10 conseils pour positionner votre fan page sur Facebook
Le positionnement d’une fan page sur Facebook fait partie des priorités des Community Managers des principales marques. Facebook, le réseau social par excellence, ne cesse de voir son audience croître. Aucun de ses progrès et de ses évolutions ni l’utilisation qu’en font ses utilisateurs ne laissent indifférents.
Est-ce que vous continuez à vous demander pourquoi de plus en plus d’organisations veulent créer des fan pages ? Cette statistique d’IAB en fournit la meilleure explication : 81 % des utilisateurs utilisent Facebook pour suivre des marques, pour les raisons suivantes :
- Ils veulent que les entreprises les informent de leurs nouveaux produits et services ;
- Ils souhaitent recevoir des informations sur des événements liés à la philosophie de la marque ;
- Ils sont liés à la marque car ils l’aiment ;
- Bénéficier d’avantages par le biais de concours ou de réductions ;
- Connaître le fonctionnement de la marque ;
- Faire des achats ;
- Accéder au SAC ;
Comme vous pouvez le constater, les utilisateurs ont une idée très précise de ce qu’ils attendent d’une marque. Si vous ne répondez pas à leurs attentes, ils finiront par déserter les canaux par lesquels vous communiquez avec eux.
Facebook est vital pour de nombreuses marques. 65 % des utilisateurs reconnaissent avoir été affectés par les publications de marques spécifiques, ce qui a motivé leur achat. Pensez-vous que votre marque produise le même effet ?
Comment positionner une fan page ?
Pour beaucoup, les réseaux sociaux sont le cadre privilégié de ce nouveau paysage numérique. C’est pourquoi les interrogations portant sur le positionnement ne concernent pas que les sites web. Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat… : les marques sont partout. Elles cherchent à se faire une place de choix sur chaque plate-forme.
N’oubliez pas cependant que toute stratégie doit reposer sur des fondements solides. Dans ce cas, pour positionner une fan page sur Facebook, plusieurs éléments sont à identifier dès le départ. De nombreux facteurs entrent en ligne de compte.
Afin de mieux comprendre et de mettre sur pied une stratégie appropriée pour positionner une fan page sur Facebook, vous pouvez commencer par lire les 10 conseils suivants. Travaillez sur chaque point, adaptez-le à vos besoins et les changements viendront d’eux-mêmes.
1.— Remplissez tous les champs d’information
Lorsque vous créerez une page, Facebook vous demande de remplir un bon nombre de champs d’informations. Tous ne sont pas obligatoires, mais nous vous recommandons de remplir autant de champs que possible pour optimiser vos résultats.
Certains champs portent sur des renseignements généraux, l’histoire de votre entreprise ou la date de fondation. Ne sous-estimez pas ces informations. On ne leur attribue généralement pas l’importance qu’il faudrait, car on ne pense pas qu’elles conditionneront le succès de notre fan page. Sachez pourtant qu’elles sont essentielles.
Pour mieux comprendre, pensez à votre public cible. Vous avez du mal à le trouver si vous avez peu d’informations, n’est-ce pas ? C’est pourquoi vous voulez tout savoir de leur quotidien et de leurs intérêts. Il en va de même pour votre page Facebook. Plus vous afficherez de données sur votre entreprise, plus il sera facile pour les utilisateurs de trouver votre marque.
Ainsi, si vous avez déjà votre fan page, assurez-vous de remplir ces champs. Insérez évidemment des liens vers toutes vos plates-formes, principalement celles qui vous appartiennent :
- Votre page web ;
- Votre blog ;
- Le lien direct pour voir vos pages de destination pour les produits et services ;
- Votre page de contact ;
- Les données des différents profils de réseaux sociaux sur lesquels votre marque est présente.
2.— Choisissez un nom approprié
Le positionnement d’une fan page doit être aussi simple qu’inclure les mots-clés qui définissent au mieux votre entreprise ou votre activité. Cela commence par le nom lui-même.
L’une des erreurs les plus courantes consiste à changer en permanence de nom. Premier problème : les utilisateurs ne sauront plus comment vous trouver. De plus, la portée de vos publications pourrait considérablement diminuer. La meilleure solution est de choisir un nom et de vous y tenir.
Votre nom sera le représentant de votre marque, de votre essence et de vos valeurs. Essayez de trouver un nom direct, court et facile à retenir. Évitez les symboles. Pour vérifier que le nom que vous avez en tête n’est pas déjà pris, vous pouvez utiliser l’application Name Cheker pour trouver un nom libre. Vous aurez alors des bases de travail solides.
