Puntos clave que debes tener en cuenta si estás buscando una agencia SEM

Para cambiar el rumbo de tu negocio y potenciarlo al máximo es necesario tener asesoría profesional, es por eso que contar con una Agencia SEM de confianza puede ayudarte a resolver problemas publicitarios y de posicionamiento en buscadores.

Seguramente pensarás que esto es sencillo y habrás recibido varias ofertas que incluso parecen engañosas. Y pueden serlo. El mundo del marketing está lleno de supuestos expertos que en realidad no están capacitados para asesorar a tu empresa en lo que necesita digitalmente.

Como en cualquier profesión, las certificaciones y el aval de instituciones son importantes. A la hora de buscar una agencia SEM no es distinto. Sin embargo, no se trata únicamente del aprendizaje académico, también tiene que ver con la experiencia y con los resultados que puedan ofrecerte.

Como lo ves, hay varios factores a tomar en cuenta antes de adentrarse en este mundo. Si quieres conocer todo lo que una agencia SEM puede hacer por ti y cómo elegir la correcta, toma buena nota de lo expuesto a continuación.

Qué es y qué no es una agencia SEM

Una agencia SEM será la principal proveedora de estrategias de marketing orientadas a los motores de búsqueda. Ahora bien, no se deben confundir las funciones del SEM y el SEO.

Aunque ambos términos están relacionados, el SEO se enfoca en desarrollar estrategias para optimizar la página web, mientras que al SEM le atañe al marketing y la publicidad. Son complementarios, pero no son lo mismo.

Aquí está la primera señal de alerta de la agencia. Una agencia SEO puede ayudarte con ciertos aspectos de tu web, pero no necesariamente será experta en SEM.

Tampoco estás frente a una agencia SEM cuando lo único que pueden ofrecerte es publicidad paga en buscadores. Aunque esta última es una característica importante, no es la única.

Siempre genera beneficios que te puedan brindar asesoría completa. Sin embargo, la especialidad es una característica fundamental en el SEM. Estas estrategias no las desarrolla cualquier profesional, no es un proceso simple con el que cualquiera pueda ayudarte.

El SEM es complejo, por eso necesitas ayuda

Muchas veces se cree que ingresar a un sistema de promociones de pago es sencillo. Y esto está muy lejos de la realidad. No solo se trata de saber usar el programa en sí mismo, sino de toda la estrategia que se genera alrededor de cada campaña. Al final lo que se quiere es que la campaña funcione y no perder dinero en cada intento.

Hacer SEM es complejo, y esto es considerado una desventaja. Aunque, definitivamente, traerá beneficios a tu web y a tu empresa, no es fácil simplemente posicionarte.

El sistema funciona a través de  pujas, hay cientos de anunciantes pagando para posicionarse con una misma palabra clave. ¿Ya ves por qué necesitarás a una agencia?

Cuando se va a acceder al sistema se tomará en cuenta la palabra clave a través de la cual quieres posicionar. Pero, además, se evaluará la calidad de la keyword el Click Through Rate, el presupuesto de la campaña y más.

En este caso es necesario que la estrategia sea sólida y se pueda analizar correctamente a la competencia para tomar sus debilidades como tus fortalezas.

Una buena agencia ofrece varios servicios

Es muy raro encontrarse con una agencia SEM que solo se dedique a esto. No está mal, pero no es lo común.

Dentro del marketing hay muchos factores que están relacionados, por lo que una agencia que te ofrezca varios servicios puede darte mejores resultados.

Si la agencia cuenta con un equipo multidisciplinario que te orienta en cada paso antes de llegar a la publicidad de pago, es una buena señal, puesto que saben lo que están haciendo.

Recuerda que pagar el anuncio no es la solución mágica; debes haber trabajado en el SEO, desarrollado la estrategia y segmentado el público correctamente, entre otros aspectos.

Ambos deben comprometerse

Las estrategias SEM y SEO son estrategias a largo plazo, por eso debe existir un compromiso entre tú y la agencia. Necesariamente habrá una relación a largo plazo y un divorcio apresurado puede traer consecuencias catastróficas.

Esta es una de las cosas a las que más le temen las empresas. Sin embargo, se pueden eliminar los riesgos si se hace un buen estudio de la agencia antes de contratarla.

