Principales usos de sms marketing
El 97% de los usuarios que reciben un sms en sus smartphones lo abren, una estadística demoledora que pone de manifiesto el potencial del sms marketing y que se debe, en gran parte, a que se basa en el el marketing de permiso. Las campañas de marketing SMS se centran en usuarios que han dado su permiso para recibir los mensajes por lo que no son percibidos como intrusivos.
Además, hoy en día existe la ventaja de que las campañas de sms marketing pueden soportarse en rich sms, mensajes que permiten incluir contenido específico como videos, o enlaces que deben dirigirse a landing pages adaptadas el entorno móvil.
Una campaña de sms marketing pone a tu disposición una capacidad de difusión mucho mayor que cualquier otro medio digital y, al mismo tiempo, te permite realizar un seguimiento de las acciones de unos usuarios que ya han interiorizado el móvil como parte de su existencia cotidiana.
5 usos del sms marketing que debes probar
Además de ser un medio que funciona de manera adecuada en relación con otros como el email, las redes sociales o las landing pages, el sms marketing te abre un abanico de posibilidades para realizar acciones como las siguientes:
- Enviar ofertas a tus usuarios. El sms marketing es un medio muy efectivo para campañas de outlet o ecommerces ya que ayuda a incrementar los ratios de respuesta en ofertas con límite temporal
- Determinar qué usuarios están todavía conectados con tu marca. El sms es un medio muy personal y con una simple petición bien realizada puedes obtener unos ratios de apertura brutales. Lo que hagan después esos usuarios con tus mensajes te dará un conocimiento claro de cuáles son los usuarios a los que debes cuidar más.
- Diseñar encuestas fáciles de responder y rápidas. Uno de los principales problemas de las encuestas de clientes es que suelen ser largas. El sms marketing no te deja opción. Una encuesta con pocas preguntas requerirá mucho menos esfuerzo por parte de los usuarios lo que incrementará sus ratios de respuesta.
- Encontrar a tus influyentes en sms marketing. No todos los clientes son iguales. Si logras conocer quiénes son los que son realmente los embajadores de tu marca podrás centrarte en ellos para hacerles sentir especiales.
- Establecer un diálogo fluido con tus clientes. Saber a qué horas les interesa recibir qué contenidos, ofrecer a tus usuarios un canal bidireccional que pueden utilizar para expresar sus necesidades o conversar acerca de temas relacionados con tu marca son poderosas ventajas que te ofrece el sms marketing, un medio directo e interactivo.
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