¿Tienes una empresa que necesita aumentar su potencial? Entonces necesitas recopilar datos para mejorar tu marketing. Se trata de captar la información de tus leads para ampliar la lista de contactos. Lo que, a su vez, te beneficiará tanto en lo referente al reconocimiento de marca como a un más que probable incremento de ventas.
Muchas veces los usuarios desconfían o dudan en el momento de suministrar sus datos personales. Por este motivo, tienes que contar con una estrategia sencilla y clara para recopilarlos. Busca un método que sea capaz de ganar la confianza de esas personas que están pensando si es una buena idea hacerlo.
Bien es cierto que el objetivo es compilar datos para mejorar tu marketing, pero esto también impulsará tu marca. Así que desde el inicio tienes que dar una buena impresión a esos posibles clientes. Usa todas las herramientas que estén a tu alcance para obtener toda la información que necesitas.
¿Qué obtienes de la recopilación de datos?
Por supuesto, lo primero que obtienes si lo haces correctamente es la información del lead. Pero más allá de simples datos para mejorar tu marketing, tu negocio ganará varios beneficios. Estos son algunos de estos aspectos positivo para tu desarrollo comercial:
- Te brinda nuevas oportunidades de negocio, dado que puedes hacer una segmentación más detallada. Y ello es gracias al acceso y suministro de información que te confían los usuarios.
- Incrementa el ROI en campañas de publicidad, sobre todo porque puedes segmentar a tu audiencia y personalizar la oferta.
- Puedes reducir los costes que tienen las campañas de marketing tradicionales. Esto se debe al uso de herramientas como el email marketing, además de otras acciones digitales y automatizadas.
- Tienes la posibilidad de crear campañas de remarketing con cupones descuento y promociones con mayor efectividad.
- Obtienes leads que, probablemente, se conviertan en clientes más fácilmente, a diferencia de los que no están registrados en tu base de datos.
- Te da la posibilidad de hacer un seguimiento a clientes, usuarios y proveedores durante un tiempo más prolongado.
- Optimizas las campañas así como la manera de efectuarlas, gracias a los datos que obtienes en esta recopilación.
Estrategias de captación de datos para mejorar tu marketing
Ya sabes las principales ventajas que te pueden aportar los datos para mejorar tu marketing. Con todo, es el momento de centrarte en lo más importante, es decir, en las técnicas que necesitas aplicar para lograrlo. Estos son algunos consejos que debes tener en cuenta:
1.- Crea formularios
Esta es una de las estrategias más usadas para la recopilación de datos personales de los usuarios. Y no es para menos, puesto que los formularios de registro o suscripción, resultan muy efectivos. Pero es indispensable que presentes una oferta atractiva para que se animen a dejar su información. Estos son sólo algunos ejemplos que te servirán de inspiración:
- Sitio web: aprovecha este espacio para colocar un formulario al final de tus posts. Puedes hacer la invitación al usuario para que se suscriba a tu newsletter u ofrecerle una descarga gratuita de un e-book o guía relacionada con el tema. Todo eso a cambio de su información.
- Landing page: aunque su objetivo es convertir, también es ideal para obtener datos personales del visitante. Quien llegue a ella es porque se ha interesado por un producto/servicio que ha visto en un anuncio. Puedes colocar un formulario que lo invite a registrarse a cambio de un descuento en su primera compra.
- Pop-ups: son ideales para llamar la atención del usuario que visita la página. Usando como recursos la aparición repentina de una ventana emergente, el movimiento o cambio de colores. Recuerda que debes ajustarlo para que no le vuelva a parecer al que ya se haya registrado. Y dale la opción de que pueda cerrarlo si no desea verlo en determinado momento.
- Hello Bar: es la barra horizontal que se coloca en la parte superior de tu site. No debe tener mucho contenido pero si una CTA que direccione el tráfico a un lugar establecido. Puedes aprovechar para incluir tu formulario.
- Sidebars: se trata de añadir un formulario en la barra lateral de tu sitio web. Lo mejor de todo es que siempre estará a la vista del usuario pero sin interrumpir su navegación, esto le otorga una mejor experiencia.
2.- Aplica una estrategia de Content Marketing
La recopilación de datos para mejorar tu marketing está relacionada con el proceso de Lead Generation. Por esta razón, es importante que cuentes con una buena estrategia de Content Marketing. Si hay algo que logra atrapar a los visitantes es el contenido de valor, y esto debe estar presente en tu sitio web.
