¿Cuáles son los mejores días para mandar un emailing?

A la hora de enfrentarte a una campaña de email marketing hay una cuestión recurrente: ¿Cuándo debes realizar los envíos? ¿Qué días son los que te van a aportar mayores tasas de apertura, de clicks o de conversiones?
En definitiva: ¿Cuales son los mejores días para enviar una campaña d email marketing?

Hasta hace poco la respuesta era relativamente sencilla. De hecho obteníamos ayuda de los estudios que analizaban envíos masivos e indicaban los ratios más habituales. Sin embargo, hay 2 variables que han modificado el ecosistema en el que se manejan las campañas de email marketing:

1. La irrupción y masiva adopción de los smartphones, que está provocando una modificación de los hábitos de consumo de emails. La apertura de emails desde teléfonos móviles ha crecido considerablemente lo que hace que se incremente el margen de días óptimos para enviar nuestras campañas de email obteniendo una buena tasa de apertura.
2. La necesidad de diferenciarse de las marcas que intentan llegar hasta los suscriptores en aquellos momentos en los que menos mensajes reciben. En lugar de seguir lo que dicen los estudios y tratar de destacar en los momentos en los que más mensajes se reciben se opta por llegar al usuario en días  menos propicios para la conversión pero en los que hay una menor competencia.

Además, a la hora de tomar una decisión sobre qué día es el mejor para enviar tu email es importante tener en cuenta el propio contenido, el mensaje. No es lo mismo enviar un boletín que debe cumplir con una periodicidad determinada en unos días ya prefijados que un aviso urgente o una promoción de última hora, que requieren de una inmediatez que hace saltar todas las convenciones.

El dilema del día de envío de campañas de emailing

La decisión sobre el día adecuado para lanzar una campaña de email marketing es un factor determinante en su éxito si tenemos en cuenta que la posibilidad de que un email se abra una vez que hayan pasado 24 horas desde que se envió son menores al 1%. Por eso, hay que saber elegir el momento adecuado.

Además, los resultados de diferentes estudios en los últimos años están siendo poco consistentes. La mayoría de ellos coinciden en que los mejores días para enviar emails son martes, miércoles y jueves. Lo que no está tan claro es si el mejor día es el martes o el jueves ya que unos informes indican que el primero mientras que otros identifican que es el jueves el mejor día de la semana para enviar una campaña de email marketing.

Aún así, todos ellos tienen en común que el lunes es uno de los peores días dado que es la jornada en la que la mayoría de la personas empiezan su semana de trabajo y no sólo se dedica a la planificación sino que, además, se juntan los correos no consultados durante el fin de semana.

Por otro lado, dado que las bandejas de entrada de los usuarios se saturan en las jornadas intermedias de la semana, algunas marcas están optando por buscar otros días que favorezcan más su tasa de apertura de email. Y la están encontrando, curiosamente, en los sábados y domingos. Por ejemplo, algunos estudios muestran que los domingos se están utilizando por muchos usuarios para revisar sus email e, incluso, para comprar por lo que se han convertido en el mejor momento para enviar algunos emails.

Por último, respecto a los viernes, parece que es un día en el que no se consiguen muchas aperturas pero, por contra, las tasas de conversión que se consiguen son elevadas lo que merece una oportunidad.

El análisis de tus propios envíos determinará qué día es el mejor para lanzar tu campaña de email marketing

Lo que es evidente es que cada empresa cuenta con una audiencia que tiene unas características diferenciales a la hora de abrir emails y efectuar conversiones. Por eso, un factor esencial que te ayudará en la toma de la decisión final es el análisis de las estadísticas de tus propias campañas de email marketing. De sus resultados podrás obtener los datos para establecer los siguientes envíos.

Está claro que realizar tests y análisis es un trabajo más arduo que leer los últimos informes con las recomendaciones globales. Sin embargo, si quieres conseguir resultados no hay mejor manera que agarrarte al funcionamiento de tus envíos.

Para evitar que sean otros los factores que afecten, lo ideal es planificar tests A/B en los que la variable sea el día de la semana en el que se envía el mensaje.

Otra manera interesante de obtener datos es segmentar la lista de registros y analizar el comportamiento de cada uno de los segmentos a los que se envían los correos electrónicos en días diferentes.

Como regla general deberías tener en cuenta:

1. Medir no sólo las tasas de apertura sino también las tasas de cliks y, si puede ser, las tasas de conversiones. De esta manera, evitarás tomar decisiones basadas en un único indicador que pueden hacer que te equivoques.
2. Realizar comparativas de varias semanas. No es lo mismo un martes de la primera semana del mes que el mismo día en la semana final.
3. Mezclar envíos. Puede darse el caso de que tengas dos buenas oportunidades para que se abran o conviertan tus emails. No tiene sentido ceñirte a una sola cuando mezclando ambas puedes conseguir mejores resultados.

Para saber cuales son las mejores horas para enviar tus emails lee este post.

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