¿Tienes una lista de registros generada por diferentes medios y te interesa ofrecerles algo a aquellos que tienen perfil en Facebook?
Las herramientas publicitarias de Facebook han evolucionado y disponen de funcionalidades como los Públicos personalizados o Facebook Custom Audiences, una herramienta que forma parte de Facebook Ads y que te permite segmentar las campañas de publicidad en Facebook para llegar a un público mucho más personalizado utilizando para ello listados de direcciones de correo electrónico, números de teléfono y usuarios de Facebook.
Los públicos personalizados te permiten volver a conectar con tus usuarios de otros canales mediante anuncios de Facebook. Para ello, puedes subir una lista de direcciones de correo electrónico o números de teléfono de al menos 20 personas y, si están en Facebook, se les mostrará tu anuncio. Además, también puedes crear públicos personalizados con usurios de tu página web o tu aplicación para móviles.
De esta manera, Facebook va mucho más allá de la segmentación tradicional de campañas que estaba limitada a datos demográficos como la edad, el estado civil o los estudios y los intereses.
Cómo crear un público personalizado de Facebook
Para utilizar la herramienta de Públicos personalizados de Facebook debes dar los siguientes pasos:
- Instala el programa. Desde el administrador de anuncios de Facebook pulsa en «Editor múltiple» en el menú de navegación de la parte izquierda y, desde allí, instala el editor y ábrelo. Después, pulsa en la parte superior derecha del editor múltiple y elige entre descargar todas tus cuentas o solo algunas. Para todo ello es necesario que dispongas del navegador Chrome.
- Diseña tu público. Una vez creado el público personalizado, todos los contactos permanecerán juntos en un único grupo o público objetivo. Si deseas personalizar aún más el público personalizado, sólo tienes que dividir los contactos y crear públicos personalizados diferenciados.
- Prepara y sube las listas. Reúne todas tus listas en un archivo con formato .csv o .txt. Cada identificador de contacto debe estar separado con un salto de línea o un retorno de carro. El identificador puede ser una dirección de correo electrónico o un número de teléfono con los formatos siguientes:
- Dirección de correo electrónico: nombre@dominio.com
- Número de teléfono: código de país + número (por ejemplo, 34-971-584-628)
- Crea tu público personalizado. Pulsa en «Crear público» en la pestaña «Públicos» del editor múltiple. Después nombra tu público personalizado, selecciona el tipo de identificadores que contiene la lista, pulsa en «Seleccionar archivo» para subir la lista y, después, en «Crear«. La lista personalizada puede tardar hasta una hora en estar disponible para la segmentación. Mientras se procesa la lista, el estado del público personalizado es «En espera«. Cuando el procesamiento haya terminado, el estado de la lista personalizada cambiará a «Listo«.
- Usa el público personalizado para la segmentación de los anuncios. Pulsa sobre «Crear anuncio con el público» en la pestaña «Públicos personalizados«. Posteriormente selecciona la campaña en la que quieres incluir el nuevo anuncio y especifica los detalles del anuncio. Después, programa su puesta en circulación igual que haces con los demás anuncios. A partir de este momento, tu nuevo público personalizado ya está segmentado por medio del nuevo anuncio.
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