Las descripciones únicas de productos son uno de los ingredientes más importantes para alcanzar un buen nivel de ventas en Internet. Gracias a ellas, persuadir al usuario para que termine comprado resulta mucho más sencillo.
A mediados de abril el crecimiento de las ventas minoristas a través de ecommerce aumentó un 146% en todos los pedidos minoristas en línea. Según datos obtenidos por QuantumMetric.
El sector de ecommerce es un mundo muy competitivo. No debes olvidar que existen millones de tiendas online y que la oferta de productos es muy amplia. Por ello, necesitas poner en marcha estrategias que sean realmente transcendentales y que consigan que los usuarios se decanten por tu marca frente a la competencia.
El valor de las descripciones únicas de productos
Eso que haces que nadie más puede hacer. Los ingredientes de tu fórmula, los beneficios únicos de tus producto. Son los datos que hacen realmente especiales a tus descripciones únicas de productos. Pues cada frase, palabra, gatillo utilizado aporta en la construcción de la identidad de tu marca.
Eso que haces sentir a tus clientes cuando te leen. Que marca una gran diferencia entre vender y enamorar. Esto ocurre porque las decisiones de compra de tus clientes están motivadas por cómo le haces sentir cuando leen la información sobre lo que desean comprar.
Lo que quiere decir esto es que las compras son emocionales. Algunos estudios señalan, que el 95% de las decisiones que toman las personas provienen del subconsciente.
Comprender esto ayuda a establecer objetivos con base a las emociones que quieres que identifique a tu proyecto. Lo que realmente deseas transmitir.
La definición y manejo de estos elementos es precisamente lo que marca el rumbo del viaje de tus clientes o potenciales clientes. Lo que hace que tu producto pase de ser una inquietud a una posibilidad, y de una posibilidad a una compra y retorno a tu ecommerce.
¿Qué son las descripciones únicas de productos?
Las descripciones únicas de productos son el texto, que pone a tus clientes en contexto a la hora de ver los distintos productos que ofreces en un ecommerce y que explican qué es, sus características y la razón por la que los clientes deben añadirlo en sus carritos de compra.
El objetivo de las descripciones únicas de productos es explicar sin grandes rodeos ni ruidos el valor de tu producto para que los visitantes de un ecommerce no duden en comprarlo.
Las descripciones únicas de producto, cuando están bien hechas, tienen la capacidad de informar, convencer y educar a un comprador o posible nuevo comprador sobre los beneficios que obtendrá si decide hacer de tus productos parte de su vida.
Hay una serie de preguntas a las que debes dar respuesta durante el proceso de planificación de tus descripciones de producto. Solo así te asegurarás de que el usuario obtiene toda la información que necesita para tomar una decisión:
- ¿Qué es exactamente lo que vendes?
- ¿Cuál es el material de fabricación y dónde está fabricado?
- ¿Cuál es su ventaja competitiva?
- ¿Cuáles son sus funciones?
- ¿Qué beneficios aporta al comprador?
¿De qué manera te beneficia crear descripciones únicas de producto?
Las descripciones únicas de producto tienen dos objetivos muy importantes dentro de nuestras estrategias de venta, y estos son:
- Aumentar las tasas de conversión.
- Hacerte visible y recordable para los clientes.
Por lo general, las descripciones únicas de producto generan un contexto que pone a los visitantes en situación y te hace visibles en su conciencia. Por eso, asumir su importancia te beneficia para impulsar tu marca.
Las descripciones únicas de producto, para que sean más efectivas. Deben tener la capacidad de disparar el motor de la memoria sensorial de los visitantes de una página a través de relatos.
Relatos con los que ellos se pueden sentir tan identificados que puedan percibir, -solo con leer-. Cómo es vivir un día cotidiano con la presencia de ese producto. Haciéndoles comprender como eso, que estás ofreciendo, resuelve situaciones que les complica la vida. Recuerda que contar historias que activen el gatillo de la memoria, te hace presente y recordable.
Cómo redactar descripciones de productos
Si bien el alma de un ecommerce son los productos de buena calidad, hay dos factores que la movilizan: las imágenes y las descripciones únicas de producto. Estas últimas son las que aportan el beneficio SEO que trae usuarios a tu página desde los buscadores
1.- Entiende al comprador
Algo que las empresas y los creadores de contenido deben comprender es que, para atraer a los clientes, en ocasiones es necesario ponerse en su lugar. Entender quién es tu cliente y qué es lo que necesita de ti puede ayudarte a escribir mejores descripciones y conseguir un impacto positivo en tus ventas.
