Estrategias de email marketing para la vuelta de vacaciones
El email marketing para la vuelta de vacaciones es básico para volver a relacionarse con los clientes tras el parón veraniego. El final de las vacaciones, o el fin de verano en este caso, es una de las mejores épocas para poder comunicarse con los clientes de tu empresa.
Es importante decidir qué estrategia vas a utilizar para atraer clientes a comprar tus productos. Dependiendo de la estrategia de la que hagas uso lograrás atraer a un tipo de cliente u otro. Pero recuerda que no consiste únicamente en atraer nuevo clientes. Quizá más importante sea fidelizar a los que ya tienes.
Si tu marca ya hace uso del email marketing pero necesitas sacarle todo el partido debes trabajar bien tus campañas de emailing. Estas son algunas de las campañas de email marketing para la vuelta de vacaciones que puedes seguir para tener éxito y volver a contactar con tus usuarios.
Conocer a los suscriptores
Pero antes de crear cualquier tipo de estrategia de email marketing es importante conocer el comportamiento de tus suscriptores. Si escuchas lo que hace tu cliente con los mensajes que le envías encontrarás las pistas para saber qué ofrecerle en los siguientes emails. Para ello, debes observar métricas como:
- Cuáles han sido los correos que más se han abierto.
- Cuándo se han abierto estos mensajes.
- Cuáles son los que han obtenido mayor número de respuestas.
De esta forma, cuando comiences a ejecutar tus campañas de email marketing sabrás qué incluir en tus mensajes. Lo que hará que sean mucho más eficaces.
Tras el verano toca hablar de las nuevas colecciones
El email marketing para la vuelta de vacaciones puede ayudar a algunas de las tareas clave tras el verano. Una de ellas es la presentación de nuevas colecciones. Hasta septiembre las personas optan por descansar y desconectar. Es al acabar el verano cuando deciden renovar armarios o electrodomésticos, por ejemplo. Y comprar todo aquello que necesiten para el nuevo curso.
Por eso, una buena estrategia pasa por enviar por correo una pequeña muestra del catálogo con los nuevos productos. Así conocerán las novedades. Sin embargo, la vuelta de vacaciones es una época ideal para muchas otras acciones con tus usuarios.
Estas son 14 de las estrategias de email marketing para la vuelta de vacaciones que puedes seguir para tener éxito y volver a contactar con tus usuarios:
1.- Acercarse al cliente
A la vuelta de vacaciones muchas personas se sienten descolocadas. Y necesitan elementos de confianza en su entorno para la vuelta a la normalidad. De ahí que una de las estrategias de email marketing para la vuelta de vacaciones que puedes utilizar es acercar la empresa a tus clientes.
Este acercamiento se puede realizar con una presentación de los empleados de la empresa, por ejemplo. Lo que transmitirá confianza y cercanía a los clientes. Y, lógicamente, ayudará a fidelizarlos.
2.- Enfócate en la salud de tus usuarios
Otra de las estrategias de email marketing para la vuelta de vacaciones también pasa por hacer hincapié en la salud. A partir de septiembre se empieza a cuidar la dieta para poder hacer frente a los excesos que se hacen durante el verano.
Todas las empresas puede llegar a tener relación con la salud de una forma u otra. Una farmacia, un supermercado o una tienda de ropa deportiva, por ejemplo. Ofrecer consejos de salud y bienestar puede ser eficaz. Igual que mostrar ofertas de productos que les ayuden a cuidarse.
3.- Vuelta a la rutina
A la vuelta de vacaciones es importante ofrecer al cliente aquellas cosas que necesite para la vuelta a la rutina. Entre ellas se encuentran el material escolar, ropa o elementos para el hogar entre otros.
Centrar la estrategia de email marketing para la vuelta de vacaciones en ofertar a los clientes aquellos elementos que necesiten para volver a su rutina diaria puede ser un acierto. Los clientes sentirán que se les está ayudando a encontrar aquellas cosas que necesitan de urgencia. Y, además, atraparás su atención. Sin olvidar que si se lo facilita tu marca no buscarán en otros lugares.
4.- Bienvenida a los nuevos clientes
Durante los meses de verano seguro que ha habido muchos clientes que se han suscrito a tu newsletter. O que han realizado alguna compra en tu tienda online. Aunque en el momento de la compra ya les hayas enviado un correo de bienvenida, la vuelta de vacaciones es un buen momento para volver a conectar con ellos.
Mediante este nuevo mensaje podrás mostrar a estos nuevos clientes otros productos de la empresa así como algunas ofertas. Esto hará que el interés por la empresa aumente y puedas conseguir nuevos clientes.
5.- Haz hincapié en la vuelta de vacaciones
El email marketing para la vuelta de vacaciones trabaja en uno de los momentos más efectivos con los que te vas a encontrar. Sin embargo no debes olvidar que el gancho es que se trata de la vuelta de vacaciones.
Lo más importante es recordar al cliente en el asunto o en las imágenes que vayas a incluir en el email que es una promoción de vuelta de vacaciones.
6.- No te olvides de la comunicación interna
El email marketing para la vuelta de vacaciones no tiene que ir dirigido únicamente a los clientes. A todas las personas les cuesta la vuelta de vacaciones. También a los trabajadores de la empresa.
