5 propuestas de branding para hoteles que te inspirarán
El branding para hoteles supone una fuerte necesidad para las marcas que quieren conectar de forma eficiente con su público objetivo. Los hoteles necesitan atraer a los clientes a sus lugares de descanso en todo el mundo, y una de las mejores formas de lograrlo es con estrategias de contenido adaptadas a las necesidades de estos.
Y es que cada hotel debe ser especial y saber diferenciarse del resto de la competencia a la que está sometido constantemente. El branding para hoteles es esencial para lograr destacar una oferta sobre otra. También el branding para hoteles es clave para poner en práctica cualquier estrategia de marketing.
Si se tiene una marca que es atractiva al público, ella por sí sola ayudará a conseguir los objetivos pautados por la organización y lograr posicionarse. El branding para hoteles debe facilitar la conexión entre los clientes y el hotel. Es fundamental no subestimar lo que representa, ya que puede favorecer o arruinar la reputación de un lugar.
Claves del branding para hoteles
El branding para hoteles se trata de la creación de marcas dentro del sector de la hostelería y darle identidad a las mismas. Es uno de los elementos claves en el éxito de las empresas. En el caso de los hoteles, se debe crear una marca fuerte, que facilite la gestión eficiente en la búsqueda de la satisfacción del cliente o consumidor del servicio.
Para identificar el branding para hoteles se deben tener en cuenta algunos aspectos claves como los siguientes:
- Aumento de la experiencia del cliente en los procesos de compra. Tener conocimientos en los destinos, acceso a las opiniones de otros viajeros, conocimiento de las unidades hoteleras gracias al internet.
- Globalización del mercado de los hoteles. Desarrollo tecnológico, facilidades de viaje y el impacto de las redes en la acción empresarial.
- Creciente relevancia de la empresa en la toma de decisiones del cliente. Esto gracias al valor agregado que se le suministra por medio de las publicidades.
- Establecer expectativas para el posicionamiento y la diferenciación.
- Velocidad y aceptación de cambios dentro del mercado hotelero.
- Adaptación de los servicios ofrecidos, la comunicación y la propuesta comercial de la marca.
El branding de la hospitalidad
Uno de los mejores ejemplos de la fuerza de las marcas en el sector hotelero es ver cómo muchos hoteles independientes adquieren los derechos de usar marcas de terceros. De esta forma, los hoteles se benefician de las marcas más fuertes en su sector. Todo esto ocurre a cambio de una cuota de membresía y comisiones de las ventas.
El branding para hoteles debe crear marcas con una propuesta comercial que sea única. Y es que la marca en sí misma representa la propuesta de valor de ese hotel y es el principal motivo por el que un cliente va a querer hacer una reserva. De igual manera, debe permitir que el cliente identifique el posicionamiento del hotel en el mercado.
El branding para hoteles para crear marcas sociales y expansivas
El branding para hoteles va a permitir crear marcas más sociales y con mayor predisposición con el cliente final. Y es que se deben tener en cuenta referencias locales y globales, programas de sostenibilidad y rendimiento para el buen funcionamiento de un centro hotelero. También los gerentes deben adaptarse a las tendencias del mercado teniendo propuestas de valor interesantes.
La búsqueda de los buenos resultados para un hotel y la satisfacción del cliente tiene que ver con el branding para hoteles. La creación de una marca debe siempre estar atenta a los cambios en el mercado y proporcionar nuevas formas de satisfacer necesidades de los usuarios.
Consejos para la creación del branding para hoteles
Existen algunos consejos puntuales que van a servir en gran forma para sacar el mejor de los resultados en materia de marketing digital y posicionamiento. La conexión entre los clientes y la marca es clave en todo proceso de branding para hoteles.
A.- Conocer al cliente
Es clave conocer quién es el potencial cliente que se quiere atraer a una marca. Conocer cómo se comunica y por cuáles medios es importante para tener la mejor relación posible con esa persona. De igual forma, saber cuáles son los intereses que mueven a ese cliente permitirá crear una relación duradera en el tiempo.
Diferenciarse de la competencia va a atraer los mejores resultados y es allí donde estas personas van a escoger un lugar u otro para sus vacaciones.
