Los conceptos “fidelización y “retención” tienen algunas similitudes, pero igualmente existen muchas diferencias entre fidelizar y retener clientes. Un cliente retenido es el que puede o no repetir la compra que ha hecho, ya que cuando llega el momento de comprar,…
¿Conoces las diferencias entre fidelizar y retener clientes?
Los conceptos “fidelización y “retención” tienen algunas similitudes, pero igualmente existen muchas diferencias entre fidelizar y retener clientes. Un cliente retenido es el que puede o no repetir la compra que ha hecho, ya que cuando llega el momento de comprar,…
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