Puede que tu empresa esté presente en la web pero sabes realmente cómo transmitir la identidad de marca. Esto es un verdadero reto para las personas que están en este mundo digital donde abunda la competencia. Sin embargo, hay estrategias que pueden ayudarte a lograrlo, solo tienes que conocerlas para saber cuál es la indicada para ti.
¿Tiene que ver la imagen con esto? Sí, realmente están muy conectados, porque viene siendo tu carta de presentación ante los usuarios. Esta era digital incrementó la importancia de los elementos visuales, las personas se sienten más interesadas si lo que ven es atractivo. Por eso es fundamental para tu marca que el site refleje tus valores y lo que ofreces.
Por eso es imprescindible que conozcas la forma de cómo transmitir la identidad de marca. Pero si no tienes idea como puedes hacerlo, no te preocupes que aquí encontrarás toda la información necesaria para tener éxito. Solo tienes que prestar mucha atención para que luego puedas aplicar lo aprendido.
¿Qué es y cuáles son sus objetivos?
Cuando hablan de identidad de marca, se refieren al conjunto de rasgos que definen los valores y misión de tu negocio. Estos son transmitidos a través de los logos de la empresa, diseños de productos y ética del negocio. Cada uno de estos elementos deben representar los aspectos de tu compañía.
Si quieres saber cómo transmitir la identidad de marca, es necesario que establezcas determinados objetivos que serán tu meta a alcanzar. Alguno de los más comunes son:
- Mostrar a los clientes quién eres, qué ofreces y cómo resuelves los problemas.
- Usar elementos visuales y físicos para crear una impresión positiva en tus clientes.
- Darle a tus productos una sensación única.
- Transmitir cómo deseas que se sientan los clientes al usar tus productos.
Bases de una identidad de marca exitosa
Cómo transmitir la identidad de marca es la pregunta clave en esta oportunidad. La mejor forma de hacerlo es conociendo las bases fundamentales, si deseas tener éxito con lo que será tu carta de presentación ante los usuarios y futuros clientes. Por esta razón, es indispensable que tengas claro los pilares que la sustentarán, los cuales podrás ver a continuación:
- Fortalezas: Lo primordial es que evalúes todos esos aspectos positivos que te hacen mejor que la competencia. Y así descubrirás los beneficios que esto genera para tu marca.
- Debilidades: Así como valoras tus fortalezas, es importante conocer y reconocer las debilidades que no permiten avanzar a tu negocio. Para esto es necesario que hagas un estudio de calidad, precio, atención, ubicación, entre otros.
- Oportunidades: Trabaja en torno a las tendencias de una industria emergente y las necesidades del consumidor.
- Amenazas: Determina cuáles son los obstáculos que dificultan el desarrollo y productividad de la marca. Al conocer eso factores podrás evitarlos o corregirlos en el caso de haber caído.
Ventajas de la identidad de marca
Conocer las ventajas que te brinda una buena identidad de marca te será útil para iniciar. Tal vez algunos no le den tanta importancia a este aspecto pero muchos clientes no solo se interesan por el producto, sino también por el reconocimiento de la empresa. Y lo podrás comprobar cuando veas las siguientes ventajas:
- Lealtad del consumidor: Para ganar la lealtad del cliente tienes que hacerle saber que les conoces y que tu marca posee algo en común con ellos.
- Segmentación de mercado: Puedes transmitir muchas características a través de tu marca. Por eso es necesario tener una identidad, porque esto te ayuda a segmentar tu mercado. Atraerás solo a aquellos consumidores que están realmente interesados.
- Consistencia de marca: Si creas una marca bien estructurada serás más eficiente y eficaz al momento de ofrecer tus productos/servicios. A su vez esto te ayudará a generar en los clientes confiabilidad y satisfacción porque cumpliste con sus estándares. Y optimiza la manera en la que te muestras en la web y redes sociales.
- Valor de marca: Al tener una identidad de marca sólida, esta se transforma en un activo valioso. Si la estrategia aplicada es lo suficientemente buena, los consumidores se sentirán conectados. Con el tiempo se pueden convertir en embajadores en tu comunidad, y ofrecerán voluntariamente tus productos a sus conocidos.
Aprende a cómo transmitir la identidad de marca
¿Deseas saber cómo transmitir la identidad de marca? Si la respuesta es sí, debes tomar en cuenta muchos factores influyentes. Va más allá de tener tu propio negocio. Se trata de darlo a conocer por los diferentes canales.
