El píxel de Facebook Ads es una de las herramientas más importantes a la hora de lanzar una campaña publicitaria en esta red social. Pero no creas que esto es algo nuevo. El resto de las plataformas y medios llevan tiempo incorporando estas técnicas para mejorar la precisión de los resultados.
En el momento en el que das pistoletazo de salida a una nueva campaña publicitaria, independientemente del medio, te basas en las necesidades que tiene tu target en ese preciso momento. Y, cómo no, en intentar cumplir con tus objetivos de la manera más precisa posible.
Lo más habitual es que diseñes varias piezas creativas, grupos de anuncios segmentados por diferentes ítems, etc. Pero una de las principales ventajas, sobre todo en redes sociales, es saber utilizar el píxel de Facebook Ads.
Aunque anteriormente la red social había contado con un método que trabajaba sobre píxeles, no resultó tan preciso. Es por ello que en 2015 la plataforma dio un gran paso y simplificó el proceso con la introducción del píxel de Facebook Ads.
Este nuevo píxel de Facebook Ads no solo te permite crear audiencias personalizadas (mediante el retargeting), sino que también te proporciona un seguimiento completo. En él incluye las campañas de anuncios. Y te facilitará el etiquetado de tu sitio web.
Qué es exactamente el píxel de Facebook Ads
El píxel de Facebook Ads es un código creado específicamente para tu marca. Y, por ello, puedes instalarlo en las landing pages de tu sitio web. De esta manera, en el momento en el que los usuarios lleguen a tus espacios digitales mediante anuncios de Facebook, podrás seguir todos sus movimientos y acciones. Pero, además, también te informará sobre cuándo se realizan las conversiones
Así, en lugar de quedarte con la información más general acerca de los movimientos de un usuario, el píxel de Facebook Ads te permite realizar un seguimiento más preciso.
Lo ideal de esta función es que te proporciona la capacidad de evaluar si tus anuncios han tenido éxito. Es decir, si buscas las conversiones, los carritos, las impresiones o las visitas a una página podrás anotar mucha información de valor.
Una herramienta para evaluar la eficacia de Facebook Ads
De hecho, esto te permite saber hasta qué punto han llegado tus visitantes en el proceso de compra. Sería algo así como profundizar en el funnel de Facebook.
Imagina que los usuarios agregan productos al carrito pero nunca terminan de comprar. Lo más probable es que tu sitio web cuente con algún problema que no permita completar el proceso. O, tal vez, estos usuarios necesitan un pequeño incentivo para terminar la conversión.
Independientemente de cuál sea el posible dilema, el píxel de Facebook Ads será el que te sirva como guía y te dé pistas sobre lo que está sucediendo. Será tu «rastreador«. De esta manera, se convierte en una de las herramientas más importantes para detectar tu ROI y evaluar el éxito de tus campañas.
Todo acerca del píxel de Facebook Ads
Lo primero de todo será crearlo. Para ello sigue estos pasos:
- Dirígete a la pestaña Píxel de Facebook del administrador de anuncios.
- Haz clic en Crear un píxel de Facebook Ads.
- Especifica un nombre para el píxel. No olvides que solo hay un píxel por cada cuenta publicitaria, así que elige un nombre que represente a tu empresa. Si más adelante no te convence podrás cambiar el nombre.
- Marca la casilla para indicar que aceptas las condiciones.
- Haz clic en Crear píxel.
Para entender su funcionamiento y ponerlo en marca es importante que conozcas por qué elementos está compuesto.
1.- Código base de píxel
Por una parte, el código base del píxel de Facebook Ads trabaja para seguir la actividad de tu sitio web. Y para ello te proporciona la base sobre la que medir eventos específicos. Por lo tanto, deberás instalar este código en cada landing page que quieras monitorizar.
Para instalarlo es recomendable seguir los siguientes pasos:
- Dirígete a Píxeles en el administrador de anuncios.
- Pulsa en Acciones y Ver código.
- Lo ideal es que copies el código base y lo pegues entre las etiquetas <head> de cada página.
2.- Código del evento
Los eventos son el segundo elemento principal del píxel de Facebook Ads. Hacen referencia a los movimientos y acciones que tienen lugar en tu sitio web. Y para profundizar más y obtener una información más detallada surgen dos tipos de eventos que puedes enviar:
1.- Los eventos estándar
Tal y como muestra el propio Facebook, ésta es la apariencia que debería tener el código de tu sitio web al incluir los elementos estándar:
- El primer punto hace referencia al código original de tu sitio web. Lo que tendrás que hacer será pegar el código del píxel de Facebook Ads entre <head> y </head>.
- El Segundo es el código base del píxel. Es decir, tomará la forma de gráfico superior.
- Y por último, el tercer punto es el código del evento estándar. Como ves, se pega el código del evento sobre la etiqueta </script>. Y todo esto tendrás que hacerlo sobre cada página que quieras seguir.
El nuevo píxel tiene mucho valor para las tiendas de comercio electrónico. Ofrece tres funciones básicas para ayudarle a obtener un mejor retorno de la inversión.
2.- Evento personalizado
El segundo elemento por el que están formados los códigos de eventos son los personalizados. Estos hacen referencia a acciones que resultarán muy importantes para tu negocio.
