Si quieres destacar en el sector del ecommerce, debes conocer Amazon Choice. Cada día, el comercio electrónico es más popular, lo que hace que sea más competitivo. Esta famosa compañía estadounidense tiene la solución para los minoristas que trabajan a través de su plataforma.
No es secreto para nadie que esta empresa es una de las preferidas por los propietarios de tiendas online. Y es que, aunque es exigente con los requisitos para utilizarla, resulta una de las mejores opciones para los que decidieron emprender en este mundo.
Su popularidad genera una alta demanda, lo que implica que te encontrarás con grandes competidores. Pero tampoco es imposible destacar, solo tienes que tener una buena estrategia, y apoyarte en este programa que te ofrece la compañía.
Descubre qué es Amazon choice
Seguro te estarás preguntando qué es exactamente Amazon Choice. Tal vez lo hayas visto al buscar algún producto en la plataforma, pero no sepas su significado o en qué influye. Para explicarlo de forma sencilla, es una especie de sello de calidad, esto indica que los productos que los poseen son los mejores.
Si los artículos que deseas vender llegan a tener esta etiqueta, puedes estar seguro de que tendrás más ventas que tu competencia. Sin embargo, necesitarás contar con una excelente reputación, relación beneficio/coste, así como cumplir con los requisitos para que sea considerado en esta categoría.
Esto representa una gran oportunidad para destacar en esta plataforma y, seguramente, muchos ya han optado por usarla. Pero no se trata solo de querer tenerla, sino de tener todo lo necesario para que goces de este privilegio que ofrece Amazon a los vendedores.
Características que deben tener los productos
¿Quieres que tus productos formen parte de Amazon Choice? Si es así, tienes que saber cuáles son las características que deben tener para entrar en este club. No pienses que es una larga lista, son tan solo 3 requisitos pero, para cumplirlos, tienes que esforzarte. A continuación los descubrirás:
1.- Calificaciones promedio de los clientes
Este quizás es uno de los factores más comunes que influye en la venta de cualquier producto. Y es que los posibles compradores, lo primero que hacen antes de adquirir un artículo, es ver la calificación que este tiene, lo cual interviene positiva o negativamente en la decisión de compra.
Así que no es de extrañarse que la valoración sea el primer requisito que solicite Amazon para asegurarse que puede estar entre los productos choice. Por lo tanto, mientras más calificación de los consumidores tengas, mayores serán las posibilidades de que tu artículo pueda obtener esta etiqueta.
Cabe destacar que la plataforma toma muy en cuenta una valoración promedio de al menos 4 estrellas. Así que ya sabes que debes trabajar para que tus clientes califiquen positivamente lo que vendes.
2.- Bajas tasas de devolución
Amazon también toma muy en cuenta la tasa de devolución que tengan los productos. Es lógico que, si esta cifra es elevada, la compañía no te otorgará la etiqueta, puesto que esto se puede traducir en que lo que vendes no es de calidad. Puede que te suceda una o dos veces pero, si es constante, es porque hay un problema.
Por este motivo, es imprescindible que brindes los mejores productos a tus clientes. De este modo, el consumidor quedará satisfecho con su compra y no tendrá razones para devolverla. Solo así podrás mantener baja esta tasa.
3.- Elegible para Amazon Prime
Ten presente que muchos de tus posibles compradores tienen el programa Amazon Prime. Esto quiere decir que gozan del beneficio de entregas gratuitas y rápidas. Justamente, eso es lo que buscan las personas cuando deciden adquirir un artículo por medio de esta plataforma de comercio electrónico.
Toma en cuenta que la mayoría de los clientes Prime eligen exclusivamente los productos que estén bajo este catálogo. Pero también los consumidores regulares esperan que sus entregas se efectúen de forma rápida y segura. Es por eso que los artículos que estén dentro de este programa estarán entre los seleccionados de choice.
Consejos para obtener la etiqueta Amazon choice
Ya sabes cuáles son los tres requisitos específicos que solicita la compañía para otorgarte el sello de calidad. Pero existen algunas claves que pueden ayudarte en este proceso ¿Quieres conocerlas? Si es así, entonces observa los consejos a continuación:
A.- Trabaja con productos prácticos
A veces es mejor optar por lo sencillo para evitar complicaciones, y esto aplica también en los productos que vas a vender. Si escoges artículos que sean frágiles o pesen mucho, esto puede traer dificultades al momento de realizar el envío. Recuerda que si es algo que pueda romperse, te devolverán la compra y eso influirá en la decisión de Amazon.
