#YoMeQuedoEnCasa capitaliza la conversación del coronavirus en Twitter: ¿de qué se habla y qué necesita la gente?
El Coronavirus (Covid-19) ha cambiado por completo nuestras vidas. Y es que por motivos sanitarios, los ciudadanos en España deben permanecer la mayor parte del tiempo en su domicilio, pudiendo salir sólo para ir a trabajar o a comprar al supermercado y farmacias. Este cambio tan brusco ha provocado que la vida en nuestro país gire ahora mismo en torno a Internet y Twitter es un buen ejemplo de ello.
En Rebold, empresa de marketing y comunicación basada en el análisis de datos perteneciente al grupo ISPD, han creado una infografía, que actualizan diariamente, en la que analizan la evolución de la conversación en Twitter en el último mes en España y que tuviera relación con el Coronavirus – Covid19.
Los datos muestran que hasta el 24 de febrero de 2020 los usuarios de esta red social no se empezaron a preocupar seriamente por este virus, coincidiendo con el positivo de un ciudadano italiano en Tenerife. El hashtag estrella estos días ha sido el #YoMeQuedoEnCasa, un mensaje de concienciación dirigido a la ciudadanía y que tuvo su mayor exposición el pasado 14 de marzo, con 861.450 publicaciones registradas.
¿Qué preocupa a la ciudadanía?
Son principalmente cinco temas los que interesan o preocupan a los ciudadanos de nuestro país, y que denotan perfectamente las necesidades que éstos tienen:
- El abastecimiento de los supermercados es un tema candente en Twitter con 235.800 menciones estos días.
- Las consecuencias económicas que puede tener esta crisis. Ha tenido más de 150.000 menciones debido a los ERTES y despidos que lamentablemente se están produciendo.
- Las medidas tomadas, y que son consecuencia del estado de alarma decretado, acumulan 636.025 menciones.
- Las medidas de prevención de esta enfermedad acumulan 519.050menciones.
- La solidaridad de la ciudadanía con los más necesitados acumulan 130.175 menciones.
Reinventarnos para suplir sus necesidades
Conocer de primera mano los temas de los que se habla en Twitter, y en otras redes sociales, puede suponer una gran ventaja, ya que permite anticiparse a los deseos de la ciudadanía para proponer soluciones a sus problemas. El mundo, durante las próximas semanas, se regirá en la red y las marcas deben estar más presentes que nunca. Ya sea para resolver dudas o aportar contenido útil para los días de cuarentena que genere confianza con los usuarios, y en definitiva, que vean que las marcas y empresas están presente y dispuestos a solucionar sus problemas.
En Antevenio somos especialistas en gestión de redes sociales y Community Management. Además, disponemos de las herramientas necesarias para saber de qué temas se habla en Twitter y en otros canales, para así poder anticiparnos a las necesidades de los usuarios y poder establecer conversaciones que generen confianza y oportunidades de negocio. ¡Contáctanos!
