Descubre esta guía para crear la estrategia de branding de tu concesionario

Poder tener una estrategia de branding para concesionario es importante para las empresas del sector que quieren vender mucho más y obtener mayor visibilidad ante su público. Hoy en día, el mercado automovilístico sigue en constante crecimiento y evolución. Y es que el comportamiento de la gente a la hora de comprar un coche ha cambiado.

Las experiencias juegan un papel central para adoptar estrategias competitivas de marketing y llegar al público objetivo. Está demostrado que los nuevos consumidores quieren vivir formas nuevas de comprar. En otras palabras, vivir sensaciones nuevas a la hora de probar un coche, acceder a nuevas formas de venta, tener catálogos digitales, asistir a demostraciones virtuales, etc.

Una estrategia de branding para concesionario puede servir para acercar la marca a los potenciales clientes que quieran comprar un coche de una forma única. El nuevo consumidor no quiere ver solo publicidad sobre un producto, sino que quiere conocer experiencias e historias relacionadas que lo convenzan de tomar una acción determinada.

Cómo gestionar el branding de una marca de concesionarios

Toda organización debe tener un equipo dedicado al área de marketing y branding que permita alcanzar los objetivos de forma eficaz. Obtener los conocimientos sobre qué objetivos se quieren lograr es clave y para ello es necesario conocer los valores y la personalidad del concesionario. Una identidad potente y clara ayudará a comunicarse con los clientes.

El posicionamiento de la marca juega un papel crucial en el branding, por eso es importante saber gestionar todo lo relacionado con la actualidad de la empresa. Los clientes tienen que comprender a la empresa, esto ayudará a aumentar su relevancia en el mercado.

Una buena estrategia va a hacer que una marca pueda crecer de manera sostenible. De igual forma, va a permitir que una empresa sea duradera en el tiempo, siempre basada en cómo quiere ella que la perciban.

Guía para crear una estrategia de branding para tu concesionario

Los siguientes son algunos de los pasos que debes seguir para poder construir una estrategia fuerte de branding que impulse a la marca hacia el futuro y destaque en el sector de la automoción:

1.- Crear la imagen de marca del concesionario

Uno de los primeros pasos a tener en cuenta a la hora de aplicar una estrategia de branding para concesionario es tener una imagen de marca sólida y reconocible. Para ello se pueden hacer algunas preguntas claves que van a servir para marcar el camino a seguir:

• ¿Cuál es la base por la que se fundó la marca?
• Qué cosas hacen a la empresa única?
• ¿Qué quiere vender o proporcionar el concesionario?

En otras palabras, se trata de un conjunto de componentes que ayudarán a los clientes y distintos consumidores a conectar con la empresa de forma positiva. Esto sirve para comunicar mejor la esencia de la marca, como sus valores y personalidad.

2.- La promesa de la marca

Se trata de lo que la empresa está dispuesta a hacer para obtener beneficios y satisfacer necesidades. En el caso de los concesionarios puede ser una mejora en los precios, productos de calidad, coches cero kilómetros, descuentos en servicios de mantenimiento, etc.

Este es el principal mensaje que comunican las marcas y que aparece, por lo general, en todos sus eslóganes. Por ello se debe tener un propósito claro y que, además, pueda impactar en mercado. Un ejemplo son las marcas Ford o Chevrolet, que inspiran a sus clientes a seguir fervientemente el espíritu americano.

Esto es así porque la promesa que vende un concesionario de estas características, por ejemplo, es la de tener el mejor auto, ser ecológico y formar parte de una comunidad con valores concretos. Estos valores están encaminados a incitar al posible cliente a acercarse a la marca y a interesarse por la compra de un coche.

3.- El destino de la empresa

Tiene que ver con el propósito o el objetivo final por el que fue creada una marca. Para lograr encontrar el destino de una compañía es recomendable hacer una retrospectiva y saber por qué fue fundada una y cuáles eran sus propósitos.

Para un concesionario la meta es satisfacer a sus clientes con los mejores productos, ya que comprar un coche no es como comprar cualquier otro objeto. Se trata de un bien que perdurará en el tiempo y por la cual una marca será parte de una familia por años o por décadas.