También es importante tener claro que las estrategias no responden a los caprichos sino a los resultados medibles y a las prevenciones que se puedan tomar. Hay que tener una idea clara de lo que va a suceder, sin expectativas irreales. Es marketing, no magia.

Aunque una agencia se especializa en minimizar los riesgos, trabajando desde la experiencia, no quiere decir que algún factor no pueda fallar. Lo que debe garantizar la agencia es que el fallo sea mínimo y tenga pocas repercusiones en la empresa.

Verifica el portafolio

La experiencia significa todo en este ámbito. Antes de contratar a una agencia SEM es necesario que verifiques su portafolio: con qué empresas trabajó y cuáles fueron los resultados.

Otra variable importante es que, dentro del portafolio, existan empresas que se dediquen a tu mismo nicho. Esto puede darte mayor seguridad al momento de trabajar con ellos.

No es lo mismo trabajar con una empresa del sector automovilístico que con una empresa de servicios médicos.

Ahora bien, verifica los resultados y pide certificación de los mismos. Lo primordial no es que te digan que trabajaron con grandes empresas, sino que esto sea demostrable.

Mira con atención los números y pide que te expliquen los retos y dificultades a los que se enfrentaron con la campaña y cómo los resolvieron.

No hay excusa para no estar en Google Partners

Esta característica es, posiblemente la más importante. Google Partners es el programa de Google en el que se encuentran los profesionales y agencias que administran cuentas de AdWords.

No cualquiera puede formar parte de Google Partners. Ni cualquiera es capaz de gestionar una campaña de AdWords, por eso Google entrega un reconocimiento a los verdaderos profesionales de la publicidad en su buscador.

La agencia que forme parte de Google Partners será una agencia confiable, ya que Google así lo garantiza. ¿Cómo puedes saber si está certificada? Sencillo: en su página web tendrá una insignia visible de Google Partners.

Este factor te va a generar muchos beneficios. Google garantiza que, al menos, un miembro de la agencia es experto certificado en AdWords. Este ha estudiado y aprobado sus exámenes y cuenta con el certificado de Google Adwords.

Además, a estas agencias Google las monitorea y las asesora, lo que quiere decir que habrá un trabajador de Google dentro de tu campaña vigilando que todo se haga correctamente.

La agencia SEM debe dar servicio y presupuesto personalizado

Si buscas en la Red verás que muchas agencias tienen publicadas sus tablas de precio en función de los servicios que ofrecen. En el caso de una agencia SEM que te ofrezca el servicio de AdWords y tenga el presupuesto estandarizado, debes estar alerta.

Una buena agencia te ofrecerá servicio personalizado. Tu marca, empresa o producto tiene sus propias características y requerimientos, por eso el estudio de la estrategia es personal.

Por otra parte, el presupuesto para ADS o campañas publicitarias dependerá de lo que tú puedas pagar y de los objetivos que quieran alcanzar. Por no eso no se puede establecer un único precio por la campaña, sin importar el cliente.

Además, la asesoría es fundamental. El cliente puede llegar a la agencia con la creencia de que una campaña de pago será la solución a sus problemas. Pero la agencia debe determinar si ese es el camino correcto.

Una buena agencia no tiene que ser complaciente, debe ser sincera y decirte lo que te conviene o no según tu proyecto en concreto.

No todas las estrategias sirven en todos los casos y lo que le funciona a otro proyecto no necesariamente le funciona al tuyo. Las agencias son como los médicos, deben evaluarte y con base en los resultados toman la mejor decisión para tu salud.

El seguimiento y análisis de resultados es importante

Finalmente, otra buena característica de la agencia es que te ofrezca seguimiento de la campaña y análisis de los resultados.

Una de las principales ventajas del marketing digital es que todo es medible, los datos son fundamentales para tomar decisiones acertadas.

El seguimiento de la campaña va a arrojar varios datos: edad, ubicación o sexo de las personas que se interesan en los anuncios.

El análisis de los resultados dará las claves para saber si la estrategia funciona y se debe continuar o si, por el contrario, se deben hacer ajustes y reestructurar todo.

El informe durante y después es fundamental. Incluso, si al final quieres hacer un cambio de agencia, esos datos servirán como punto de partida y no tendrás que comenzar desde cero.

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