Funciones básicas del píxel de Facebook Ads
1. Públicos Personalizados del Sitio Web
Las audiencias personalizadas de tu sitio web son la forma que tiene Facebook de ayudarte a conseguir una mejor segmentación. Si tienes instalado el píxel de Facebook Ads, éste seguirá los movimientos de los visitantes de tu sitio web que simultáneamente se registren en Facebook.
De esta manera detectará qué páginas se visitan, cuáles no y cuándo lo hacen. Es una gran ventaja para lanzar campañas y grupos de anuncios a targets muy específicos.
Pero no te confundas, Facebook no va a permitirte escoger a un único usuario y dirigirte a él. Como puedes imaginar, lo que puedes hacer es anunciarte a públicos personalizados de tu sitio web. Es decir, a un grupo de usuarios basado en un comportamiento especifico. Entre ellos tienes estas opciones:
- Usuarios que han visitado tu sitio web en las últimas 24 horas.
- También puedes dirigir tus anuncios a aquellos que te han visitado en los últimos 180 días pero que no han vuelto en el último mes (30 días).
- Usuarios que han visitado una determinada landing page.
- Usuarios que han visitado una página específica pero no la que a ti te interesa.
- Puedes también definir audiencias personalizadas de sitios web en función de las páginas que han visitado o no. Y también dependiendo del momento en el que lo hicieron.
2.- Conversiones personalizadas
Una de las funciones más interesantes del pixel de Facebook Ads es su capacidad de crear conversiones personalizadas. Y, de hecho, lo hace de la misma forma en la que crea sus audiencias personalizadas.
Una conversión personalizada se crea seleccionando una landing page y dándole un nombre. Seguro que con algunos ejemplos te queda más claro:
- «Gracias por tu compra, tu pedido está en camino».
- «Ya estás inscrito. Recibirás en breve tu primer email de confirmación».
- «Gracias por tu comentario, aquí tienes tu descarga gratuita».
Esto significa que puedes crear conversiones personalizadas independientemente de tu anuncio. Y, a continuación, puedes elegir cuándo lanzarlas en el futuro.
Teniendo en cuenta que el nuevo píxel de Facebook Ads ya se activa en todas las landings de tu sitio web, el seguimiento es mas sencillo. Especialmente si te basas en aquellos usuarios que han hecho clic en tus anuncios.
Diferentes tipos de conversiones
Por otra parte también puedes escoger el tipo de conversión como «Compra» y agregarle un valor monetario. Por ejemplo, si creas una conversión personalizada que rastree el comportamiento de los visitantes desde una pagina de descarga de un ebook, también puedes incluir el coste de ese producto.
Esta función te permitirá determinar si tus campañas son rentables. Imagina que cobras 15 € por ebook, pero estás gastando 20 € por cada compra que viene por los anuncios de Facebook. Quizás en este caso te convenga realizar ciertos cambios.
En definitiva, si quieres optimizar tu anuncio para una conversión personalizada, selecciona «Conversión de sitios web«, escribe tu dominio y selecciona lo que estás buscando.
3.- Eventos estándar
Como has visto anteriormente, los eventos estándar son una característica avanzada del nuevo píxel de Facebook Ads. Si únicamente utilizas audiencias personalizadas de sitios web y conversiones personalizadas, vas por buen camino.
De hecho, el 80% de la publicidad de Facebook se dedica a esto. Asimismo, son las estrategias que mayor impacto consiguen y son menos complicadas.
Ya has visto cómo crearlos y cuál es su estructura. Y, gracias a ella, podrás conseguir un beneficio importante: superar el límite de las 20 conversiones personalizadas. ¿Por qué?
Mientras que las conversiones personalizadas están vinculadas a una URL, los eventos estándar no la necesitan. En su lugar, las conversiones se pueden rastrear agregando únicamente una línea adicional del código a la landing page que te interese.
Como puedes ver en la imagen existen nueve tipos de conversión que puedes utilizar con eventos estándar, cada uno con su propia línea de código.
Medición de las conversiones
Una vez que hayas creado tu anuncio, lo ideal es que acudas al administrador para supervisar cómo van las conversiones. Ve a la vista «Anuncios» y revisa las columnas de «Resultados» y «Coste«.
Ambas columnas te llevarán directamente a un anuncio determinado dentro del conjunto de anuncios y la campaña que has creado para las conversiones. De esta manera, podrás realizar un seguimiento correcto y analizar el impacto de tu campaña.
Cómo hacer retargeting con el píxel de Facebook Ads
Gracias a esta técnica puedes mostrar tus anuncios a personas que ya tienen un interés previo acerca de cierto producto o servicio. Por ejemplo, si un usuario visita tu artículo sobre «Cómo vender más en el Black Friday», verá un anuncio de Facebook para comprar una guía completa sobre cómo crear un plan de marketing para la fecha.
Para hacer una campaña de retargeting en Facebook Ads es recomendable que sigas estos pasos:
- Inserta el código píxel de páginas vistas en las landings relacionadas al producto o servicio que te interesa vender.
- A continuación, crea una nueva campaña en Facebook de conversiones y en audiencias y haz clic en la audiencia personalizada.
- Selecciona «website traffic» y escoge «people who visit specific web pages«. Será aquí donde tengas que pegar el enlace de tu producto. En este caso, siguiendo con el ejemplo pegarás el enlace de esa guía completa para crear un plan de marketing.
- Así, Facebook mostrará los anuncios a los usuarios que han visitado esa información.
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