11 objets d’e-mail marketing efficaces
Le titre ou l’objet de chaque e-mail est la première chose qui attire l’attention du destinataire, ce qui influe énormément sur le taux d’ouverture.
Nous vous montrons 11 caractéristiques, assorties d’exemples, propres aux objets efficaces :
1.- L’objet doit être le principal appel à l’action et son objectif est d’inciter le lecteur à ouvrir l’e-mail
Si votre campagne d’e-mail marketing a pour but précis de motiver l’utilisateur à agir, pourquoi ne pas le lui dire dès le départ ? L’appel à l’action est l’aspect le plus important d’un e-mail. Si vous parvenez à l’exprimer dans le titre, vous augmenterez vos chances de conversion. On trouve par exemple :
« Lavage de voiture pour 15,95 euros »
« Fruits et légumes de saison : mélange de fruits, légumes essentiels, pommes et poires »
2.- Créez un sentiment d’urgence
Il est important d’empêcher l’utilisateur de reporter la lecture de l’e-mail. Il y aurait alors de fortes chances qu’il ne l’ouvre jamais. C’est pourquoi vous devez créer le besoin d’agir immédiatement, dès la réception du mail. On trouve par exemple :
« Inscrivez-vous aujourd’hui et bénéficiez d’une réduction de 30 % »
« Seuls les 50 premiers profiteront d’un accès gratuit et illimité »
3.- Donnez des chiffres
Toutes les statistiques montrent qu’utiliser des chiffres dans l’objet d’un e-mail accroît le taux d’ouverture. Les chiffres nous aident à représenter ce que disent les titres que nous lisons. Outre les exemples antérieurs, on trouve également :
« Il vous reste 300 jours pour être en forme »
« Visitez l’Italie pour seulement 99 euros »
4.- Personnalisez les courriers électroniques en n’oubliant pas que le destinataire est une personne (utilisez des solutions comme MDirector pour personnaliser vos e-mails)
On oublie souvent que l’on n’écrit pas à un numéro client mais à une personne en chair et en os. Personnaliser l’objet avec le nom du destinataire ou certains de ses intérêts encourage ce dernier à poursuivre la lecture du mail. On trouve par exemple :
« Nous vous invitons à essayer le nouveau TT (pour les amoureux et, peut-être, les acheteurs de ce type de voitures).
« Iñaki, vous ne pourrez arrêter de vous lécher les doigts. »
5.- Soyez bref et précis
Toutes les études convergent pour dire qu’un bon objet doit être court. La quantité idéale de caractères fait encore débat même s’il semble que 50 caractères soient un maximum. Toutefois, ce sont les 20 premiers caractères qui font toute la différence. Vous devez communiquer avec des mots simples. On trouve par exemple :
« Nous vous souhaitons la bienvenue dans l’univers Thermomix »
« Votre synthèse des actualités »
6.- Parlez de ce qu’autrui a déjà fait ou acheté
Nous avons tendance à fonctionner par groupe et c’est pourquoi les tentatives des autres attirent notre attention. Si vous avez des données de ce genre, utilisez-les en titre. S’il s’agit de données à la première personne, ces témoignages feront grimper le taux d’ouverture de façon exponentielle. On trouve par exemple :
« Découvrez comment 96 entreprises sur 100 dégagent des bénéfices »
« 3 000 personnes ont déjà trouvé un travail grâce à nos offres »
7.- Rédigez l’objet en pensant à sa propagation sur les réseaux sociaux
Avec les réseaux sociaux, nos messages sont de plus en plus condensés. Twitter en constitue l’exemple le plus flagrant, puisque chaque message est limité à 140 caractères. Et si vous écriviez votre objet comme un tweet ? Les utilisateurs sont plus enclins à les ouvrir, d’une part, et à les partager sur les réseaux sociaux, d’autre part. On trouve par exemple :
« Liste de conseils pour augmenter votre salaire »
« 5 endroits à ne pas rater ce printemps »
8.- Informez le lecteur de ce qu’il va trouver dans le mail
Créer des attentes sur ce que l’utilisateur peut trouver est une bonne manière de provoquer une réaction. Veillez cependant à ne pas créer d’attentes que vous ne pourrez pas combler.
« Rappel pour la rénovation »
« Votre formation numérique – les formations conseillées »
9.- Tirez parti du facteur nouveauté
Tout ce qui est nouveau attirera vos utilisateurs. Il est intéressant, dans la mesure du possible, de trouver une phrase novatrice en objet comprenant, au moins, une nouveauté pour le souscripteur. On trouve par exemple :
« Les dernières nouveautés de vos amis sur Pinterest »
« Ne souscrivez pas à notre offre… si vous ne voulez pas savoir ce qu’il se passe dans le monde »
10.- Choisissez un titre qui est repris dans le corps de l’e-mail
Une bonne technique pour trouver un objet efficace est de commencer le message dans le titre et de le relier au reste du message pour le compléter. Les points de suspension sont une méthode appropriée pour un titre inachevé. On trouve par exemple :
« Voici quelques jours, j’ai eu la chance de… »
« L’escapade idéale… »
11.- Parlez de votre marque et l’utilisateur vous connaîtra
Bien que ce soit un aspect qui peut se travailler avec d’autres éléments tel que l’e-mail de l’expéditeur, faire figurer votre marque dans l’objet est une façon habile d’être reconnu par l’utilisateur. Si vous êtes fiable, il continuera à lire vos e-mails. On trouve par exemple :
« Oferplan : inscription de nouvel utilisateur »
« Votre synthèse quotidienne de Scoop.it »
