Google Shopping se está convirtiendo en una plataforma necesaria para las empresas que cuentan con una tienda online. De hecho, es una plataforma muy útil ya que ayuda a que tu marca sea más visible en internet. No obstante, hay muchas empresas que no saben crear un campaña en Google Shopping de una manera correcta.
Antes de empezar a analizar detalladamente los pasos que se han de seguir para crear una campaña en Google Shopping, es importante entender bien de qué trata esta plataforma. Google Shopping es una plataforma de publicidad que muestra en la página de resultados de Google determinados anuncios de productos. Estos anuncios incluyen la imagen, el precio y algo de información adicional.
Con los últimos cambios de Google el lateral de la página de resultados queda vacío. Además, en este esquema de mostrar productos en una sóla columna, los anuncios de Google Shopping que se mostrarán cuando un usuario realice la búsqueda con una keyword concreta, aparecen antes del primer resultado.
El origen es un fichero XML con datos de los productos
Para incluir la información en Google Shopping debes utilizar el feed de datos en Merchant Center. Se trata de un fichero XML que debes enviar a Google con la información que te solicita. Algunos de los campos importantes en este archivo son:
- ID del producto.
- Título del artículo.
- Descripción.
- Tipo de producto.
- Categoría de productos de Google.
- Url del artículo.
- Url de la imagen.
- Estado: nuevo o usado.
- Disponibilidad.
- Gastos de envío.
- Precio.
- Cantidad
Es en Merchant Center donde se indica el lugar en el que se encuentra el feed de datos así como la frecuencia con la que quieres que se cargue.
Para que tus productos aparezcan en Google Shopping, es necesario que crees campañas para tus anuncios de Shopping. Otras de las ventajas de anunciarte en Google Shopping son:
- Se trata de anuncios muy visuales.
- Los anuncios aparecen al principio de las búsquedas y en el lateral con lo cual son más visibles.
- Las marcas consiguen mayor notoriedad.
- Se enlazan directamente con los productos en tiendas online lo que favorece que haya muchas más conversiones.
Una vez entendida la plataforma, es importante saber qué pasos debes dar para crear una campaña en Google Shopping. A continuación te indicamos 6 pasos para crear una campaña de Google Shopping:
1.- Es necesaria una cuenta en Google Adwords
Si todavía no tienes una cuenta en Google Adwords, podrás ver que dentro de esta plataforma hay una opción llamada «Crear una cuenta» en la pestaña de Adwords del Merchant Center. Simplemente tienes que pulsar sobre esta opción para crear tu cuenta y comenzar a crear una campaña en Google Shopping.
A la hora de crear la cuenta, la plataforma te pide información sobre la zona horaria y la moneda que utilizarás para definir tu presupuesto y lanzar tus ofertas. Ambas opciones se completan automáticamente según tu ubicación. Pero también tienes la opción de elegir otras opciones. No obstante, ten siempre en mente que no podrás editar esta información una vez creada la cuenta.
2.- Configura la campaña de Shopping
Una vez creada o elegida la cuenta en Google Adwords, ya estarás listo para empezar a crear tu campaña en Google Shopping. Para comenzar con este proceso, primero tienes que entrar en Adwords y elige «Crear una nueva campaña«. Cuando esta opción se despliega, puedes ver la opción de crear una campaña Shopping.
El siguiente paso es configurar la campaña. Aquí tienes que gestionar varios aspectos de tu cuenta. No obstante, siempre tienes la posibilidad de cambiar o modificar las decisiones tomadas de los diferentes elementos de la campaña en este paso:
- El tipo de campaña: Shopping
- El nombre que quieras dar a la campaña de Google Shopping.
- El país de venta de la campaña. Si solamente te interesa un país en particular esta opción es muy útil para delimitar así tu público objetivo geográficamente.
- Ubicaciones. Si por el contrario, te interesa segmentar al público de tu campaña por zonas específicas de un país, como por ejemplo, por regiones o provincias, esta opción te lo permite.
- El dispositivo que quieras utilizar.
- El ID de la cuenta de Merchant Center
- Elige si quieres que tus anuncios aparezcan en la página de búsqueda de Google o si también quieres que los anuncios se expongan en páginas de terceros que publiquen sus anuncios en Google.
- Determinar el presupuesto diario para la campaña que estás creando. De la misma manera, deberás ir ajustando el CPC – Coste por clic- al máximo para pagar así lo mínimo posible.
