¿Cómo puedes conseguir que un ecommerce venda más con email marketing en sus estrategias de marketing online? Cuando se habla de marketing digital para ecommerce hay infinidad de estrategias que se pueden llevar a cabo para generación de leads, mejorar la imagen de marca o impulsar las conversiones.
Si sabes cuáles son tus objetivos, a quién te diriges, quién es tu cliente ideal y sus características, solamente te queda elegir cómo vas a llegar a comunicar a tus usuarios la campaña que hayas creado.
Cuando se trata de un ecommerce, el correo electrónico sigue siendo el canal de comunicación más rápido y efectivo para recibir y transmitir datos. Por lo tanto, el marketing por correo electrónico sigue siendo rentable para las marcas también este 2018.
Beneficios del email marketing
¿Por qué deberías crear una estrategia de marketing B2B por correo electrónico? Aquí tienes dos razones compartidas por Vital Design que harán que tengas clara tu apuesta por el email marketing:
- El 72% de los compradores están dispuestos a compartir contenido útil por correo electrónico. Esto significa que el camino de tus newsletters no termina una vez las has enviado. Si tu audiencia las recibe y le gusta existe una gran posibilidad de que también compartan ese contenido. Por tanto, tienes una gran oportunidad de que tu audiencia reenvíe tu email y así poder abrirte a otros usuarios.
- Por cada dólar invertido en una campaña de email marketing se obtiene un ROI de 44 dólares. Este es un buen margen y más teniendo en cuenta que otras técnicas de marketing digital no dan nunca esos números. Aunque no debes olvidarte de todos los demás tipos de estrategia.
Por tanto, se puede hacer que un ecommerce venda con email marketing más que con otro tipo de estrategias. El email marketing está más vivo que nunca, solamente tienes que encontrar la forma correcta de llevarlo a cabo.
Cómo hacer que un ecommerce venda más con email marketing
El mercadeo por correo electrónico continúa siendo un canal de comunicación vital. Sin embargo, la competencia para llamar la atención en la bandeja de entrada de un usuario sigue siendo, muchas veces, un gran problema para las marcas.
Este 2018 la diferenciación es clave. Estas son algunas de las técnicas y tendencias email marketing que deberás aplicar para hacer que tu ecommerce venda más con email marketing.
1.- Piensa en tus clientes y entiende las diferencias
Ahora más que nunca es clave entender que los clientes se comportan de manera diferente y toman decisiones diferentes. Para hacer que un ecommerce venda más con email marketing tienes que entender los segmentos de tu audiencia.
Debes tener en cuenta que cada usuario es diferente y que, además, espera recibir información acorde con sus necesidades. Por eso, tienes que tener en cuenta el hecho de que tu audiencia es diferente y actúa de manera diferente en función de lo que comunicas.
2.- La personalización es clave
Muy relacionado con el punto mencionado arriba, la personalización de emails puede hacer que tu ecommerce venda más con email marketing. Si envías al usuario un tipo de email personalizado, ¿no crees que tendrás mas oportunidades de que este usuario realice una compra?
A la gente le encanta el contenido cuando le hablas directamente. Es por eso que la personalización del correo electrónico es extremadamente efectiva. Y lo seguirá siendo este 2018.
La personalización puede hacerse de muchas formas. Puede ser simple como incluir el nombre de la persona a la que te diriges al principio del email o como se observa en la foto, en el asunto.
O la personalización también puede hacerse como parte de una estrategia de content marketing. Un tipo de contenido diferente para cada segmento de tu audiencia.
3.- Email automation
En 2018 el email automation va a evolucionar. Un solo email no será suficiente. Cada vez inundan más las bandejas de entrada. Más y más correos electrónicos. Por eso, necesitas ser diferente para destacar.
Para eso, la automatización hipersegmentada juega un papel muy importante. Crea series de automatización personalizadas para suscriptores con diferentes necesidades, intereses o características. Como en el ejemplo de arriba, manda un email cada vez que un usuario se deje artículos sin comprar en su carrito de la compra.
Cuanto más segmentada y orientada sea tu automatización, más impacto tendrá entre tus suscriptores. Lo que supondrá mayores tasas de apertura y clics. ¿Una forma de hipersegmentar a tu audiencia? Permitir a los suscriptores elegir el tipo de contenido que van a recibir. Esta forma de llevar a cabo estrategias de email marketing puede disparar el engagement y las ventas de un ecommerce a través del correo electrónico.
4.- La automatización hipersegmentada
El hacer que los suscriptores sean los que toman las decisiones, está llevando el Permission Marketing a un nivel completamente nuevo. Seth Godin creador de este concepto en su libro best-seller Permission Marketing dice que este término hace referencia «al privilegio (no el derecho) de entregar mensajes anticipados, personales y relevantes a las personas que realmente quieren obtenerlos«.
