Las mejores herramientas de envío de SMS masivos a celulares

En la actualidad, las estrategias de marketing digital deben ser precisas, eficaces y altamente personalizadas para captar la atención del usuario. En este contexto, el envío de SMS masivos a celulares sigue siendo una de las técnicas más efectivas para conectar con la audiencia de manera directa.

Los servicios de mensajería ponen la parte humana de un negocio en contacto directo con sus clientes. De hecho, uno de los motivos por los que estos mensajes calan tanto es porque los consumidores sienten que se les habla. No se les vende directamente ni se les satura con publicidad constante.

Entonces, ¿cómo pueden generarse conversiones mediante este recurso?

Ya lo dicen las estadísticas, un 57% de los usuarios estaría dispuesto a suscribirse a un servicio de SMS que permita la lealtad de la comunicación usuario-empresa.Es decir, los usuarios desean recibir todo tipo de contenidos pero con cierta medida. De hecho, el 83% de los usuarios declara que quiere recibir un máximo de 2 mensajes de texto al mes.

Sin embargo, ese pequeño contacto genera un sentimiento de pertenencia en el cliente. El engagement se trabaja y, por supuesto, se fideliza.

Lo mejor de todo es que para enviar mensajes masivos a celulares existen herramientas de SMS marketing muy fáciles de utilizar. Muchas son capaces de segmentar los envíos, personalizarlos, incluir enlaces o dejar un «sello» como remitente. 

Pero, con todas estas soluciones innovadoras a nuestro alcance, ¿cómo sé por cuál decantarme?, ¿cuál me viene mejor? Primero, veamos las opciones entre las que escoger.

Mejores herramientas de envío de SMS masivos

1.- MDirector

​MDirector, parte del ecosistema de Antevenio, es una plataforma integral de marketing digital que permite la gestión y automatización de campañas de email y SMS marketing desde un entorno centralizado. 

Esta herramienta facilita la comunicación y fidelización de clientes a nivel global mediante envíos masivos de mensajes personalizados directamente a sus dispositivos móviles. Su interfaz intuitiva y facilidad de uso permiten ahorrar tiempo y esfuerzo, permitiendo a las empresas centrarse en otras áreas estratégicas. 

Además, MDirector ofrece funcionalidades de marketing multicanal, permitiendo interactuar con los clientes a través de diversos canales como móvil, email, redes sociales o display. Esta integración mejora la experiencia del usuario y potencia las posibilidades de conversión.

Con MDirector, puedes crear campañas en tan solo unos segundos:

• Escoge el tipo de campaña (SMS).
• Diseña tu mensaje (etiquetas, segmentación, contenido, enlace…).
• Elige tus contactos.
• Programa el envío.
• Mide los resultados con reportes detallados.

Estas herramientas permiten crear campañas personalizadas y novedosas que incrementan significativamente las tasas de conversión. 

2.- SMS UP

SMS UP es muy útil en el envío de mensajes masivos a celulares. Tiene cobertura con el 100% de las operadoras en España y más de 200 países. Este herramienta proporciona: 

• Gestión de bases de datos.
• Envío personalizado.
• Agenda con plantillas.
• Remitente personalizado.

3.- Altiria

Altiria, esta plataforma web de gestión, destaca por su facilidad de integración con otras plataformas digitales. Entre sus funciones para el envío de SMS masivos encontramos: : 

• Pasarela SMS con confirmación de entrega.
• Envíos a Europa y América.

4.- Mensatek

Ubicada en Madrid, ofrece funcionalidades como: 

• Gestión de listas.
• Personalización de remitentes.
• Inclusión de enlaces y Call to Action (CTA).
• Integración con apps o sistemas de terceros.

5.- SimpleTexting

Servicio en la nube para en envío de SMS masivos que facilita la realización de tareas como:

• Recopilación de datos.
• Envío de MMS.
• Sorteos por SMS.
• Automatizaciones y textos programados.

6.- Instasent

Con una red global que alcanza más de 7 mil millones de dispositivos, Instasent permite:

• Enviar SMS en Unicode para múltiples idiomas..
• Generar rich SMS con contenido enriquecido.

Criterios para elegir la mejor herramienta para SMS masivos

1.- Sencillez de creación y envío

Una buena herramienta debe permitirte cargar contactos, personalizar mensajes y programar envíos en pocos pasos. Plataformas como MDirector simplifican todo este proceso. 

2.- ¿Me garantiza la entrega?

Elige herramientas con acuerdos sólidos con carriers. La entrega efectiva es clave para aprovechar el 95% de tasa de apertura de los envíos de SMS masivos. 

3.- Análisis de datos

​Cuanta más información dispongas sobre el envío de mensajes a celulares, mejores serán los resultados de tu estrategia de marketing. Las plataformas más completas en este ámbito ofrecen funcionalidades avanzadas como:

• Reportes detallados.
• Datos en tiempo real.
• Análisis de clics y conversiones.

4.- Rich SMS: el valor añadido

Un sms masivo no debe ser solo texto. Los rich SMS te permiten:

• Incluir enlaces.
• Superar los 160 caracteres.
• Añadir imágenes o botones (en algunas plataformas).

5.- Multicanalidad

Las mejores herramientas para enviar SMS masivos integran varios canales:

• Email marketing.
• SMS.
• Landing pages.
• Cookies para seguimiento web y mobile.

6.- Precio

El precio no siempre marca la calidad. Para planificar tu estrategia de SMS masivos es recomendable considerar ciertos parámetros como: 

• Alcance.
• Personalización.
• Informes.
• Facilidad de uso.

Mejores horarios para enviar SMS masivos

Una herramienta poderosa pierde efectividad si el mensaje llega en el momento equivocado. Según los análisis de comportamiento del usuario,los horarios más recomendados para enviar sms masivos para celulares son: 

• 7:00 a 8:30 a.m.: Durante el desayuno, cuando los usuarios revisan notificaciones.
• 12:00 a 14:00 p.m.: Hora de almuerzo, momento ideal para impactar con promociones.
• 17:00 a 20:00 p.m.: Al finalizar la jornada laboral, con mayor disposición a la interacción.

Enviar SMS masivos fuera de estos rangos puede resultar invasivo o incluso pasar desapercibido,afectando negativamente los resultados de tu estrategia de SMS marketing.

Ventajas de enviar mensajes SMS desde internet

Incorporar plataformas online para la gestión de campañas de SMS masivos te brinda ventajas como:

• Accesibilidad desde cualquier lugar y dispositivo.
• Escalabilidad para enviar desde cientos hasta millones de mensajes.
• Automatización de campañas para planificar según el comportamiento del usuario.
• Ahorro de tiempo y costos gracias a una gestión optimizada. 

Incluir los servicios de plataformas digitales para gestionar las campañas de envío de SMS masivos, es una de las estrategias más efectivas para optimizar resultados y conectar con los usuarios. Sin duda, hay que invertir en tecnología, pero también en estrategia. Seleccionar la plataforma adecuada, puede marcar la diferencia entre un mensaje ignorado y una conversión exitosa.