Las comunidades de marca de TikTok cada vez ejercen más influencia sobre el usuario y comprador digital. Y es que tener presencia en esta red social ofrece a las marcas múltiples beneficios en cuanto a visibilidad, alcance y también en engagement. Son aproximadamente 500 millones de usuarios quienes usan la aplicación diariamente a nivel global.
Ser visible en TikTok es llegar a millones de posibles clientes y eso las grandes empresas lo saben. Por ello, tienen que explotar cada espacio digital que esta les ofrece. La idea central es poder conectar con su público objetivo y posicionarse en la mente de estos.
Tanto ha sido el impacto de la red social China que otras empresas grandes como Instagram han copiado varias de sus funcionalidades, como por ejemplo los famosos reels. TikTok sabe que distintas empresas han apostado por la autenticidad que esta aplicación ofrece para transmitir sus mensajes promocionales, publicidades, etc.
2021 en datos sobre TikTok
Según algunos estudios, cerca de mil millones de personas ingresaron a la aplicación en todo el 2021. Las comunidades de marca de TikTok han tenido un gran impacto en que esto haya sido así. La empresa ha abierto una nueva ventana para que muchas compañías de todos los calibres tengan una oportunidad valiosa de llegar a sus públicos objetivos.
TikTok nació como una red social para el entretenimiento y el 74% de las personas que la usan lo hacen con ese fin. De ese gran número, el 79% dice sentirse mucho más feliz luego de haber visto algún vídeo dentro de la aplicación. Esto explica el gran impacto que tiene en la sociedad esta plataforma.
Han sido cientos las marcas que han apostado por la red social para conectar con sus seguidores. Lo cierto es que son estos grupos de personas o comunidades han generado mucho más que ventas. Han generado, por ejemplo, mensajes, comentarios, interacciones entre marca y usuarios, etc. Las comunidades de marca de TikTok son un gran activo para favorecer los intereses de las empresas.
Las comunidades de marca de TikTok nacionales e internacionales con más engagement
Cuando se habla de las comunidades de marca de TikTok de mayor relevancia se hace sobre aquellos grupos de personas que forman un espacio digital y que interactúan entre sí. Por ejemplo, usuarios que hablan sobre una acción de la empresa, divulgan sus contenidos o participan en sus eventos.
El engagement sirve como motor para el crecimiento de las comunidades de marca de TikTok. Una progresión que puede dar frutos en poco tiempo, como muestran varios de los ejemplos que puedes observar en el siguiente listado:
1.- La Liga Española de Fútbol
La cuenta de la LFP es un caso de buenas prácticas en lo referente a la generación de una comunidad digital. Un factor clave para que haya sucedido esto es que hay dos grandes equipos como el Real Madrid y el Barcelona en la competición, que actualmente tienen 3,9 y 6 millones de seguidores respectivamente en esta red social. Los comentarios que se producen con cada publicación y evento se cuentan por miles.
Algunos vídeos llegan a tener millones de visualizaciones y comentarios, lo que refuerza inmensamente el engagement con la marca. Para todos los amantes del fútbol en España, y a nivel internacional también, es una fuente de información muy valiosa y quedó demostrado el pasado 2021.
2.- Red Bull España
La empresa de bebidas energéticas tiene una de las comunidades de marca de TikTok más importantes de todas, con un 25% del total de interacciones en 2021. Esta está respaldada por las distintas cuentas que existen en todos los países de Europa y los Estados Unidos, por lo que sus contenidos se ven a nivel mundial.
Los deportes de más alto riesgo, atletas consagrados, disciplinas apasionantes, vídeos coloridos y llamativos… son factores claves que permiten a Red Bull tener una de las comunidades de marca más fuertes. Las interacciones que generan sus publicaciones y campañas la convierten en una de las favoritas del público español.
3.- Bimbo
Bimbo logró coronarse con una de las comunidades de marca de TikTok más llamativas de los últimos meses gracias a su campaña denominada #donettesmatchchallenge. En ella se buscaba promocionar unas nuevas galletas que tenían un aliciente especial: teñían la boca de un color azulado.