Estos son sólo algunos de los elementos que se tienen que determinar desde un principio al crear la campaña de Google Shopping. De esta manera, las primeras características se van guardando y la campaña va cogiendo forma.
3.- Crea grupos de anuncios
Después de crear la campaña y de configurar los datos principales, la plataforma te pedirá crear un grupo de anuncios. Estos grupos de anuncios son muy útiles ya que es el método que la plataforma utiliza para establecer diferentes agrupaciones de productos que quieras mostrar dentro de la campaña.
Por otro lado, en este punto la plataforma también muestra un botón totalmente opcional que es el campo de promoción. Generalmente, en esta opción se suele incluir información promocional que pasa a ser visible para todos aquellos usuarios que pongan el cursor encima del anuncio, sin la necesidad de pulsar en él. Por ejemplo, las empresas utilizan esta opción para poner algo específico de su tienda o para resaltar alguna oferta especial que están haciendo en el producto o servicio anunciado.
Después de todos estos pasos, la campaña de Google Shopping está básicamente lista.
4.- Filtra productos
Obviamente, para que un anuncio funcione correctamente se necesita personalizar especificando qué tipos de productos vas a vender. Este paso se puede realizar dentro de los grupos de anuncios a través de subdivisiones de grupos de productos.
A la hora de establecer subdivisiones dentro de los grupos de anuncios, la plataforma te ofrece algunos campos para elegir por cuáles quieres filtrar el anuncio. Incluso la plataforma te permite dividir segmentos dentro de las subdivisiones ya hechas para ser más específico. Por ejemplo, si tienes una tienda de zapatillas puedes filtrar los anuncios de manera que sólo se muestren los productos que sean «zapatillas amarillas«.
En este sentido, es muy recomendable añadir etiquetas o palabras clave a los anuncios. De esta manera, se personalizan mucho más y dan un juego mucho mayor a tus anuncios.
5.- Define las palabras clave
La plataforma te permite establecer una serie de palabras clave a tus anuncios. Es un opción fundamental ya que las palabras que vayas seleccionando serán aquellas por las cuáles los usuarios te van a buscar y encontrar en Google.
De la misma manera, también puedes establecer ciertas palabras clave negativas por las que no quieres que los usuarios te encuentren. Ésta es una opción muy útil para las campañas o para los grupos de anuncios que tengas. Y ayuda a que los conceptos no se entremezclen y a determinar lo que no quieres y lo que quieres que se muestre.
Una vez efectuados todos estos pasos, sólo queda realizar el pago para que la campaña se ponga en marcha. No obstante, después de crear una campaña en Google Shopping hay ciertos pasos que no debes pasar por alto. Dependerá de estos últimos pasos que la campaña tenga un buen funcionamiento. Además, será la manera en la que obtendrás un control total y en tiempo real de la campaña.
6.- Analiza la campaña con Google Analytics
Ir analizando y supervisando los resultados que vayas obteniendo a través de tus campañas es fundamental en cualquier campaña de marketing. La plataforma de Google Shopping te ofrece una serie de datos que te servirán como base para saber si estás consiguiendo buenos resultados. De hecho, Google Shopping te ofrece información sobre los siguientes elementos:
- Clics
- Impresiones
- Clics por conversión
- CTR (porcentaje de clic sobre impresiones)
- CPC medio (coste por clic medio)
- Porcentaje de conversiones
Una buena herramienta que puedes utilizar para realizar todo este análisis es Google Analytics. Esta herramienta es muy útil y además, te ofrece gráficos e informes para que vayas almacenando y observando los resultados obtenidos de una manera mucho más visual. Algunos de los informes que te pueden servir dentro de esta herramienta son los siguientes.
- Resumen completo de la campaña: Una información muy útil para cualquier empresa. Aquí la herramienta muestra datos como el porcentaje de rebote, porcentaje de conversiones, número de visitas o sesiones, entre otros datos.
- Ajustes de puja: Te muestra información sobre el rendimiento que tus anuncios están teniendo basándose en los dispositivos utilizados, ubicación y el rango de horas. De esta manera podrás ajustar las pujas.
Google Analytics registra la actividad de tu usuario desde que llega hasta que abandona tu sitio web y lo muestra en diferentes informes con gráficos y datos estadísticos para que sea más fácil conocer la evolución.
Aún así, puedes contar con los servicios de profesionales como Antevenio Go! que se encarga de gestionar tus campañas de Adwords y de Google Shopping con un equipo profesional formado por un Conversion Designer, un experto en Adwords y Social Ads y un Landing conversión manager.
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