¿Captar leads en el sector seguros? ¿Y eso qué es? En los últimos tiempos, las aseguradoras de salud han adoptado una metodología de Inbound marketing. De esta manera, pueden conocer cuáles son las estrategias que más les funcionan al momento de generar leads y convertirse en aseguradoras con grandes oportunidades de venta.
La era digital también ha llegado al sector seguros. Y es que desde hace algunos años no ha podido evitar formar parte de Internet. Este ha sido un gran salto al medio digital para las aseguradoras, sobre todo las del sector salud.
Y lo bueno es que han podido adaptar sus estrategias de marketing para así captar más leads. Es aquí en donde va a entrar la metodología del Inbound. ¿Y esto por qué? Se trata de técnicas de marketing no intrusivas, las cuales te van a permitir captar más clientes mientras les vas aportando valor.
También se combinan algunas acciones de marketing digital y SEO, la presencia en las redes, el marketing de contenidos, la analítica web y la generación de leads.
Algunas pautas necesarias para captar leads en el sector seguros
En este sentido, y como uno de los métodos que hay para que puedas convertir esas oportunidades de ventas en asegurados, es necesario que sigas una serie de pautas para que así puedas generar muchos más clientes potenciales.
Gracias a esto, se podrán incrementar los contratos de pólizas, servicios y otros productos que ofreces en tu negocio. Sabiendo todo esto, está muy claro que el mercado asegurador cada día se está renovando.
Ellos dan la cara a la nueva realidad, teniendo un impacto alto en el medio digital. Esto ha incentivado que haya más clientes, los cuales van a emplear diferentes canales, o solo el digital, para estar pendientes de tu contenido.
Apostando por lo digital para captar leads en el sector seguros
La atención en las oficinas sigue funcionando para así poder impulsar la confianza que hay entre el asegurado y la aseguradora. Aunque, actualmente, son más los canales digitales de distribución los que han ganado una gran fuerza.
En el caso de las aseguradoras que son de venta directa, el usuario será el encargado de escoger las coberturas que más beneficios le garanticen. Sin embargo, todavía existen pólizas de compañías tradicionales que incluyen muchas más coberturas, y aunque resulte ser innecesario, el asegurado no las puede rechazar.
Son muchas las compañías de seguros que saben el gran auge que ha tenido el sector asegurador de venta directa. Es por ello que se han encargado de lanzar diferentes marcas para así llegar a públicos que sean más segmentados y de esta manera captar leads en el sector seguros.
Si aplicas el Inbound marketing para el sector seguros te resultará algo realmente interesante para convencer a tu público objetivo y atraerlo hacia tus servicios.
¿Cuál es el proceso para captar leads en el sector seguros?
Para que puedas generar leads en este sector, es necesario que respetes estos cuatro factores básicos:
- La oferta: Es una pieza de contenido que tiene un valor alto para el usuario. Podrían ser ebooks, guías, manuales, test, plantillas, consultas gratuitas, calculadoras, demostraciones de productos, entre otras.
- Llamada a la acción: Este es el botón que estará enlazado de forma directa con tu landing page. Aquí los usuarios van a poder encontrar toda esa información sobre la oferta y, posteriormente, descargarla.
- Landing page: Se trata de la página en donde vas a encontrar toda la información de los seguros y las ofertas que tengas, así como un formulario para descargarlo.
- Formulario: Va a ser útil para que tengas los datos de tus clientes y así generes una base de datos para email marketing, siempre y cuando le des a cambio alguna oferta.
Pero, ¿cuáles son los pilares del Inbound marketing?
Se podría decir que el Inbound marketing tiene una gran diferencia respecto a otras estrategias de marketing. Y es que tiene algunos aspectos claves que debes seguir para hacer funcionar su metodología:
- Buyer persona: Se trata de la representación ficticia de tu cliente ideal. De esta manera, podrás comprender mejor a tu usuario y así encontrar más contenido que puedan satisfacer sus necesidades. Es indispensable que conozcas hasta el último dato de tu cliente.
- Marketing de contenidos: A partir de que ya conoces a tu buyer persona, se comienzan a crear contenidos que les puedan aportar valor para así tomar su decisión de compra.
- Segmentación: Esta estrategia te va a permitir acompañar al cliente durante el proceso de compra, ofreciendo información de valor dependiendo del perfil que tenga.
- Marketing automation: Consiste en utilizar un software informático para que puedas realizar tareas de manera automatizada. Gracias a esto, puedes asegurar que el mensaje llegará al público correcto.