4.- Las características de la empresa

Para tener una estrategia de branding para concesionario efectiva se debe establecer cuál va a ser la personalidad que va a tener una marca. Cómo va a andar su camino una empresa para conseguir su objetivos es clave para enamorar a los potenciales clientes. Lo que diferencia a una marca de otra es la forma en cómo se hacen las cosas.

En este aspecto, los concesionarios tiene mucho en juego debido a que poseen distintas formas de manejarse con el público, formas de gestionar sus procesos, entregar coches, revisarlos, etc. Cada empresa considera cómo es la mejor forma de trabajar y eso tiene que ver con la personalidad de la marca.

5.- Una identidad fuerte y consistente

Aplicar una estrategia de branding para concesionario va ayudar a tener una identidad de marca fuerte que repercutirá en mejores resultados. No solo se trata de crear un nombre y un logotipo, sino de crear una historia detrás de ellos. Como primer paso está el tener un nombre y una imagen capaz de penetrar en la mente de la comunidad.

El naming y el logo es lo primero que van a ver la gente y van a servir para reconocer a la misma y diferenciarse del resto. Huelga decir que en el mundo de los concesionarios la competencia es feroz. Por ende, van a resaltar los que brindan un buen servicio y ofrecen productos duraderos y de calidad.

6.- La estructura visual de un concesionario

El logotipo solo es una parte de todo el armado que forma una identidad visual. En él también influyen los colores del local comercial, los colores de los uniformes de los trabajadores, el color del logo y la tipografía del nombre del concesionario. Todos estos elementos te van a ayudar a destacar sobre otras empresas de tu sector.

Por ejemplo, no transmite lo mismo Ford con sus colores azules y blanco que GMC con sus colores rojos y plateados que transmiten otra cosa muy distinta, como fuerza y coraje. Un tono azulado puede significar pureza y calidad.

7.- Definir el tono y voz del concesionario

La voz puede ser el elemento más importante de una estrategia de branding para concesionario, ya que si está no está bien alineada con los objetivos, todo lo demás se puede perder.

Por ejemplo, si un concesionario quiere vender autos de carrera únicamente debe tener una voz que recuerde velocidad y hablar con ferocidad. Si por el contrario se quiere vender un coche más de ciudad, se puede usar un tono de voz mucho más tranquilo para generar la sensación de seguridad y bienestar.

El tono también tiene mucho peso en una estrategia de branding para concesionario y esta debe ser adaptada a diferentes audiencias y canales. La consistencia es una de las partes más relevantes del branding de una empresa y por ello todos los elementos deben estar alineados según sus objetivos.

8.- Gestionar de forma efectiva la marca

Teniendo en cuenta todos los anteriores elementos, la gestión de una marca será más sencilla y organizada. Esto va a permitir obtener los mejores resultados en un mercado tan competitivo como el de la automoción.

Hay que recordar que para los concesionarios el objetivo es vender, pero pueden haber otros factores como los sociales, personales, económicos, que pueden cambiar la manera de pensar de las personas y alterar todo. Por ello, se debe estar preparado, ya que las percepciones de los clientes no son siempre iguales.

Saber manejar a los clientes en cada caso va a ser producto de una buena planificación por parte de la marca. En otras palabras, la gestión de una empresa tiene que ver con la salud de la misma. Para lograr resultados positivos es necesario tener una propuesta única, brindar experiencias inigualables y saber comunicarlas.

9.- Crear una frase representativa

La palabras tienen mucho que ofrecer cuando se habla de branding. Por ejemplo, la famosa frase «Nada como una pepsi» de la empresa de bebidas gaseosas norteamericana. En el caso de los concesionarios, existen casos como «Find new roads» de la conocida marca Chevrolet que han dejado huella en sus clientes y en muchas personas.

Una frase representativa se utiliza para apoyar a toda la comunicación de la marca cuando un logotipo no basta y es una buena estrategia de branding para concesionario. También se pueden usar como característica de una campaña puntual, como la de un nuevo modelo de coche, un evento deportivo, etc.

Ahora que conoces algunos aspectos para trabajar la parte del branded de tu marca puedes apoyarte en nosotros. Si necesitas una mano profesional para destacar en tu mercado, puedes confiar en Antevenio. Y es que contamos con Estrategias de Branded Content & Content Marketing para que puedas construir tu imagen de marca y cuidar tu reputación corporativa a la vez.