Es tu oportunidad para ofrecer tu contenido en diferentes formatos como infografías, estudios especializados o un buen e-book. Todo esto a cambio de su información personal para que pueda disfrutar de más beneficios. Una vez que lo atrapes, ya será un miembro más de tu base de datos.
3.- Usa Facebook Tab
¿Has oído hablar de Facebook Tab? Se trata de una landing page que aparece en forma de recuadro dentro de tu Fan Page. Incluso la puedes reubicar, editar y eliminar cuando quieras. Tiene como finalidad la captación de nuevos fans, suscriptores a tu newsletter y visitantes a tu site.
Este tipo de página de aterrizaje tiene la capacidad de centrar la atención del usuario en una determinada acción que deseas que realicen. No importa si tu objetivo es obtener sus datos a través de una descarga de un libro electrónico o un registro. A través de esta estrategia puedes lograrlo de forma efectiva.
4.- Ofrece cursos o tutoriales online
Otra forma muy efectiva de compilar los datos de los usuarios es a través de capacitaciones online. Si te especializas en algún sector o temática puedes ofrecer tus conocimientos a todas aquellas personas que estén interesadas. Puedes hacerlo mediante cursos o tutoriales que gozan del formato audiovisual.
Los webinars también resultan una excelente opción para nutrir a las personas que estén interesadas. Pero la única condición para que puedan participar, debe ser que te suministren al menos su nombre y correo electrónico. Ya con esto será suficiente para tener ese primer acercamiento.
5.- Haz encuestas
No cabe duda de que esta técnica es muy usada por las empresas. Aunque normalmente las encuestas son aplicadas para conocer la opinión de las personas que ya forman parte de la lista de clientes o suscriptores. Sin embargo, si alguien se ha interesado por tu negocio, probablemente responda al test para tener más información.
Como en las estrategias anteriores, en esta también debes solicitar sólo los datos básicos. Recuerda que este es tu objetivo principal, los otros los desarrollarás una vez que tengas una buena lista de contactos.
6.- Utiliza Google Ads
Si tienes posibilidad de invertir, hazlo en campañas de publicidad en Ads. Te ayudarán a posicionar tu site, aplicando técnicas como el uso de keywords relevantes para tu negocio. Pero lo mejor de todo es que te permiten dirigir el tráfico de tus anuncios a las landing pages donde se realizará la acción.
Ten en cuenta que por cada anuncio debes tener una página de aterrizaje que esté destinada a eso concreto que ofreces. Y, como ya sabes, son ideales para colocar los formularios. Tienes la oportunidad de hacer una oferta atractiva, como un descuento especial a los primeros 20 que se registren o una promoción especial.
7.- Aprovecha los eventos
Actualmente cuentas con muchas estrategias de marketing digital pero no descartes ni subestimes las acciones offline. Puedes aprovechar y asistir a eventos que estén relacionados con el sector en el que te desempeñas. Estas actividades son ideales para captar datos de personas que realmente pueden estar interesadas.
Saca provecho e interactúa con los asistentes y, probablemente, puedas obtener su información. Estarás compartiendo con personas que están dentro de tu mismo nicho de mercado, así que es tu mejor oportunidad. Tienes que convertirte en el patrocinador de tu propio negocio.
Las ferias o exposiciones son otra buena alternativa. Puedes alquilar un stand y presentar tu negocio. Esto no solo beneficia al reconocimiento de tu marca, sino que también te permite captar posibles clientes. Usando la misma estrategia: pedirle su contacto para enviarle contenido de valor.
Claves para convencer a los usuarios
Ya tienes todas las estrategias necesarias para recopilar datos para mejorar tu marketing. Pero para que estés aún más preparado, en los siguientes textos encontrarás algunas claves infalibles para convencer a los usuarios:
- Ofrécele acceso a información exclusiva que las personas que no están registradas no podrán conocer.
- Diles que recibirán ofertas especiales por estar suscritos.
- Coméntales que solo de esta manera tendrán acceso a descuentos, promociones, y ventajas a la hora de enfrentarse a una compra.
- Infórmales que recibirán periódicamente comunicaciones (por ejemplo, en formato newsletter), y todas las novedades sobre tus productos y servicios.
- Tendrán un trato personalizado y más cercano gracias a la comunicación por canales directos. Pueden hacer consultas, pedidos y transacciones a través de ellos.
Ahora ya tienes todas las herramientas necesarias para obtener esta información que tanto te interesa. Solo debes aplicar una buena estrategia y verás los resultados en tu base de datos. Y para ayudarte, en Antevenio te podemos ayudar a crear una estrategia de Performance Marketing que te permitirá alcanzar la mayor parte de tus objetivos.