des options d’achat immédiat

La saison de Noël est une période de l’année très joyeuse et palpitante, bien qu’elle soit aussi stressante et étouffante.

Comme toujours, vous devez simplifier la vie du consommateur. Ainsi, pour votre bien comme pour le sien, il est conseillé de proposer des options d’achat immédiat.

8.— Décidez d’une fréquence stable d’envoi et choisissez la date de lancement de votre campagne

Quand devriez-vous commencer à diffuser vos campagnes de marketing par e-mail ? Il n’est jamais trop tôt.

Plus vous vous y prendrez tôt, plus vous pourrez vous organiser. Ainsi, vous aurez plus de temps à consacrer à des tâches comme la fréquence d’envoi et la date de début de la campagne. Avant de planifier votre action, prenez en compte des éléments tels que :

• La localisation géographique ;
• La fréquence et le nombre d’e-mails envoyés ;
• Les intérêts des clients.

Comme le soulignent certaines études, les meilleures dates pour envoyer vos campagnes de marketing par e-mail se situent entre la deuxième quinzaine de novembre et décembre, c’est-à-dire entre le 15 novembre et le 15 décembre.

9.— Soyez clair et utilisez des termes associés à cette date

L’une des principales raisons pour lesquelles les e-mails finissent dans le dossier indésirable est leur manque de clarté. C’est pourquoi il faut que tout votre message, y compris l’objet, soit en lien avec la date.

Si l’utilisateur se rend compte que votre e-mail n’a rien à voir, même si cela semble bizarre, il peut l’envoyer à la corbeille. Pour quel motif ? Il sait peut-être que les marques profitent de la saison de Noël pour proposer des réductions ; s’il constate que vous n’envisagez même pas ce sujet, vous ne l’intéressez plus.

10.— Rendez vos campagnes virales

Le marketing social par e-mail sur les réseaux sociaux consiste ni plus ni moins à intégrer les réseaux sociaux aux e-mails. Assurez-vous donc que tous vos e-mails incluent les boutons nécessaires pour que les utilisateurs puissent partager vos messages sur les réseaux sociaux.

11.— Mettez tout à l’essai

Les tests A/B ne disparaissent pas pendant les campagnes marketing de Noël. Comme cela arrive à toutes les périodes de croissance de la consommation, il est fondamental de pouvoir compter sur une base appropriée pour toucher les utilisateurs.

Les tests A/B vous aideront plus que tout autre moyen à comparer et à décider des éléments à intégrer dans votre e-mail. Grâce à ces tests, vous saurez quelle campagne lancer, comment le faire, quel type d’utilisateur vous devrez attirer et quel contenu présenter.

Les tests A/B sont le meilleur moyen de concevoir vos campagnes et d’augmenter les ventes de Noël avec le marketing par e-mail.

12.— Évaluez les résultats

L’un des principaux avantages du marketing par e-mail réside dans la possibilité de mesurer tous les résultats après le lancement de la campagne. Cela vous sera très utile particulièrement si vous avez les statistiques de vos précédentes campagnes de Noël.

De cette façon, vous repèrerez plus facilement les dysfonctionnements et les éléments qui auraient plus de poids s’ils étaient améliorés.

Enfin, si vous souhaitez vous assurer que vos messages vous permettront d’augmenter les ventes de Noël grâce au marketing par e-mail, vous devez utiliser des plateformes professionnelles telles que MDirector, qui vous aideront à savoir si vos efforts portent leurs fruits.

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