Cómo el coronavirus ha revolucionado el consumo en España y cómo aprovecharlo en tu estrategia de marketing

El impacto social de la pandemia del coronavirus ha sido brutal y está afectando a los hábitos de la ciudadanía. De hecho, el 86% de las personas en todo el mundo se han visto obligadas a cambiar su forma de vivir, tal y como recoge un análisis de YouGov, empresa de investigación de mercados.

Ante esta nueva coyuntura mundial, Rebold, empresa de marketing y comunicación basada en el análisis de datos que pertenece al Grupo ISP, ha elaborado un estudio en el que analiza el impacto que ha tenido el coronavirus, tanto a nivel social, como económico, con el objetivo de ayudar a las empresas a afrontar esta nueva situación tan especial.

Pasamos más tiempo en redes sociales

Desde que estalló la crisis el uso de redes sociales en nuestro país se ha disparado, y por ende, las menciones en torno al coronavirus en las mismas. Comparando dos periodos -promedio de menciones diarias desde 1 de enero al 10 de marzo, con el promedio de menciones diarias del último mes-, vemos como éstas se han duplicado, pasando de 42.000 a 84.000, siendo Twitter la red social que más menciones aglutina, con el 95% del total.

Ante esta nueva situación, las marcas pueden aprovechar el tiempo que la ciudadanía pasa en casa para construir una relación con la misma, aportar contenido de calidad y útil y mejorar su engagement: “En un momento en el que las empresas están atravesando por una situación crítica debido al hundimiento de las compras -salvo los productos de primera necesidad-, esta dinámica abre nuevas ocasiones de consumo multi-target y la posibilidad de atender la demanda de nuevos contenidos digitales. Además los usuarios están reconociendo y aplaudiendo a las marcas que se mantienen conectadas y que hacen aportaciones en esta difícil coyuntura”, explica Juan Camilo Bonilla, CEO de Rebold. 

Son varias las temáticas que se han tratado estos días en Twitter: 

• Las restricciones derivadas del estado de alarma.
• Medidas de prevención contra el Covid-19.
• Conversaciones sobre las aglomeraciones en los supermercados.
• Consecuencias económicas de la crisis.
• Acciones solidarias.

Temáticas que denotan las necesidades que tienen a día de hoy los usuarios web y que pueden ayudar a las marcas a orientar su estrategia comunicativa en redes sociales: “Las empresas que mantienen activas sus acciones de marketing están logrando conectar con la audiencia que está mucho más activa en redes sociales. Las marcas que han entendido esta dinámica y mantienen la inversión ganan relevancia en las redes ante esos usuarios hiperconectados”, comenta Juan Camilo Bonilla.

También crece el consumo de medios

El cambio de hábitos también ha propiciado una alteración en la forma en la que consumimos los contenidos de los medios de comunicación, aumentando drásticamente en todos los formatos:

• La prensa digital ha registrado un aumento de audiencia del 30%.
• La televisión se ve un 16% más (aumento del 65% en personas entre 13 y 24 años).
• La audiencia de los informativos ha aumentado en 5 puntos, pasando del 50’9% al 55’9%.
• Los GRP generados en las campañas publicitarias han supuesto un 4% más en todo el país, debido al mayor consumo.

El uso de Internet en nuestro país se ha disparado también. Movistar ha detectado un incremento del tráfico del 10%, empujado en parte por la gran cantidad de personas que están teletrabajando y el tráfico de gaming. En Whatsapp, Skype, y Webex también se ha duplicado el tráfico web.

Sectores beneficiados en la crisis

La crisis del coronavirus ha impactado positivamente en algunos sectores, más allá de la industria alimentaria y farmacéutica. Algunas empresas de tecnología, operadores de Internet o plataformas educativas a distancia pueden resultar beneficiadas. Y es que, por ejemplo, marcas del sector informático han visto cómo las ventas de ordenadores portátiles han crecido un 60% en marzo, en comparación con el mismo mes del año anterior, así como varias compañías que distribuyen contenidos audiovisuales en streaming, cuyas acciones en bolsa han crecido un 15%.

Si quieres más información sobre la revolución de consumo que ha sufrido España estas últimas semanas, puedes descargarte el informe completo de Rebold en este enlace. Recuerda que en Antevenio disponemos de un equipo de profesionales expertos en Marketing Digital que pueden ayudar a tu marca a conectar con su audiencia y a generar engagement con sus posibles consumidores. ¡Contáctanos!