El móvil ha pasado a ser uno de los pilares fundamentales sobre el que crear y desarrollar estrategias de marketing online. Y no es para menos. Las marcas lanzan cada vez más anuncios para mobile con los que lograr posicionamiento.
Según el Estudio Anual Mobile de IAB, la penetración de móvil entre los 16 y 65 años alcanza un 94%. Estos datos representan una población de 21 millones y medio de individuos. ¿Todavía no eres consciente de las posibilidades que puede ofrecerte este tipo de dispositivos?
El crecimiento de la inversión en publicidad, según un análisis de The Wall Street Journal, es bastante más lento que el consumo de contenidos que se hace desde los móviles. Y es que las marcas aún están estudiando cómo confiar en las ventajas que este dispositivo proporciona.
La misma investigación recalca que las marcas no deberían pensar que los móviles no van a ayudarles. Ni tener esos sentimientos de desconfianza. Los resultados que se han obtenido mediante estos dispositivos mejoran cada día. No obstante, siempre queda la duda sobre dónde es mejor lanzar las campañas y si adaptarlas a mobile o tabletas.
¿Utilizan los usuarios el móvil para comprar?
Empecemos desde el principio. Aunque lo normal hasta hace poco ha sido comprar mediante el ordenador no debes subestimar el poder del móvil. Un móvil da respuesta a una gran cantidad de necesidades y los usuarios los utilizan diariamente para diferentes actividades. Como, por ejemplo: enviar y escribir emails, subir fotografías a redes sociales o, incluso, realizar compras online.
Por esta razón, es muy importante que, antes de nada, optimices tus landing pages para estos dispositivos. Es la base de todo. Será allí hacia donde los anuncios para mobile que lances dirijan al usuario, por lo que es esencial cuidar este aspecto.
Según un estudio de Visa Pagos Digitales 2016, el 56% de la población utiliza habitualmente un dispositivo móvil para realizar sus pagos. Es decir, se ha triplicado el número de consumidores que utilizan con frecuencia un móvil para comprar. Aunque el desktop se sigue llevando el mayor ratio de conversión, esta preferencia ha cambiado. ¿Has pensado ya en crear tus anuncios pensando en este dispositivo?
Desafortunadamente muchas marcas siguen utilizando antiguas estrategias de publicidad de escritorio en apps móviles. No sólo es el enfoque equivocado. Además, socava el objetivo fundamental de la publicidad de marca: crear conexiones emocionales con los consumidores. En definitiva, crear engagement.
Características de los anuncios para mobile
Google Adwords recomienda las siguientes prácticas para generar anuncios para mobile eficaces:
- Implementa extensiones y formatos de anuncio importantes optimizados para móviles: Extensiones de todo tipo:
- De llamada.
- De ubicación.
- De enlaces a las landing.
- De aplicación.
- De reseña.
- Habilita enlaces de sitio preferidos para móviles para maximizar la utilidad del móvil. Intenta ofrecer al menos seis para obtener la mejor presencia posible.
- Indica toda la información importante y las llamadas a la acción para mobile en el título y en la primera línea descriptiva de tus anuncios preferidos para móviles.
- Asegúrate de que la primera y la segunda línea descriptiva sean dos frases completas e independientes.
- Si tienes una página de destino optimizada para mobile, utiliza la URL visible para indicarlo.
- Utiliza tamaños de anuncio específicos para mobile en la Red de Display de Google.
Ahora es técnicamente posible medir el rendimiento de los anuncios para mobile desde todas las etapas. Puedes hacerlo con un embudo de conversión que te muestre el proceso desde la impresión hasta la compra. No obstante, hay ciertos aspectos en los que es interesante profundizar para que tus anuncios funcionen a la perfección en móviles:
1.- Contenido adaptado a tamaños y formatos móviles
Para lograr altas tasas de conversión es necesario que adaptes tus anuncios a todos los tamaños de pantalla. Estirar o reducir imágenes no te dará mejores resultados, debes crearlas a partir de ciertas medidas estándares aceptadas por todos los soportes digitales.
Para ello, es importante que tengas en cuenta los formatos móviles específicos que se han ido creando con la puesta en marcha de campañas específicas para móviles.
Por ejemplo en los banners el espacio es limitado y, por tanto, se requiere texto limitado. En un intersticial en la tableta, el espacio permitirá una ilustración más detallada. En los vídeos para móviles debes considerar que el 90% de la audiencia puede que los reproduzca en silencio, por lo que también necesitan un mensaje escrito.
2.- Incluye gráficos llamativos
Un buen anuncio para mobile se compone de 4 elementos clave:
- Una ilustración llamativa.
- Un mensaje claro y potente.
- Un logotipo (o identificación de marca clara).
- Un botón de llamada a la acción para que el usuario sepa por qué debe hacer clic .