Con la automatización seleccionada por el suscriptor, puedes estar casi al 100% seguro de que tu suscriptor quiere recibir tu mensaje. Al fin y al cabo son ellos los que lo han elegido.
En este ejemplo se puede ver como Tasty Treats da la opción de elegir recibir recetas de repostería sin gluten o con gluten. Cuando un suscriptor se registra por primera vez, Tasty Treats envía este correo electrónico de bienvenida para conocer en qué tipo de recetas está interesado el usuario.
Una vez que el suscriptor hace clic en uno de los botones, recibe solamente correos electrónicos de esta etiqueta.
5.- Storytelling
Las buenas historias suscitan la imaginación. Los detalles y la trama atrapan al lector por sorpresa. En lugar de limitarte a decirles que compren, el storytelling te ayuda a crear una buena relación con tu audiencia.
Con esta técnica consigues que los usuarios se adentren en tu mundo y te ayuda a construir relaciones con ellos. En 2018, el storytelling es clave para hacer que un ecommerce venda más con el email marketing.
Las empresas deben entender el poder de las historias en su estrategia de email marketing. Empieza tus correos electrónicos con una historia que capte la atención de los suscriptores, y luego crea una relación con el objetivo real de tu correo electrónico.
6.- ¡Olvídate de los formalismos!
Deja de pensar en el correo electrónico como un anuncio y piensa como una conversación con el cliente. Un tono formal de tipo empresarial desilusionará cada vez más a tu audiencia. La gente quiere saber que eres un ser humano y que hay una persona detrás de todo.
Sé tú mismo. Muestra tu personalidad y diviértete con tu contenido. Really Good Emails, una compañía que comparte buenos correos electrónicos, sabe cómo hacer brillar su personalidad. Utilizan el humor y su excelente forma de contar para que se pueda captar enseguida quiénes y como son.
Su forma de contar les da una identidad de marca que es irresistible. Hace que los suscriptores quieran abrir sus emails.
7.- El email, si es interactivo, mejor
Los especialistas de marketing deberían buscar oportunidades para que sus correos electrónicos sean interactivos. La interactividad puede ayudar de muchas maneras.
Los usuarios pueden realizar pedidos rápidamente. Los especialistas en marketing pueden recopilar mejores datos, la interactividad puede ayudar a acortar el proceso de compra.
Los correos electrónicos deberían permitir a los destinatarios personalizar pedidos. Agregar elementos a un carrito de compra y tener una mejor experiencia en general. Todo esto sin perder la esencia de lo que es enviar un mensaje a través del email.
Además, llevar los datos que se obtienen del correo electrónico al sitio web puede mejorar la experiencia general del usuario. Especialmente a medida que las nuevas tecnologías aumentan el nivel de interactividad general.
Por eso, tienes que tratar de buscar ser interactivo y extremadamente visual en tu email. Como se puede observar en el ejemplo, utiliza poco texto y dale importancia a la imagen que utilices.
8.- Las compras móviles llegarán a un punto de inflexión
Las compras móviles están cerrando rápidamente la brecha con las compras de escritorio. Los consumidores y los compradores usan los teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles como conductos principales para las conexiones de marca.
A pesar de que los especialistas en marketing están al tanto de la tendencia hacia las compras móviles, muchas marcas siguen teniendo problemas con los aspectos básicos de la optimización móvil.
Para que un ecommerce venda más con email marketing, las marcas tienen que ofrecer experiencias fluidas en dispositivos móviles y canales cruzados. Pero las marcas siguen teniendo problemas a la hora de hacer que las imágenes, los botones de llamada a la acción, el contenido y otras características sean más atractivas para los usuarios que acceden a través de sus smartphones.
Todas las marcas han pensado hasta ahora que su newsletter era responsive. Pero no. Es hora de que hagan un cambio de chip y que trabajen su contenido pensando exclusivamente en el mobile. Es hora de desarrollar una estrategia móvil integral.
Las marcas que se toman en serio la optimización de los correos electrónicos y las experiencias de compra positiva en dispositivos móviles seguirán triunfando. Una buena estrategia de mobile hará que tu ecommerce venda más con el email marketing.
Para que un ecommerce venda más con email marketing, estas tendencias son clave para el éxito de todas tus campañas. El email marketing este año sigue siendo una tendencia en alza. Si no tienes claro como aplicar estas técnicas, en Antevenio podemos ayudarte. Diseñamos estrategias de email marketing personalizadas, pensadas en nuestros clientes. ¡Si quieres hacer que tu ecommerce venda más con email marketing contacta con nosotros!