Pues, por más interesante, maravilloso e increíble que sea tu producto, si tus descripciones únicas de producto no logran transmitir cada una sensación positiva y despertar el interés de los usuarios, ten por seguro que no vas a lograr mayores resultados.
Ante la imposibilidad de poder medirse una prenda o probar, tocar u oler un producto, el comprador debe hacerse una idea lo más parecida a la realidad de ese artículo que le estas ofreciendo.
Y es aquí donde trabaja la empatía. Las descripciones únicas de productos deben propiciar que el usuario vea en su mente el producto con total claridad. Y esto, ayudará a generar confianza en el consumidor y propiciar una decisión de compra.
Palabras claves para entender a los mercados
Una de las claves más importantes en un ecommerce es el uso de keywords porque, en ellas, encontrarás las intenciones de búsqueda de los usuarios a los que quieres llegar. Cuando un usuario teclea en los motores de búsqueda una palabra, es porque tiene un problema que necesita resolver.
Es importante tener esto en cuenta al escribir las descripciones únicas de tus productos. Debes poder optimizar tus textos para que ellos te permitan vender, sin vender. Un ejercicio que puede servirte para ello, es escribir tus descripciones únicas de productos, respondiendo como si fueras tu comprador ¿Qué tiene es este producto que me sirva a mí?, ¿Para qué?
2.- No vendas lo típico
Cualquier descripción única de producto que escribas debe ser creativa. Pero, además, debe ser coherente con tus acciones de marketing. En última instancia, la descripción de tus productos debe contar una historia y vender una experiencia. Puede sonar muy manido, pero los visitantes necesitan asociar ideas a las marcas para que quieran comprarlas.
Podrías contar historias como de dónde provienen los ingredientes de tu fórmula. También, hablar sobre todo lo que tuviste que pasar para alcanzar esa textura, o condición de tu producto. Son algunas de los relatos con los que podrías empezar tu conversación para vender.
3.- Presta atención a los detalles
Los detalles son importantes pero no seas rimbombante. Esfuérzate en generar valor en cada una de tus descripciones únicas de producto. El exceso de adverbios o de parloteo también debilita las intenciones de un texto. Ponte como meta revisar cada uno de tus copys como si se tratara de un cuestionario elaborado por tus clientes.
Evita las promesas y habla de resultados concretos. Comparte en tus descripciones únicas de productos el por qué de tu marca, tu razón de ser. En la medida en la que puedas responder la mayor cantidad de preguntas en un texto, podrás evitar las dudas generando acciones concretas.
4.- Que el precio no sea un freno
En el momento en el que un cliente se encuentra en su pantalla tu producto, no sabe todas las horas de trabajo, de materiales y de esfuerzo que has invertido en la creación del mismo. Lo que hace que no entienda porque tiene el precio que tiene. Transmite el valor de tu producto, y convence a los usuarios de estar dispuestos a pagarlo.
Siendo honesto y entusiasta, trabaja cada uno de tus contenidos pensando en tu cliente ideal, ese que no va a pensar si es caro, pues le has dejado claro que tu producto es el que mejor se adapta a sus necesidades. Para lograrlo, puedes aprovecharte de palabras claves específicas que puedan ayudarte a estar en los primeros resultados de los motores de búsqueda.
5.- Incluye testimonios de otros clientes
La mayoría de los compradores en línea, antes de tomar la decisión de experimentar con un producto por primera vez o de clicar en el nombre de una tienda en línea, lo primero que hacen es revisar las opiniones o reviews de otros usuarios.
El medio de comunicación orgánico más poderoso que existe es el boca a boca. Cuando otra persona recomienda un producto, se activan de nuevo las neuronas espejo y el prescriptor consigue proyectar su experiencia al potencial cliente.
Si necesitas alcanzar una mayor visibilidad para tus productos, debes saber que no solo es necesario crear descripciones únicas. Otra de las estrategias más interesantes es crear campañas de Product Display Ads. En Antevenio podemos ayudarte ya que somos especialistas en Amazon Ads. Daremos un empujón a tus estrategias para conseguir los resultados que deseas y hacer despegar las ventas de tu tienda digital.