Por tanto, todos los elementos que uses deben reflejar tu marca. Pero si tienes dudas de las estrategias que puedes aplicar, entonces toma nota de las siguientes recomendaciones:
1.- Fortalece tu identidad con imágenes
Las imágenes son el punto clave de la identidad de tu marca. El logo es tu mayor representante, puede ser simple y elegante o con características más divertidas. Todo esto dependerá de lo que desees transmitir y a la audiencia a la que quieras llegar.
Selecciona minuciosamente la paleta de colores y la tipografía, que todo se acople de forma armónica. La idea es que cuando un cliente lo vea inmediatamente lo asocie a tu marca.
Ahora seguro te preguntarás cómo transmitir la identidad de marca en los productos. Así como dedicaste tiempo al logo que formará parte de ese artículo que venderás, también tienes que esforzarte en el diseño del producto que saldrá al mercado. Puedes crear un empaque, caja o botella distintivos, que reflejen a tu negocio. Así como lo hacen marcas prestigiosas como: Pringles o la popular Coca Cola que siempre intenta innovar.
No está de más consultar a los consumidores en el momento de hacer un lanzamiento. Muchas marcas aprovechan su influencia en las redes sociales para pedir sugerencias a sus clientes sobre cómo les gustaría que se viera el nuevo producto que saldrá al mercado. Recuerda que estamos en una era digital donde puedes usar a los usuarios a tu favor y evitar los comentarios negativos que desprestigian a tu negocio.
2.- Mantente fiel a tu identidad
Está bien que tomes como ejemplo a otras marcas, porque te servirá de guía para construir la tuya. Sin embargo, tienes que tener mucho cuidado para no convertirte en una copia barata. Oriéntate con modelos populares pero creando tu propia identidad, que cuando te vean te reconozcan por tus valores y no porque te pareces a otra.
Una vez tengas estructurada tu identidad debes ser fiel a ella y verás los resultados a largo plazo. Te preguntarás qué beneficios te generará, y la respuesta es simple, ganarás clientes leales que se sentirán felices y seguros de realizar inversiones continuas en los productos y servicios de tu marca.
3.- Transmite tu identidad a través de la web
En esta era digital es imprescindible tener presencia en Internet, por eso tienes que tener una página web que represente tu identidad. Son muchas las empresas que cuentan con un site pero no todas poseen una estructura y diseño que está de la mano con la marca. ¿Qué debe tener para que funcione? eso lo sabrás ahora:
- Simple y sencilla en navegación: Esto quiere decir que el diseño debe ser amigable para que la experiencia del usuario en tu web sea buena y sin complicaciones.
- Estructura ordenada: Si al ingresar, el cliente encuentra una aglomeración de contenido se sentirá saturado y no continuará la navegación. No satures la página con textos extensos, usa imágenes o vídeos que complementen el contenido.
- Imágenes y contenido audiovisual cuidado: Es importante usar imágenes y vídeos que sean creados por ti o tu equipo. Sin duda, esto fortificará la identidad de tu marca.
- Importancia del posicionamiento: Estar en los primeros puestos de los buscadores de Google será de gran ayuda para tu marca y les facilitará la búsqueda a los clientes.
- Enlace en tus redes sociales: Genera tráfico y aumenta tu engagement con los clientes, solo debes vincular tu página con tus perfiles en redes sociales.
- Página de contacto: Si quieres que tus clientes se comuniquen contigo de una forma más tradicional, no puede faltar la página de contacto. Aquí puedes colocar tus números telefónicos, correo y ubicación de tus oficinas.
4.- Refleja tu identidad en tus perfiles sociales
Es momento de que sepas cómo transmitir la identidad de marca en tus perfiles de redes sociales. En la actualidad es un error no aprovechar las bondades que ofrecen los canales digitales que tienen un alto alcance. Por eso es necesario crear una estrategia social media y, si tienes dudas, presta atención a estos pasos:
- Contenidos relacionados con la personalidad de tu marca.
- Generar conversaciones con los clientes para que se sienta confiados y especiales. A su vez estarás demostrando los valores de tu negocio.
- Usa un tono y estilo que sea fácil de comprender, educado y amigable.
- Humaniza tu marca, sé sensible ante situaciones que afecten a tu audiencia y demuestra tu solidaridad con mensajes emotivos.
Ya sabes cómo transmitir la identidad de marca correctamente, ahora es el momento de poner en práctica lo aprendido. Si buscas un partner que se encargue de definir, gestionar y enriquecer tu estrategia de branding corporativo, en Antevenio tenemos la solución.