Una buena opción para mejorar el ánimo de tu equipo es lograr un buen ambiente de trabajo y crear un sentimiento de pertenencia al grupo. Algo para lo que las newsletter internas son especialmente interesantes. No olvides volver a informar al equipo de las novedades y de lo que esperas de los próximos meses.
7.- Fotografía y slogan
La sencillez muchas veces es mucho más efectiva que un mensaje ofreciendo grandes ofertas, por ejemplo. Una fotografía de calidad de alguno de tus productos, una composición original o un modelo posando junto con un slogan original puede ser el email más atractivo.
Esta estrategia de email marketing servirá para recordar a los clientes que la empresa está de vuelta, igual que ellos. Y que tus productos pueden ayudarles a superar la vuelta a la rutina.
8.- Potencia la captación nuevos usuarios
El email marketing para la vuelta de vacaciones también debe centrarse en captar nuevos clientes. Esta captación se puede hacer de muchas formas pero una de las más interesantes es apoyarte en los que ya son clientes.
Ofrecer códigos de descuento o premios para aquellos clientes que te recomienden es una buena práctica. Gracias a ellos podrás atraer a nuevos clientes que confían en los que ya tienes.
9.- Busca la interacción
En el caso de que no sepas qué es exactamente lo que quieren tus clientes, por qué no preguntárselo a ellos mismos. El emailing puede servir para conocer qué ofrecer a tus clientes. O cuáles son sus necesidades en cada uno de los momentos de oportunidad.
Esta interacción, mediante encuestas por ejemplo, ya la están llevando a cabo muchas empresas en redes sociales. Es el momento de hacerlo desde tus newsletters. Tus clientes agradecerán que tengas en cuenta su opinión. Y eso los puede incitar a comprar más con tu marca.
Además, a la vuelta de vacaciones los usuarios tienen unas necesidades muy específicas y, por lo general, bastante similares entre todas las personas. Descubre cuáles son las que preocupan a tus clientes concretos y tendrás el éxito más cerca.
10.- Cuida tu imagen de marca
Este tipo de estrategia consiste en informar al cliente sobre una noticia de actualidad que tenga relación con la empresa. Como se trata de vender un producto a la vuelta de vacaciones la noticia deberá cumplir con los siguientes 3 aspectos:
- Tiene que ser actual.
- Es importante que esté relacionado con la marca.
- La fecha es importante. Se trata de informar de algo que tenga que ver con el fin del verano.
Esta es una de las estrategias email marketing que mejor funciona. Esto ocurre porque se crea una imagen positiva de la marca en la mente del consumidor.
11.- Conecta el email con tus redes sociales
La mayoría de las empresas cuenta hoy en día con una red social o blog que les ayuda a difundir sus mensajes. La vuelta de vacaciones puede ser un buen momento para recordar o informar a los clientes de la existencia de estos espacios en redes sociales.
Si consigues atraer la atención de los clientes a tus redes y eres activo en ellas lograrás que haya un contacto activo entre los clientes y la empresa. De esta forma, la notoriedad de la marca aumentará. Lo que, por lógica, podría ayudar a incrementar ventas y facturación.
12.- Apuesta por las colaboraciones especiales
La vuelta a la rutina no suele ser un momento muy agradable. Por ello, muchos usuarios estarán abiertos y con ganas de que les sorprendas con cosas nuevas. Una de las opciones que tienes para ello es realizar colaboraciones.
Para ello, puedes colaborar con otras empresas creando colecciones con ediciones limitadas, con nuevos diseños o con nuevos productos que sean de mayor interés para la vuelta de verano.
13.- Campañas de recuperación de suscriptores inactivos
La mayoría de las estrategias suelen estar dirigidas a los clientes que son más activos y que tienen por costumbre abrir los correos o interactuar con tus envíos. Sin embargo, hay muchos otros que no suelen hacer mucho caso a los emails que se suelen enviar.
Para el caso de estos segundos, en la vuelta de vacaciones podrías crear una campaña que llame su atención. Será necesario que estas campañas estén acompañadas de algún tipo de incentivo. Si logras que la campaña sea atractiva lo lógico sería que estas personas vuelvan a dar señales, realizando alguna compra o, simplemente, abriendo de nuevo tus correos.
14.- Agradecimientos
De la misma manera que debes cuidar los correos de bienvenida para los nuevos clientes, también es interesante agradecer a los usuarios su compromiso. La vuelta de las vacaciones es un buen momento para agradecer a los clientes que te compraron algo. O a aquellos que se suscribieron a tu newsletter.
Servirá como recordatorio de que la empresa sigue vendiendo productos y ofreciendo productos del interés del cliente. Además, puede llevarle a comprar más productos si acompañas estos mensajes con algún incentivo de valor.
Como ves, son múltiples las posibles estrategias de email marketing para la vuelta de vacaciones. Eso sí, no olvides el poder que te aporta contar con una plataforma de email marketing profesional y sencilla como MDirector. ¿Necesitas un proveedor de servicios de email con marketing automation? Confía en Antevenio. Te ayudamos a centrarte en tu cliente. Nosotros nos ocupamos de la tecnología.
