Establecer objetivos en influencer marketing es muy importante para las marcas que quieren obtener beneficios con la utilización de esta estrategia. Hoy por hoy, el uso de personalidades influyentes para generar visibilidad y alcance en las distintas campañas es muy marcado. Se trata de una técnica que viene ganando mucho terreno en el mundo del marketing.
Cuando se apuesta por el influencer marketing hay que establecer metas alcanzables y medibles en el tiempo. Una campaña de este tipo puede llevar mucho tiempo de preparación, pero los resultados que se obtienen suelen ser realmente positivos.
Y es que este concepto es una de las formas de comunicarse con el público objetivo más eficaces que existe en la actualidad. De hecho, trabajar con personalidades famosas para que sean la cara visible de una marca da mejores resultados que la publicidad tradicional. Las empresas dedican cientos de millones de dólares en el uso de influencers.
¿Cómo puede ayudar una campaña de influencer marketing a una empresa?
La mayor parte de la población mundial está en las redes sociales de una u otra manera, y por eso es conveniente poder tener estrategias dirigidas a satisfacer las necesidades de estas personas. Establecer objetivos en influencer marketing va a facilitar el trabajo de todo un equipo y generar rutinas de trabajo más fluidas.
Para muchas personas la publicidad tradicional resulta obsoleta. De hecho, muchos no prestan atención a este tipo de promociones. Es aquí donde surge el influencer marketing como forma de comunicación directa a través de las redes sociales. Se trata de captar la atención de las nuevas generaciones, como los Millennials o la Generación Z.
Y es que las marcas colaboran con estos influencers para crear estrategias de venta masivas. Esto funciona para ganar en visibilidad, engagement y captar nuevos clientes. Los usuarios quieren ver a personas reales usando los productos e interactuando con ellos, no una simple publicidad en televisión.
Poder establecer objetivos en influencer marketing es necesario para tener una buena estructura de campaña. Esto permite enfocar todos los recursos en los puntos más importantes.
Consejos para establecer objetivos en estrategias de influencer marketing
Establecer objetivos concretos en una estrategia de influencer marketing, cómo has podido comprobar, no es algo que merece toda tu atención. Hay que recordar que estos factores tienen la intención de brindar luz sobre cómo abordar cuáles serán los objetivos de una campaña de este tipo:
1.- Definir un objetivo concreto
Toda campaña de marketing debe tener presente un objetivo o una meta a la cual llegar en el corto, mediano o largo plazo. Fijar objetivos en influencer marketing es indispensable para tener clara una hoja de ruta.
Lo más importante es estar seguro al 100% de qué es lo que se quiere transmitir mediante las redes sociales. Otro propósito puede ser brindar una imagen profesional y de confianza de la marca, ganar notoriedad y alcance, generar mayor cantidad de ventas, etc. Otros pueden ser los siguientes:
- Introducir un nuevo producto en el mercado.
- Dar a conocer a la marca a muchas más personas mediante las redes sociales.
- Generar mayor cantidad de visitas en la página web o blogs de la marca.
- Producir una acción de compra por parte de muchas personas.
- Aumentar el número de seguidores en las distintas redes sociales.
2.- Decidir cómo medir la campaña de influencer marketing
El establecer objetivos en influencer marketing tiene que ver mucho con la manera en cómo se va a medir el resultado de la misma. Tener este punto bien aceitado es de gran ayuda. Siguiendo el objetivo que se haya estipulado en un comienzo se decide qué datos hay que monitorizar.
Entre las métricas más importantes a tener en cuenta a la hora de establecer objetivos en influencer marketing están medir el CTR, el nivel de interacción generado por esa campaña, crecimiento en la base de datos, comentarios y aumento de seguidores.
Por otro lado, si el objetivo es el de conseguir algún tipo de conversión, se debe medir la tasa de conversiones y de fidelizaciones. Es necesario saber claramente cuáles son las metas para poder establecer métodos eficaces de alcanzarlas.