Los anuncios para mobile que mejor convierten se basan en mensajes originales, ofertas especiales o elementos contextuales vinculados a las noticias. Es importante utilizar imágenes visuales llamativas: una ilustración atractiva con colores llamativos atrae más atención y consigue más clics.
3.- Personalización de la audiencia
La orientación de los anuncios hacia un segmento u otro de tu audiencia te ayudará a mejorar las tasas de conversión. Puedes adaptar tus anuncios a grupos de audiencia diferentes en función de criterios tan variados como:
- Demografía (sexo, edad y ubicación).
- Criterios de uso (compra, tiempo invertido, otras apps descargadas en el móvil).
- Grupos similares de usuarios.
4.- Realiza tests A/B
Los test A/B no solo sirven para el emailing. Esta técnica te ayudará a comparar el rendimiento de varios anuncios para que orientes tus campañas.
En el mundo de la publicidad es común que se prueben unas 10-15 campañas diferentes para así entender cuáles son los formatos, textos, ilustraciones y botones de llamadas a la acción que mejor funcionan. Dependiendo siempre de los diferentes segmentos de audiencia a los que te diriges.
Estrategias para crear engagement con anuncios para mobile
Actualmente existen 27,7 millones de usuarios activos de apps en España. Y es que, según los datos de TheAppDate, cada usuario de móvil tiene una media de 30 aplicaciones. Por ello te vamos a mostrar cómo conseguir crear engagement con ellos mediante los anuncios para mobile dentro de las apps.
Estas son tres estrategias infalibles para las marcas que buscan actualizar su estrategia de publicidad móvil y convertir a los consumidores en clientes leales a la marca.
1.- Piensa en el momento de lanzar el anuncio
Cuando se trata de la orientación en móviles, mientras que los anunciantes tienen el «quién» (el target) a través de datos de primera, muchos ignoran un aspecto también importante: el «cuándo«. Debes identificar cuál es el momento en el que tu target está más receptivo y lanzar tus mensajes en esos momentos.
Para explicarte cómo dar con esos momentos, lo haremos mediante ejemplos. ¿Has pensado en las emociones que siente un usuario al abandonar, por ejemplo, un juego? Debes aprender a traducir los movimientos del propio usuario. Imagina que abandona un juego porque se ha quedado sin vidas y va a salir de la aplicación. En este caso, una buena estrategia es ofrecerle la posibilidad de ganar oportunidades adicionales para jugar. Ahí es donde debes actuar.
En segundo lugar, debes saber que las marcas necesitan decir adiós a la automatización ciega. Lo mejor es reemplazarla por dinámicas inteligentes que estén dirigidas por datos. Así se determinará el mejor momento para iniciar una conversación.
Por ejemplo, un consumidor intenta utilizar un filtro premium en una app de fotos pero decide no comprarlo. Probablemente estará receptivo a un anuncio que le ofrezca ese mismo filtro de manera gratuita. Por eso, siempre que sea posible las marcas deben utilizar los datos para conectar con las emociones de los usuarios y crear los mensajes sobre esos momentos.
2.- Una buena entrega
Una vez hayas identificado los momentos adecuados toca entregar los mensajes. Esto significa integrar una experiencia de anuncio de forma transparente en el flujo de usuario de una aplicación. Para ello, debes entregarla en un formato de anuncio inmersivo pero fácil de usar.
Te recomendamos que confíes en los desarrolladores de aplicaciones. Así determinarás cuál es la mejor estrategia para acercarte a los consumidores dentro de las aplicaciones.
3.- Proporciona valor real
Actualmente los consumidores de móviles te ofrece su atención de forma gratuita. Las marcas, por lo tanto, primero deben aportar valor. Para luego permitir que los usuarios decidan si vale la pena su tiempo.
Como anunciante debes mejorar la experiencia del usuario en la aplicación de alguna manera. Debes dar una razón para que te presten atención y aprecien tu marca. Proporcionar una gratificación instantánea.
Además del valor real, en la mayoría de los casos las marcas deberían permitir a los usuarios navegar y controlar sus interacciones con los anuncios para mobile. Si un usuario se siente obligado a participar, incluso aunque el anuncio sea el mejor diseñado y entregado, probablemente causará resentimiento. Recuerda: los intervalos de atención de los consumidores son cortos.
No obstante, no podrás ejecutar estas pautas en tus estrategias de marketing móvil si no dispones de la plataforma de marketing digital adecuada. Además de adaptar todos los elementos de tus campañas es importante que el software de email marketing o que la plataforma de generación de landing pages que utilices permita enviar comunicaciones que se vean bien en smartphones.
En Antevenio Go! podemos ayudarte a mejorar las conversiones de tus anuncios. Para ello, utilizamos tecnología innovadora propia que permite mejorar la conversión de las landing pages en base al comportamiento del usuario. Generamos Tests A/B de todos los elementos de la landing con el objetivo de optimizar el ratio click to lead independientemente de la fuente de captación de la que provenga el usuario.¿Quieres conocer más este servicio?