Para hacer esta campaña recurrieron a Naim Derrechi, uno de los creadores de contenido con más empuje en la plataforma. Al final, se consiguió un vídeo corto pero que movilizó a cientos de miles de personas a comprar los productos e intentar dicho challenge en casa.
4.- Crocs
La marca de zapatos lleva desde el 2019 en la plataforma de TikTok y actualmente cuenta con casi 340 mil seguidores. La estrategia de la marca se basa en vídeos de sus modelos de calzados en distintos ambientes de todo el mundo. De igual forma, han sabido hacer uso de influencers conocidos para enviar sus mensajes publicitarios.
Las campañas de la empresa son muy visuales y juegan con esta faceta de gran forma. La comunidad de seguidores de Crocs es muy apasionada y comparte siempre contenido relacionado con distintas etiquetas y hashtags lo que mantiene muy vivo el vínculo marca-seguidores.
5.- Sephora
Se trata de una de las comunidades de marca de TikTok más llamativas de todas de las que giran alrededor de una marca de cosméticos de lujo. Con 215 mil seguidores es una de las más relevantes gracias a sus consejos sobre belleza y por sus vídeos sobre estilos de maquillaje.
Sus contenidos son compartidos por miles en la red social y sus estrategias han estado marcadas por el uso de influencers masculinos y femeninos. Las preguntas acerca de las temáticas que se tocan son muy frecuentes e incentivan la interacción y el alcance de la cuenta.
6.- NBA
Con casi 13 millones de seguidores, es una de las comunidades de marca de TikTok más masivas de todo el mundo. Los vídeos y contenidos que se suben están relacionados con la actualidad de la mayor liga de baloncesto del mundo.
Highlights de los partidos, los jugadores destacados, las jugadas más importantes, triples y mates espectaculares… son solo parte de lo que muestra la cuenta a sus seguidores. Como es previsible, el nivel de respuesta en los usuarios muy elevado. Y estos contenidos de su agrado provocan una interacción entre los miembros y que esas jugadas den la vuelta al mundo.
Por si fuera poco, utilizan diversos challenges virales para aumentar el impacto de la cuenta en el mayor número de personas posible. Algunos de estos vídeos llegan a tener 50 mil likes y miles o incluso millones de vistas en la aplicación. Es una de las comunidades de marca más relevantes de los Estados Unidos, aunque la de la NFL, la liga de fútbol americano, también es potente.
7.- Reebook
A nivel deportivo es una empresa destacada dentro de la red social China. En ella se publican diversos contenidos relacionados a sus productos como zapatillas, camisas deportivas, etc. Tiene 50 mil seguidores y su principal base son influencers, quienes comparten vídeos con los productos de la marca.
Generó un gran impacto con el challenge llamado #shoeflipchallenge que consistía en lanzar un zapato al aire y luego que apareciera puesto en el pie de la persona gracias a algunos efectos de edición. Los seguidores vieron esta campaña como una forma novedosa de mostrar sus productos y participaron, viralizando la promoción a nivel global. Asimismo, la plataforma se llenó de vídeos sobre esta campaña realizados por los usuarios.
8.- Starbucks
A nivel nacional, Starbucks es una de las que más interacción genera entre sus usuarios y clientes con un 11% del total de usuarios de la red. Es muy común ver una imagen de los famosos vasos de la marca con el nombre de una persona.
Sin duda, esta estrategia de marketing ha llevado a Starbucks a ser una de las marcas que más engagement generaron en todo el 2021. A nivel mundial, la marca también tiene una buena interacción con sus usuarios, ya que es una marca que siempre mantiene a su comunidad activa.
Tomarse fotos con el vaso de la empresa y publicarla en las redes sociales con las etiquetas #starbucks o #starbucksmyname es una moda que nunca cesa. Y la compañía sigue siendo vigente en la mente de los consumidores con una acción tan simple como efectiva
9.- Carrefour
La empresa francesa de supermercados, que tiene presencia también en países latinoamericanos, se ubica en quinto lugar en toda España en cuanto a engagement entre las comunidades de marca.
La necesidad juega un papel central para generar el interés de las personas en preguntar, comentar y compartir con sus amigos y familiares alguna promoción válida para ellos. El 6.87% de los usuarios de TikTok en España hacen vida en esta comunidad de marca, una que va creciendo año a año.
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