B.- Reforzar la identidad de la marca
La identidad de una marca es la combinación de varios aspectos como la comunicación, las emociones, etc. Lo visual es importante, pero también lo es la parte filosófica o la misión, visión y objetivos de la marca. Tener coherencia en todos estos aspectos es clave para hacer de un hotel un lugar reconocido.
C.- Logo o slogan memorable
Los clientes tienen que identificar a primera vista una empresa del sector hotelero. Conocer al target es clave en este proceso y solo así se puede crear un logo que llame la atención y en el que puedan confiar. También el copy juega un papel importante en la atracción con los clientes.
D.- Resaltar las diferencias
Un centro hotelero debe resaltar frente a otros de su misma categoría a fin de atraer clientes. Cada hotel tiene características especiales que lo hacen único. Lo ideal es centrarse en esas características únicas y explotarlas al máximo nivel para conseguir el mejor de los resultados. Crear contenido constante y de calidad ayuda, sobre todo en redes sociales.
Propuestas de branding para hoteles que inspiran
Las siguientes son algunas propuestas muy originales de hoteles en todo el mundo que han resultado buenos ejemplos de branding para hoteles.
1.- Hotel Pulitzer Amsterdam
El Hotel Pulitzer tiene su propia revista lo que lo hace muy atractivo para su público y para todo tipo de visitantes. El hecho de tener una revista lo adapta a todo tipo de escenarios del buyer persona. Entre sus propuestas de valor está el mostrar lo que su cocina puede ofrecer a los clientes o las actividades que se pueden hacer en la ciudad en cualquier época del año.
Lo más resaltante del branding para hoteles en este caso es que permite a los potenciales clientes imaginar cómo serían sus vacaciones soñadas en dicho lugar. Mostrar los lugares de ocio de las instalaciones como un bar, una cafetería o un jardín son una buena forma de llamar la atención de las personas.
2.- Hotel Tongabezi
El hotel ubicado en Zambia, es uno de los lugares que más han llamado la atención en el último tiempo por tener una propuesta de valor única en su tipo. El branding para hoteles en este caso está diseñado para atraer clientes que estén comprometidos con el medio ambiente.
Y es que el hotel está comprometido con la sostenibilidad al tener su propia planta eléctrica de luz solar y un menú muy variado en sus instalaciones. De igual forma, deja muy en claro en su página web y en redes sociales, cuál es su objetivo y misión.
3.- Blackberry farm
Se trata de un pequeño hotel de lujo ubicado en medio de las Great Smoky Mountains que ha logrado favorecerse de su ubicación en medio de la nada. La idea del hotel es ser el centro de una escapada que pretende alejar a las personas del ajetreo de la ciudad y la rutina diaria.
La palabra clave es «Blackberry» que es el tema central que impregna cada una de sus plataformas como su página web y redes sociales. Poseen incluso un podcast, listas de canciones en Spotify y artículos en blogs sobre recetas saludables, la meditación y la estabilidad emocional.
4.- Bellevue Gstaad
Gstaad es un pequeño pueblo ubicado en los Alpes. Su página principal o sitio web es una colección de imágenes, copys y citas que impulsan al visitante a disfrutar de los placeres gastronómicos de este lugar, relajarse en el sauna finlandés y descansar. La clave en su branding para hoteles es la segmentación de las experiencias.
Y es que en la sección de explorar se muestran las distintas actividades que se tiene para cualquier época del año. Esto ayuda mucho a abarcar a un público más amplio que busca distintas alternativas de entretenimiento en cualquier momento del año, nieve, sol, verano, etc.
5. Oetker collection
Eden Being es un blog perteneciente a la cadena de hoteles alemana Oetker collection. Este blog es el centro de todo el branding para hoteles de la cadena. Allí se muestran las actividades que tiene para ofrecer el recinto. Se trata de un lifestyle travellers que busca inspirar a todos sus clientes.
Su blog se trata de una guía detallada de todas las actividades que tiene el hotel para ofrecer y se pueden encontrar hasta mapas para realizar actividades deportivas como el running. Estas están diseñadas según el nivel de dificultad de cada visitante. La clave en el branding para hoteles es su sitio web.
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