Une autre recommandation intéressante est de toujours utiliser le même nom pour tous les réseaux sociaux. Outre le positionnement de votre fan page, vous resterez dans la tête des utilisateurs. Occuper l’esprit de votre public cible est un objectif majeur, pour toutes les marques. Optez pour la simplicité et soyez toujours accessible.
3.— Utilisez des mots-clés sur toute votre fan page
Comme sur tous les espaces numériques, le choix des bons mots-clés est l’étape la plus importante pour positionner une fan page. Ce processus doit commencer par le nom lui-même, mais il ne se termine pas avec le nom.
Assurez-vous, par conséquent, d’employer les mots-clés que vous avez choisis dans tous les espaces à votre disposition : de la vanity URL à la description, et dans tous les autres espaces. En outre, n’oubliez pas d’utiliser les mots-clés lors des mises à jour de votre fan page. Si ces termes sont si importants pour votre marque, il est parfaitement logique de les utiliser presque tous les jours.
4.— Créez une URL personnalisée
Ne faites pas l’erreur de vous en tenir à l’URL standard proposée par Facebook. L’une des possibilités les plus intéressantes de Facebook c’est de créer une URL personnalisée, unique et non transférable pour la page de votre entreprise.
Compte tenu de la valeur qu’accordent les moteurs de recherche aux URL, vous devez porter une attention particulière au choix de cette URL. Pour positionner une fan page, il est important que vous choisissiez une Vanity URL appropriée, que vous ne pourrez pas changer avant un certain temps.
Comment procéder ?
- Visitez Facebook.com/Username pour voir certains noms d’utilisateur ou de Facebook disponibles ;
- Si vous avez plusieurs fan pages, sélectionnez la page de votre entreprise dans la liste déroulante ;
- Entrez le nom souhaité dans une case.
Rappelez-vous que vous devez entrer une courte description de 160 caractères en accompagnement de l’URL. N’oubliez pas d’entrer les mots-clés.
5.— Rédigez un texte direct et précis
Les premiers caractères de vos publications sont les plus vus. Par conséquent, vous devez être vigilant et ne fournir que ce qui est fondamental. Essayez d’inclure certains mot-clés dans votre première phrase et résumez l’essentiel de votre communication.
6.— Fournissez du contenu multimédia
Le succès des réseaux sociaux qui diffusent des images a montré que les vidéos et les photos sont un excellent moyen de capter l’attention et, partant, d’encourager l’engagement.
De plus, selon HubSpot, les publications Facebook contenant des images obtiennent 53 % de plus de mentions « J’aime » que celles sans images.
C’est pour cela que les images et les vidéos sont de plus en plus importantes pour définir le EdgeRank des mises à jour. Cela participera à augmenter la redistribution des contenus.
7.— Provoquez des interactions
Les réseaux sociaux sont des espaces conçus pour l’interaction. En tant que tels, ils doivent encourager la participation. Facebook fournit des outils pour faire interagir vos followers avec votre marque.
Cependant, même si les questions que vous pourriez poser peuvent sembler très froides, une planification minutieuse vous permettra d’obtenir les informations nécessaires auprès de vos fans et d’avoir des interactions réelles et efficaces.
8.— Le linkbuilding naturel, pour obtenir des liens d’autres sources
Comme pour le référencement des recherches sur le web, le fait d’obtenir des liens vers votre page est toujours intéressant. Il n’est pas prouvé que les techniques de linkbuilding fonctionnent pour positionner votre page de fans mais il est toujours positif d’amener les autres à envoyer leurs liens vers votre contenu.
Cela dit, le positionnement sur Facebook dépend partiellement de l’historique des recherches. Si un utilisateur recherche votre marque et consulte enfin votre fan page, le même moteur de recherche privilégiera votre page lors des recherches suivantes.
9.— Donnez le lien de votre page Facebook sur vos sites web
Le plus simple à faire pour positionner une fan page, c’est d’utiliser ses propres ressources. De la même manière que nous vous recommandions au premier point d’ajouter des liens vers tous vos sites web, vous devez également amener l’utilisateur à votre page Facebook. De cette façon, les utilisateurs pourront simplement se connecter avec vous.
Comme vous pouvez le voir, différentes techniques existent pour positionner une fan page sur Facebook. Toutes vous aideront à accroître la visibilité de votre marque sur le plus grand réseau social actuel. Vous gagnerez du temps en gestion et vous vous assurerez une présence et une activité constantes sur Facebook.
10.— Utilisez Facebook Ads
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