También es recomendable que no vendas productos químicos. Así que si estás comenzando piensa muy bien lo que vas a vender, que sean artículos simples y sin tantos problemas. La categoría de ropa, zapatos, accesorios… son ideales y muy demandados por los clientes.
B.- Selecciona un buen proveedor
Sin duda alguna, cuando se trata de seleccionar un proveedor, es decir, un mayorista que te suministre los productos, los chinos terminan siendo una opción muy eficiente. Esto se debe a que cuentan con precios muy competitivos en el mercado. Por eso, en su mayoría cuentan con la etiqueta de «Made in China».
Aunque no son los únicos por los que puedes optar, puesto que también hay fabricantes locales que te pueden interesar. La idea es que hagas un análisis minucioso de los proveedores que más te convengan. Eso sí, ¡asegúrate que sean productos de calidad! De lo contrario, pueden afectar la valoración que da el cliente.
C.- Elige las mejores keywords y fotos
Es cierto que Amazon solo establece 3 requisitos, pero para poder cumplir con ellos, primero debes trabajar los aspectos que mencionados. Entre ellos está el estudio de las palabras clave que aparecerán en tu listado. Esto es determinante al momento de que el usuario realice la búsqueda del producto que desea.
Además, tienes que mostrar buenas fotografías. Esto quiere decir que deben ser de buena calidad. Pero no solo eso, también deben ser lo suficientemente explicitas, capaces de mostrarle al cliente la utilidad que tiene cada artículo. Evita usar imágenes referenciales, y menos si estás no son exactamente lo que estás vendiendo.
D.- Invierte en publicidad
Para poder destacar en un mundo tan competitivo como lo es el comercio online, en ocasiones será necesario que hagas una inversión en publicidad. Esto te ayudará a tener mejor posicionamiento y mayor visibilidad. Como consecuencia, tus productos pueden estar entre los favoritos de los clientes.
Tienes que pensar más allá de los requisitos de Amazon. Es decir, primero trabajar arduamente en tus productos y tus estrategias de venta. Al final, esto es lo que hará posible que ganes la etiqueta choice.
E.- Analiza la opción del programa Prime
Estudia la posibilidad de estar disponible en el programa de Amazon Prime. Sí, esto es una de los requisitos o características que deben tener tus productos, y es un aspecto tan importante que por eso se hace mención de nuevo. Esto te permite dar la seguridad al cliente de que su pedido será entregado rápidamente.
Recuerda que esto es un factor clave para obtener la etiqueta de Amazon choice. Así que si tenías en mente unirte a este programa de la plataforma, pues no lo dudes más, es la decisión correcta.
F.- Valora a tus clientes
¿Sabías que la plataforma toma muy en cuenta que cuides a tu cliente? Pues sí. Por eso, tienes que estar muy atento no solo a la hora de realizar una venta. Esto implica que tienes que dar respuesta lo más rápido posible a todos los mensajes que te envíen los consumidores. Por ningún motivo dejes que pasen 24 horas sin responder.
En este caso, también es importante que des respuesta en el idioma en el que te escriban. Y maneja un lenguaje cercano para que el cliente se sienta especial y valorado. La finalidad es que tenga la mejor experiencia posible y así seguro te dará una buena calificación.
¿Listo para tu sello choice?
Ahora que ya sabes qué es Amazon choice y lo que debes hacer para que tus productos tengan este sello, solo tienes que ponerte manos a la obra. Todos estos consejos te serán de gran ayuda para ser calificado por la compañía. Recuerda que directamente serás evaluado por ella.
Además, contar con el sello de Amazon choice es una garantía de calidad y de que podrás ganarte la confianza de los clientes de Amazon mucho más rápido, atrayéndolos hacia tus productos más fácilmente.
Tal vez pienses que puede ser un proceso complicado, pero cuando empieces a trabajar y ver los resultados positivos, te darás cuenta de que es más fácil de lo que imaginabas. Ya tienes toda la información necesarias, solo tienes que poner la teoría en práctica y en menos de lo que esperas tendrás la famosa etiqueta.
Como sabemos que dar el primer paso es difícil, en Antevenio podemos ayudarte en tu estrategia de performance de Amazon Ads. De esta manera, te ayudaremos a captar usuarios que estén interesados en comprar en esta plataforma.