- Análisis: Como se trata de una metodología digital, vas a necesitar analizar cuáles son las acciones y las respuestas de tus usuarios. Gracias a ello se logra mejorar los resultados.
5 claves para que puedas captar leads en el sector seguros
Con base en todas las prioridades que tiene este sector, aquí tienes 5 claves para que puedas captar leads en el sector seguros.
1.- Objetivos SMART
Algo muy importante es que definas objetivos que sean todo un reto para tu aseguradora, pero que a la vez, no sean imposibles de alcanzar. Para ello, debes asegurarte de que estos objetivos sean SMART:
- Específico: hace referencia a dónde tienes que definir los objetivos.
- Medible: Debes poder medir, bien sea respecto a los leads o a los clientes.
- Alcanzable: Determinar cuál es la cantidad de clientes o leads que puedes alcanzar de manera realista.
- Relevante: Comprobar si tus objetivos cumplen los intereses que tiene la aseguradora.
- Fecha límite en el tiempo: Acordar los tiempos para conseguir clientes. Por ejemplo, conseguir 100 clientes y 1000 leads en seis meses.
2.- Definir cuáles son los KPIs
Los KPIs son conocidos como los indicadores clave de desempeño. Su función principal es hacer referencia a las métricas cuando deseas comprobar cuál es el rendimiento que tienen tus acciones de marketing.
Sin embargo, los KPIs van a variar dependiendo del negocio que tengas. Es por ello que aquí vas a conocer cuáles son los más apropiados en el sector seguros.
A partir de los datos que obtengas de los KPIs, vas a poder comprobar cuál es el comportamiento que tienen tus usuarios en tu sitio web. Puedes adaptar los contenidos a tu buyer persona para que así puedas aumentar el tráfico de esta manera:
- Más visitas a tus blogs: Así podrás ver cuáles son los ratios de conversión que tiene cada post.
- Mistery shopper: Gracias a esta herramienta puedes evaluar el estado que tiene tu aseguradora en un tiempo determinado.
- Encuestas de satisfacción por parte de la persona asegurada: La opinión que tienen tus clientes es indispensable, puesto que así podrás analizar cuáles son las experiencias que tienen sobre tus pólizas.
3.- Los componentes que tiene el sitio web
Siempre es muy importante que causes una buena impresión con el contenido que vayas a ofrecer. Así, el interés pueda aumentar en tu público objetivo. No obstante, cuando vas a conseguir leads para tu empresa, no debes olvidar incluir estos aspectos:
- CTA: Este es uno de los elementos más importantes que tiene toda página. De esta manera, puedes dirigir al usuario a tu landing page y así ofrecerle un contenido que sea descargable luego de haber llenado el formulario.
- Integrar tus RRSS: Gracias a esto, el contenido se va a viralizar mucho más para que promuevas la conversión.
- Que el diseño sea responsive: Tu web debe ser apta para acceder desde cualquier dispositivo inteligente.
4.- El marketing automatizado
Cuando quieres implementar el Inbound marketing para así captar leads en el sector seguros, es necesario que combines tres acciones:
- Generación de listas: Segmenta siempre a tus clientes potenciales y los productos que ofreces.
- Email marketing: Cuando ya tienes listas segmentadas puedes crear tu base de datos y personalizar tus emails, así como programarlos dependiendo de los intereses que tengan tus usuarios.
- Workflows: Son acciones que se realizan de forma automática. Esto se utiliza cuando el lead ha sido marcado como un “prospecto”.
5.- Estrategias para fidelizar
Una vez has analizado cuáles son los resultados que ha obtenido tu campaña así como el comportamiento de tus clientes potenciales, es obligatorio que realices una estrategia de fidelización. Para realizarlo siempre debes seguir algunos contenidos que estén destinados hacia tus leads:
- Contenidos que sean personalizados.
- Contenidos Premium.
- Realizar test A/B.
Captar leads que sean de calidad va a aumentar más tus posibilidades de venta. Dependiendo de la estrategia que hayas decidido realizar en tu campaña, podrás lograr tus objetivos de forma rápida y sencilla.
Como ya has visto, hay muchas herramientas online diferentes que puedes usar para cumplir con tus objetivos: CTA, landing pages, redes sociales, mailing, etc… Estas herramientas te van a ayudar a que tengas campañas bien planificadas, aumentando la captación y la generación de leads para el sector seguros.
Ahora que ya tienes todas las claves para captar más leads, no pierdas más tiempo y aplícalas. Si necesitas ayuda en esto, en Antevenio estamos para apoyarte al generar estrategias de performance para la captación de leads.