3 páginas de agradecimiento (gracias) que ayudan a convertir
La página de agradecimiento (Thank you page) es el lugar al que envías a tus usuarios una vez que se han registrado para recibir información o comprar en tu sitio web.
Esta página es uno de los claros ejemplos de que hay que trabajar intensa y adecuadamente todas y cada una de las piezas que forman parte de una campaña de marketing digital.
En muchos casos podemos encontrarnos con páginas de agradecimiento vacías que obligan al usuario a tomar la decisión de cerrar la ventana o comenzar a navegar por los menús de la página.
Una página de agradecimiento (gracias) debe informar al usuario
Para empezar, una buena página de agradecimiento debe informar de manera rápida y sencilla sobre todo aquello que puede interesar al usuario: los datos con los que se ha registrado, qué va a recibir y, sobretodo, cuáles son los pasos siguientes.
Además de esta función básica inicial algunas marcas explotan al máximo el uso de las páginas de agradecimiento ya que es uno de los escasos momentos en los que tienes a tu disposición el trofeo más preciado en marketing online: la atención de los usuarios.
Por tanto, la página de agradecimiento es uno de los elementos más interesantes para mejorar la conexión con tus usuarios.
Como siempre, analizar el trabajo de otras empresas te puede ayudar a mostrar las mejores páginas de agradecimiento posibles. A continuación te mostramos 3 ejemplos de páginas de agradecimiento que te ayudarán, con seguridad, a implementar mejoras para incrementar los ratios de conversión:
1.- Obtener más información del usuario
ClickZ: ejemplo de página de agradecimiento con formulario
Cuanta más información tengas de tu usuario mejor podrás segmentar tus bases de datos. El problema es que crear un formulario de registro demasiado largo puede hacer que muchos usuarios no completen la acción. Por eso suele recomendarse que el formulario tenga los mínimos campos posibles.
En cambio, en una página de agradecimiento el usuario está dispuesto a realizar acciones diferentes y, en algunos casos, más complicadas.
Una gran idea es la página de agradecimiento de ClickZ que aprovecha este espacio no sólo para agradecer las suscripciones sino también para pedir al usuario que ayude a la marca a conocerle mejor.
En este caso concreto, el formulario obtiene fundamentalmente datos demográficos pero este ejemplo puede mejorarse solicitando otro tipo de datos que sean de interés tanto para tu empresa como para el propio usuario que acabará recibiendo mensajes completamente adaptados a su perfil.
2.- Ofertas exclusivas limitadas en el tiempo
Joigsaw: ejemplo de página de agradecimiento con oferta limitada
Una de las páginas de agradecimiento que mejor convierten es la que incluye, además de los datos de la compra realizada en un ecommerce, una oferta concreta y limitada en el tiempo. De esta manera, aprovechas el momento en el que el usuario está más receptivo y, además, lo fidelizas.
El ejemplo de Jigsaw es extremo dado que sólo ofrece 10 minutos después de pulsar el botón de comprar al usuario para conseguir otra unidad del mismo producto a un precio muy rebajado. Y acompaña el mensaje con una imagen de un reloj que indica cuándo termina la oferta.
Sin llegar a estos extremos, una oferta segmentada y con un horizonte temporal concreto ayudará a convertir la página de agradecimiento en una de las landing pages que más convierten de tus acciones digitales.
3.- Testimoniales
Ejemplo de página de agradecimiento con testimoniales
A todos nos gusta saber que hay otras personas que han pasado por donde estamos en estos momentos y lo que opinan. Los testimonios son fundamentales en cualquier estrategia de marketing digital. De hecho, mostrar testimoniales en múltiples espacios de tu página web seguro que será un factor importante para mejorar las conversiones.
Una página de agradecimiento con palabras y acciones de otros usuarios explicando las ventajas obtenidas es un elemento que pone en valor uno de los espacios en los que más te puedes diferenciar de la competencia.
Combinar una cuidada estrategia de «thank you page» con una batería de emails de bienvenida coherentes, con los mensajes y valores que queremos trasmitir, es sin duda una táctica ganadora para idealizar nuestros clientes y potenciales clientes. Hace unos meses publicamos un articulo sobre emails de bienvenida que ayudan a incrementar la conversión que profundiza en la materia sobre como redactar los primeros emails que recibirán nuestros clientes.
¿Quieres mejorar la conversión de tus páginas de registro y de gracias?
Pocos puntos porcentuales de mejora en la conversión de un registro (lead) a cliente pueden suponer decenas de euros de ahorro en el coste de captación de cada nuevo cliente. En Antevenio somos expertos en la optimización de todo el proceso de conversión post click de una landing page, incluido el proceso de hoja de gracias. Nos puedes contactar aquí para más información.
