Cómo hacer crecer tu base de contactos
Disponer de una base de datos con una cantidad adecuada de registros actualizados y de calidad es uno de los barómetros que definirán el éxito o fracaso de tus acciones marketing online.
De ahí que la captación de usuarios sea un elemento esencial en toda estrategia de marketing digital. Porque no sirve cualquier contacto. Debes centrarte en encontrar leads que sean de verdadero valor para tu empresa. Y un requisito previo básico es que cumplas con las normativas de los países en los que desarrollas tu actividad.
Además, siempre es mejor construir tú mismo tu base de datos. Es un trabajo más arduo pero a medio plazo obtendrás mayores beneficios, sobretodo porque conocerás más profundamente a los registros que la componen. Una gran ventaja que podrás explotar en todas tus campañas de marketing digital lo que te dará garantías de éxito.
Construye tu base de datos con marketing de permiso
Marketing de permiso es un técnico acuñado por el experto en marketing digital Seth Godin que pone el énfasis en la obligación de solicitar permiso al usuario antes de enviar publicidad a los consumidores. Con esta técnica, dotas al usuario de todo el control sobre los mensajes que quiere recibir, algo que puedes conseguir utilizando alguno de estos 3 métodos de captación de leads:
- Opt-in, en el que debes obtener el permiso expreso e inequívoco del usuario para que puedas enviarle comunicaciones publicitarias a su dirección de correo electrónico.
- Opt-in notificado, que es un sistema de suscripción similar al anterior pero se incluye una notificación hacia el email que el usuario ha indicado en el formulario.
- Doble Opt-in, el método más utilizado y más seguro ya que requiere un doble consentimiento del usuario. Esta segunda validación provoca que descienda la tasa de rebote dado que el usuario no pasa a formar parte de la base de datos hasta que se dan los dos pasos.
El secreto para hacer crecer la base de contactos es pedirlo en cada momento
Existen cientos de técnicas para generar leads cualificados que engrosen tus bases de datos. Sin embargo, por encima de todas ellas hay una que por sí sóla garantiza un crecimiento orgánico: pedírselo a tus potenciales clientes. ¿Cuántas veces has dejado pasar oportunidades para obtener los datos básicos de usuarios, simplemente porque no se los has pedido? Seguro que más de las que imaginas. Aquí tienes un listado básico de situaciones en las que es importante estar ojo avizor para conseguir aumentar tu base de datos de registros adecuados:
- Inserta un enlace al formulario de captación en la firma de todos tus emails.
- Pon enlaces al mismo formulario en todos tus espacios digitales (página web, blog, Twitter, Facebook, presentaciones de Slideshare,…).
- Incluye el correo electrónico en la papelería destinada a los clientes, ya sean tarjetas, folletos o los tickets de compra, por ejemplo.
- Utiliza las ferias sectoriales para intercambiar tarjetas. Por supuesto, el email debe aparecer en la tarjeta. También es importante que preguntes a las personas con las que intercambias tarjetas comerciales si están interesados en recibir tu newsletter.
- Si tienes un espacio físico abierto al público es importante que informes de tus datos de contacto y solicites los de los asistentes, incluso en el mismo mostrador.
- Ofrece la oportunidad de que tus usuarios compartan tu información con enlaces a “enviar a un amigo”.
- Pon fácil la posibilidad de compartir tus contenidos en las redes sociales de tus usuarios para poder llegar a otros usuarios.
