Si quieres probar suerte en el mundo del comercio electrónico, tienes que saber cuáles son los requisitos para vender en Amazon o en otras plataformas similares como Aliexpress. Esto es clave porque te permite saber si estás preparado y tienes lo necesario para trabajar con ellos o, por el contrario, necesitas mejorar algunos aspectos.
La idea es que estos conocimientos te den la posibilidad de tener una mejor experiencia. Ten en cuenta que hay diferentes factores que influyen en este proceso: desde la zona en la que resides, hasta los productos que vas a vender así como los diferentes formatos de pago que vas a aceptar.
Al igual que otras compañías, Amazon también establece sus propios reglamentos y por eso es indispensable conocerlos en profundidad antes de trabajar con su plataforma.
Tal vez pienses que es solo un pequeño listado de factores. Pero la verdad es que los requisitos para vender en Amazon son extensos. Por este motivo, tienes que prestar mucha atención para que no se te pase ninguno. Los siguientes consejos te servirán de guía para que no rechacen tu solicitud.
4 normas para ser vendedor en Amazon
Lo primero es conocer con exactitud qué es lo que te solicita el gigante estadounidense del comercio electrónico. Son las normas inexcusables que establece la plataforma para que formes parte de los vendedores de su compañía. Inicialmente, estos son los 4 requisitos indispensables que debes cumplir:
- Tienes que ser mayor de edad.
- Residir en alguno de los 102 países aceptados por Amazon.
- Poseer una línea telefónica en ese país concreto.
- Ser titular de una cuenta bancaria en la que puedas recibir pagos vía Internet en cualquiera de los 64 países aceptados. En este enlace puedes verificar cuáles son estas naciones.
Los 102 países aceptados por Amazon
Como ves, Amazon permite que sean vendedores los ciudadanos de 102 países concretos. Al tratarse de uno de los requisitos para que puedas ser uno de sus vendedores es necesario que verifiques si tu país está dentro de este amplio listado:
- América del Norte: USA, Canadá y México.
- Centroamérica: desde Costa Rica, El Salvador, Honduras, Panamá y algunas islas del Caribe.
- Sudamérica: desde Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Paraguay y Perú.
- Unión Europea: menos Malta y Rumania. Y otros países de Europa, como: Albania, Bielorrusia, Islandia, Liechtenstein, Macedonia, Noruega, Serbia, Suiza y Ucrania.
- Asia: Bangladés, Camboya, China, Corea del Sur, Filipinas, Hong Kong, India, Indonesia, Israel, Japón, Jordania, Malasia, Nepal, Omán, Sri Lanka, Tailandia, Taiwán, Turquía y Vietnam.
- Naciones euroasiáticas: Armenia, Azerbaiyán, Georgia, Rusia y Singapur.
- África: Argelia, Benín, Botsuana, Burkina Faso, Camerún, Chad, Costa de Marfil, Egipto, Gabón, Guinea, Guinea Ecuatorial, Kenia, Madagascar, Malí, Marruecos, Mauricio, Mozambique, Namibia, Nigeria, Senegal, Togo y Uganda.
- Oceanía: Australia y Nueva Zelanda.
Requisitos para vender en Amazon tus productos
En esta plataforma de comercio electrónico puedes encontrar casi todo tipo de productos. Pero no puedes poner a la venta cualquier artículo. En Amazon son muy cuidadosos antes de aprobar la venta de cualquier tipo de artículo. Estas son 3 pautas esenciales que debes conocer al respecto:
1.- Productos con restricciones
Amazon no solo cuida su reputación sino que hace todo lo posible para generar confianza en sus compradores. Por esta razón, diseñó un listado en el que hay una serie de productos restringidos. Si cometes el error de vender alguno que esté en esa lista, te pueden sancionar con suspensión de privilegios o con el fin de la relación comercial. En casos más delicados puede haber hasta acciones legales.
La lista contiene diversas categorías que incluyen productos básicos, como: alimentos, suplementos alimenticios, cosméticos, medicamentos. Y algunos no tan comunes, como es el caso de las armas o explosivos, dispositivos para robar o forzar cerraduras, entre otros.
De hecho, en cada ítem especifican y dan ejemplo de cuáles son estos artículos. Lo mejor es que lo veas de forma detallada desde este enlace.
2.- Productos que necesitan aprobación
Así como unos productos están restringidos, otros requieren de la aprobación de esta compañía. Este listado es mucho más corto pero igual de importante. De acuerdo a lo que muestran en su página, estos son los artículos que necesitan autorización:
- Requisitos para vender juguetes y juegos durante periodos festivos.
- Made in Italy.
- Vídeo, DVD y Blu-ray.
- Monedas de coleccionista.
- Dispositivos para streaming.
- Productos básicos de uso doméstico y de protección individual.
Pero al igual que en el primer punto, cada categoría cuenta con una explicación detallada, a la que puedes acceder desde este enlace.
