Andrea Arabia: «Es muy importante conocer al usuario y escucharlo»
Arabia está al frente de la edición digital de Woman, Woman.es, una revista de lujo que trata temas de moda, belleza y lifestyle. Desde su posición de dirección sabe perfectamente qué elementos son los más importantes en un medio digital: “En los medios de comunicación, lo más importante es el periodismo, el rigor, la información. Pero a día de hoy, una web sin tecnología no llega a ningún lado. La parte tecnológica es clave para ayudarnos a conocer a los usuarios, saber a quién nos dirigimos”, aclara la directora de Woman.es.
Con la proliferación de las redes sociales, los medios de comunicación tuvieron que adaptarse a esta nueva forma bidireccional de relacionarse con los usuarios: “Hubo un tiempo en el que tú dabas tu discurso o decías que en la moda se iba a llevar esta tendencia, y hoy en día, a veces hemos llegado a preguntar a los usuarios y ellos nos contestan. Es muy importante escucharlos, es básico saber sobre el usuario”, espeta Andrea Arabia.
Un medio de comunicación, como Woman.es, también es un negocio, y para que éste subsista es necesaria la publicidad. Por tanto, surge una relación muy directa entre el medio y los anunciantes: “Ya no existe esa publicidad directa, invasiva. Ahora tienes que transmitir todo lo que el cliente quiere de una forma agradable para el usuario, que le llegue”, comenta Andrea. Además, estos medios digitales deben adaptarse a los nuevos modelos publicitarios, y a las nuevas tendencias de compra: “En el caso de una web de moda, tenemos también el ecommerce. Si yo hago galería de los mejores bikinis o bañadores tiene que tener un link de compra sí o sí. Tenemos que ofrecerle algo más”.
¿Están en peligro las webs tras la aparición de los influencers? Andrea Arabia no lo tiene tan claro. Según ella, basta con reinventarse y ofrecer un valor añadido “para que no solo sea ver la foto y pasar a la siguiente. Por eso tenemos que conocer al usuario a través del Data. Saber lo que quiere, lo que necesita, lo que quiere comprar…”, finaliza.
Hasta aquí este nuevo capítulo de Antevenio People, en el que de la mano de Andrea Arabia, hemos conocido cómo ha cambiado la relación de los medios de comunicación con los usuarios y la forma en la que se ha desechado la publicidad directa e invasiva, en pro de una comunicación publicitaria mucho más agradable para el usuario. Si te has quedado con ganas de ver más entrevistas a grandes profesionales del sector, recuerda que puedes entrar a nuestro canal de YouTube y ver la entrevista a Mauro Fuentes, director de Marketing Digital y Redes Sociales de El Corte Inglés, a David Velduque, creador, director y fundador de Neurads, a Javier Riestra, analista digital y a Irene Milleiro, Global head of Campaigns en Change.org.