3.- Elegir al público objetivo de la campaña de marketing
Este es un punto muy importante a la hora de establecer objetivos en influencer marketing, ya que todo dependerá del tipo de cliente al que se quiere llegar. No es lo mismo comunicarse con un cliente que sea amante de los coches a otro que le guste el fútbol. Además, hay diversas maneras de comunicarse.
Conocer bien a los clientes y sus necesidades e intereses es la llave para poder crear una estrategia efectiva y atractiva para ellos. Se trata de satisfacer sus necesidades y anhelos en todo momento y para ello se pueden hacer encuestas, formularios e, incluso, lanzar una landing page para recabar toda la información pertinente.
4.- Escoger al influencer adecuado
No todos los influencers tienen el potencial de tener un gran impacto en todos los públicos. Muchas veces se piensa que lo único que importa a la hora de contratar una personalidad de este tipo es su número de seguidores, pero nada más lejos de la realidad.
Lo más importante está en determinar si esa persona es lo suficientemente comunicativa para captar la atención del público de la marca. También la personalidad del influencer es clave para saber si puede llegar de forma más efectiva con su mensaje o no. Entre los puntos que debe tener un buen influencer es la credibilidad y personalidad.
Establecer objetivos para influencers es necesario tanto como elegir un buen influencer. No importa su número de seguidores mientras pueda llegar de forma correcta a la mente de los consumidores. De igual forma, el contenido original y la interacción con el público ayuda mucho a conseguir esos objetivos.
5.- Saber qué contenido se van a trabajar en la campaña
Este es otro de los puntos más importantes a la hora de trabajar con el influencer marketing. Una vez que se tenga la forma en que se va a medir una campaña y los objetivos que se quieren alcanzar, es necesario enfocarse en el contenido. Puede ser que se trabaje con solo imágenes o vídeos.
Pueden ser reels o con tutoriales del producto, la idea es que se haga contenido único, por ejemplo, publicaciones originales en el feed de Instagram, historias y posts diferentes en Facebook, clips de TikTok o vídeos en YouTube. De igual forma, pueden ser promociones, ofertas, descuentos o sorteos que llamen la atención.
Dependiendo del cliente y el tema se pueden trabajar con un formato u otro e ir jugando con esto. No hay una fórmula mágica para ello, pero tener amplios conocimientos de cada uno potenciará el trabajo del influencer. A la hora de establecer objetivos en marketing la parte de los contenidos es uno de los más importantes.
6.- Conocer y decidir en qué red social se va a trabajar
A menudo, para establecer objetivos siempre se decide por la red social que contenga la mayor cantidad de público, pero no siempre esto ocurre así. Y el tipo de comunidad a la que se aspire conquistar determinará la plataforma social a emplear.
Todo depende de la estrategia de redes sociales que tome una marca. Por ejemplo, si el target pasa mucho de su tiempo libre en Facebook, está claro que el influencer escogido debe dedicar gran parte de su actividad a crear contenido para esta red social. Esto influye también en la decisión de elegir uno u otro influencer.
7.- Calcular el presupuesto que se va a dedicar a la campaña
Lograr buenos resultados en influencer marketing tiene que ver con saber elegir un influencer de calidad. Pero esto, como ya supondrás, no es gratis y supone una inversión por parte de las empresas. En otras palabras, se trata de elegir un método de compensación que ayude a ajustarse al presupuesto. Se puede pagar a los influencers por post realizado o vídeo grabado.
Otra forma es pagarles por trabajo concluido o como si fuera un salario mensual. También se puede pagar dependiendo de la efectividad de una campaña y la métricas satisfactoriamente alcanzadas en ella, como clics en un enlace, mensajes y comentarios, etc.
8.- Monitorear los resultados siempre
Está más que claro que hay que estar al tanto de los resultados que tenga una campaña de influencer marketing, sobre todo cuando se ha invertido una gran cantidad de dinero en ella. Monitorizar el desempeño de los contenidos publicados por el influencer es una forma de saber si todo ha salido tal cual como estaba previsto en los objetivos.
Medir los resultados obtenidos tiene sus beneficios propios, como la optimización de procesos que no hayan resultado como se esperaban. Se puede medir datos como el ROI para tener una idea de cómo van funcionando las estrategias de marketing digital.
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