3.- Autenticidad de los productos
Otro de los requisitos de gran relevancia para ser vendedor en Amazon, es la autenticidad de lo que vendes. Como ya sabes, esta empresa tiene como principio proteger a sus consumidores de cualquier fraude. Y si quieres mantener la reputación de tu negocio debes evitar la comercialización de productos falsificados o ilegales.
¿Qué consecuencias podría generarte este requisito? Las mismas del primer punto, desde suspensión de privilegios como vendedor o el fin de la relación comercial, hasta acciones legales. Por eso, debes ser el primer interesado en validar el origen y legitimidad de lo que vas a vender.
Términos y condiciones para los vendedores
Probablemente pienses que es mucho protocolo pero no puedes esperar menos de uno de los gigantes del comercio electrónico. Estas son algunas cuestiones que debes cuidar para poder vender en Amazon de manera legal y sin ser penalizados por la plataforma:
A.- Desviar ventas o clientes
Las ventas que realices deben circunscribirse al sitio web de Amazon. Lo recomendable es no incluir anuncios o enlaces que redirijan a otras páginas. No debes hacerlo ni en las descripciones de productos ni en mensajes de confirmación de ventas.
B.- Un nombre comercial inadecuado
Entre los requerimientos encontrarás que el nombre comercial que utilices pueda identificarte adecuadamente. Tienes que poseer derecho legal para poder usarlo y este no debe tener sufijos que lo asocien a cuentas de correo electrónico, como .com o .net, entre otros.
C.- Uso indebido de las comunicaciones
Las comunicaciones admitidas por Amazon son exclusivamente entre el vendedor y comprador como parte de la venta. Esto en el marco del servicio y atención al cliente. Por lo tanto, Amazon restringe la comunicación cuando no es solicitada por el consumidor, como es el caso de envíos de otras promociones.
D.- Comunicación mediante emails personales
Este punto está asociado al anterior, puesto que la empresa cuenta con su propio servicio de mensajería entre clientes y vendedores. Lo que hace que esta sea la única vía que esté autorizada para mantener comunicación con tus compradores.
E.- Un vendedor con varias cuentas
Tienes que saber que cada vendedor debe poseer una sola cuenta. En el caso que desees otra, deberás enviar una solicitud en la cual debes detallar las razones de tu requerimiento.
F.- Mal uso del servicio de ventas
No creas que cuanto más rápido publiques, más ventas tendrás. De hecho, esto puede ser perjudicial, porque si detectan que la publicación es excesiva pueden bloquearte. Aconsejan que hagas una buena administración de tus publicaciones.
G.- Manipulación del feedback con los clientes
Es cierto que los comentarios y reseñas de los clientes ayudan a mejorar tu reputación. Pero si piensas pedirle a tus compradores que hagan una reseña favorable, no podrás ofrecerles dinero para que lo hagan. Además, está prohibido que tú mismo valores o comentes tus productos o los de tu competencia.
H.- Influenciar el ranking de ventas
También está prohibido que lleves a cabo prácticas como adquirir tus propios productos. O aceptar compras que sabes que son fraudulentas solo para aumentar tu popularidad como vendedor.
I.- Garantía «Amazon A-to-z» mal utilizada
Esta garantía es ofrecida por Amazon para incrementar la confianza de los compradores. En el caso que el cliente no reciba su producto o haya problemas en la devolución, la persona puede hacer una reclamación resguardándose bajo esta garantía. La compañía prohíbe cualquier intento de fraude relacionado con ella.
J.- Búsquedas manipuladas
Encontrar las palabras clave indicadas a veces resulta tedioso. Por eso, Amazon te ofrece una guía que te ayuda en el momento de elegir las keywords. Recuerda que estas son estas palabras clave las que ayudarán a posicionar tu producto en los motores de búsqueda.
Consejos para el emprendedor digital
¿Eres un emprendedor digital y quieres comenzar a vender en Amazon? Entonces es necesario que conozcas estos consejos que te ayudarán en el proceso. No se trata tanto de requisitos para vender en Amazon sino de aspectos relacionados con tu actitud en la comercialización:
- Comprométete y persevera: tienes que ser consciente de que no va a fácil. Pero con dedicación lograrás posicionarte como vendedor en esta plataforma.
- Infórmate de manera constante: tienes que estar pendiente en las actualizaciones que haga Amazon, no solo en los requisitos, sino también en otras condiciones y términos.
- Sé responsable: una vez que seas parte de los vendedores de esta empresa, tienes que asumir todas las responsabilidades que esto conlleva. Ya sean cosas buenas o malas, es tu responsabilidad como vendedor.
Ahora que ya sabes cuáles son los requisitos para vender en Amazon, es el momento de que trabajes en tu proyecto para ser uno de sus mejores vendedores. Para ayudarte en este proceso, en Antevenio podemos ayudarte con una estrategia de Amazon Ads con la que podrás captar clientes interesados en tus productos en Amazon.