Últimas tendencias en email marketing
El canal email marketing está viviendo unos cambios que van a modificar la manera en la que las marcas se enfrentan a las campañas de emailing. Desde la hipersegmentación al incremento del consumo de newsletters a través de dispositivos móviles o la necesaria integración con landing pages optimizadas para cada objetivo, las últimas tendencias en email marketing obligan a las empresas a reformular la manera en la que se acercan a sus suscriptores.
A continuación te mostramos algunas de las últimas tendencias en email marketing que debes tener en consideración si quieres que tus mensajes por correo electrónico surtan el efecto deseado.
1.- Multicanalidad
No tiene sentido plantear una campaña de email marketing que no tenga en cuenta otros canales de apoyo, desde las inevitables redes sociales a landing pages adaptadas a los objetivos o, incluso, la interrelación entre email y sms marketing que ofrecen algunas plataformas como MDirector.
El potencial de la multicanalidad que aporta la interrelación de email marketing, sms y landing pages, está todavía por explotar. Estos canales integrados en una misma campaña de marketing digital te permiten cumplir con tus objetivos, ya sea fidelizar a tus clientes, aumentar tus ventas o incrementar la notoriedad de tu marca.
Las últimas tendencias en email marketing apuestan por realizar esfuerzos conjuntos entre todos los canales en busca de aumentar las tasas de conversión, el objetivo final de toda campaña de marketing digital.
2.- Movilidad
Más del 51% de los ciudadanos de USA acceden a sus emails desde dispositivos móviles según Hubspot. 2015 va a ser el primer año en el que los dispositivos móviles pasan a ser dominantes en los ratios de aperturas y clicks.
Además, la tendencia en email marketing es que se acrecienten las consultas y aperturas de emails desde el móvil. La solución pasa por la incorporación de plantillas responsive que adapten el layout de los mensajes para que cualquier usuario pueda leer adecuadamente la información que le envías, una revolución que está todavía en fase incipiente.
Por otro lado, los smartphones ya han cambiado los propios procesos de envío de emails incidiendo en el debate acerca de los días y las horas más adecuados para lanzar una campaña. El suscriptor ya es accesible en formato Martini, donde esté y a la hora que esté.
3.- Hipersegmentación
Una segmentación avanzada es necesaria para evitar que los usuarios marquen tus campañas como spam y, así, mantener una buena reputación como emisor de mensajes.
La hipersegmentación te ayudará a personalizar los contenidos y las fechas de envío de tus mensajes. Las campañas de email marketing segmentadas y personalizadas logran hasta 6 veces más conversiones y cuidar aspectos como la personalización del asunto del email inciden en incrementos del 26% en las tasas de aperturas.
Conocer cada vez más de tus usuarios en lo que respecta a sus gustos pero sobre todo en sus comportamientos con tus campañas es la fórmula ideal para que tus mensajes impacten en las personas adecuadas en el momento preciso.
4.- Marketing de permiso
En toda campaña de email marketing el usuario debe estar en el centro de las estrategias. Por eso es necesario que utilices métodos de captación que te garanticen que el suscriptor quiere recibir tus mensajes.
Para ello lo mejor es optar por la fórmula del doble opt-in que obliga al registro a confirmar en dos pasos su interés en recibir los emails.
Una tendencia dominante en email marketing es evitar la captación usuarios de cualquier manera ya que esos datos no tendrán nunca el valor de un correo electrónico confirmado.
5.- Integración con redes sociales
Lejos de ser canales en competencia, email marketing y redes sociales se complementan a la perfección para promover newsletters y extender el alcance de tus mensajes.
Las últimas tendencias pasan por encontrar nuevas maneras de complementar email marketing y redes sociales incluyendo los iconos de tus espacios en redes sociales en los emails, favoreciendo que se compartan los contenidos con los botones de compartir, incentivando la participación desde tus mensajes por email en tus redes sociales o, incluso, generando ofertas exclusivas para suscriptores en tus redes sociales.
6.- Automatización de campañas de email marketing
Las herramientas de automatización van a dominar las campañas de email marketing dado que ayudan a incrementar los ratios de conversión hasta en un 50%, según un estudio de Aberdeen Marketing.
Las tendencias de automatización pasan por:
- integrar tus campañas con el resto de piezas de software con las que trabajes para conseguir mejores datos de tus usuarios y de su respuesta ante tus propuestas.
- Trabajar a conciencia la automatización adecuada de procesos como el registro o la post-venta.
7.- Vídeo en el email
Ya en 2013 los datos indicaban que usar el vídeo en campañas de email marketing tenía unos beneficios interesantes: incrementos del 55% en CTRs, de un 44% en el tiempo que se mantienen leyendo los emails o un 41% en la tasa de emails compartidos.
Hoy en día ya se puede decir que los problemas técnicos están superados y pese a que todavía hay clientes de correo electrónico que no están habilitados para mostrarlos, el aumento de la banda ancha o Html5 son los grandes impulsores de incluir vídeos en los correos electrónicos, una tendencia que se afianzará en un futuro no muy lejano.
8.- Personalización
Ya es evidente que, pese a tratarse de envíos masivos, nos dirigimos a personas concretas, una a una, lo que unido al poder de la increíble cantidad de datos que tenemos a nuestra disposición disparan la posibilidad de individualizar cada mensaje.
La tendencia hacia la hiperpersonalización se sustenta en la posibilidad de segmentar tus bases de datos no sólo por los habituales criterios (son clientes o prospectos, a qué segmento de edad pertenecen,…) sino también por sus comportamientos (cuándo abren nuestros emails, qué enlaces pulsan,…) y, lo que es más interesante aún, por su localización y los dispositivos desde los que consultan tus mensajes.
El siguiente nivel será la personalización dinámica basada en esta hipersegmentación, algo que comenzará a ser habitual en los próximos meses.
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