Millennials y generación Z: descubre cómo actúan en redes sociales estos usuarios

Conocer el comportamiento que tienen millennials y generación Z en redes sociales es vital para tu estrategia de Social Media. Ten en consideración que esto te dará la posibilidad de llegar a ambos nichos o al que más se adapte a tu marca de forma efectiva.

Hoy en día son muchas las plataformas sociales a través de las cuales pueden interactuar las personas. Y en cada una de ellas hay una audiencia bastante variada, ya que se congregan usuarios de diversas edades. Sin embargo, los adultos se decantan más por unas y los jóvenes por otras.

Por esta razón, es fundamental que tengas conocimiento de cómo actúan y se desenvuelven millennials y generación Z en redes sociales. Teniendo esta información será mucho más sencillo poder crear contenidos adaptados a las preferencias modernas.

Cómo son millennials y generación Z en redes sociales

Aunque tengas alcance a ambas generaciones en las plataformas digitales, no quiere decir que se comporten e interactúen de la misma manera. Los millennials y generación Z en redes sociales tienen diferencias, ya que sus edades varían, por lo tanto, sus gustos también. Por lo tanto, es importante que te sumerjas en cada mundo:

Millennials

Cuando se habla de millennials se hace referencia a aquellas personas que nacieron entre 1980 y 1995. Esto quiere decir que fueron los primeros en adoptar las redes sociales como herramientas de comunicación. Muchos todavía estaban en el colegio cuando comenzaron a crear sus perfiles sociales.

Al ser la primera generación que vio nacer a las RR.SS, les correspondió aprender que las publicaciones pueden tener un largo alcance. A los millennials les encanta mostrar sus vidas, tanto a nivel personal como profesional. Por eso se decantan por Facebook e Instagram.

Ambas plataformas son visitadas por este grupo varias veces al día. Se desplazan por sus feeds, comparten contenido y ahora hasta compran productos. Cabe destacar que suelen seguir las publicaciones de sus amigos y son fuertemente influenciados por ellos y por la cultura del miedo a perderse algo (FOMO), lo que los impulsa a realizar compras en las plataformas.

Generación Z

En cuanto a la generación Z, se trata de aquellos nacidos entre 1996 y 2012, es decir, no han conocido un mundo sin Internet ni redes sociales. Esto los convierte en unos verdaderos nativos digitales, ya que estos canales son su fuente de noticias, entretenimiento y comunicación.

Se catalogan como más realistas, independientes y privados que los millennials. Por lo tanto, prefieren las plataformas sociales que son más privadas y sensibles al tiempo, como Snapchat e Instagram. Además de pasar gran parte de su tiempo consumiendo contenido a través de YouTube.

Prefieren pasar su tiempo libre viendo vídeos en YouTube que en medios tradicionales como la televisión. La generación Z no usa las redes sociales más para entretenerse que para presumir.

Diferencias generacionales

Una buena manera de comprender cómo actúan los millennials y generación Z en redes sociales es a través de las diferencias generacionales. Cada grupo se comporta de manera distinta, en función a su edad y preferencial:

• A los millennials les gusta compartir las publicaciones, mientras que a la generación Z le encanta entretenerse.
• 72% de la generación Z ve contenidos en YouTube todos los días. Esta cifra supera la tasa de adopción de cualquier otra generación.
• 79% de los millennials ven y responden a los anuncios online, frente a 59% de la GenZ.
• En cuanto a los períodos de atención de los millennials y generación Z en redes sociales se han reducido nuevamente. Un promedio de 12 segundos para los primeros y 8 para el grupo más jóvenes.
• Respecto a los precios, los millennials suelen ser más conscientes que los de la GenZ, y también son más leales a la marca.
• Los nativos digitales tienen expectativas más altas y su lealtad a la marca puede vacilar. Debido a que las RR.SS y la tecnología acelerada son su norma, por lo tanto, si un sitio tarda en cargar harán que reboten a tasas mucho más altas.
• La generación Z está más abierta a la experimentación y emprendimiento, la mayoría tiene un «ajetreo secundario».
• Los millennials suelen compararse más con sus compañeros y sufren de la cultura FOMO. En cambio, la generación Z valora la individualidad.

Cómo usan las redes sociales

El estudio de Redes Sociales 2021 de IAB Spain, en colaboración con Elogia y patrocinado por PredActive, demuestra cómo usan las RR.SS ambas generaciones. Los jóvenes de la generación Z las utilizan más, especialmente WhatsApp (86%), YouTube (79%) e Instagram (86%).

Asimismo, destaca el uso de Twitter (63%), Spotify (61%) y TikTok (55%). Llegando a la conclusión que esta generación ha usado en promedio 6,8 redes sociales alguna vez. Mientras que los millennials han usado en promedio 5,4 redes en alguna ocasión. Disfrutando WhatsApp (85%),  Facebook (77%), YouTube (73%) e Instagram (69%).

Lo que tienen en común es que al consultarles cuáles de esas redes son sus preferidas, indicaron que WhatsApp, YouTube, Instagram, Pinterest, Telegram y TikTok. Se refleja de este modo que son las plataformas sociales más transversales, es decir, que varias generaciones disfrutan por igual.

Respecto a la intensidad de uso, los usuarios de RR. SS. en España de ambas generaciones, son las que más tiempo pasan conectados en estas plataformas. Pero hay que destacar que la generación Z tiene un uso más intensivo, con un promedio de 1:42 horas al día, frente a un promedio de 1:16 horas de los millennials. Concluyendo que el promedio general de uso es de 1 hora con 21 minutos al día.

¿Para qué las usan?

No cabe duda de que las dos generaciones consumen varias redes sociales al día y casi con la misma intensidad. Pero también es de suma relevancia saber para qué las usan, ya que esto te dará la posibilidad de saber con qué puedes captar su atención.

La comparación entre millennials vs generación Z, en cuanto al uso de las redes sociales, no varía mucho en sus principales objetivos. Los cuales se centran en entretenerse, interactuar e informarse.

Aunque el 50% de la generación Z también usa las redes sociales para seguir tendencias, mientras que los millennials tan solo un 28%. Además, son usadas como un medio para conocer personas, un 52% de los más jóvenes, y solo un 22% los adultos.

Más acciones de los millennials y generación Z en redes sociales

Las redes sociales se han convertido en una ventana para que las empresas y marcas promocionen sus productos y servicios. Por lo tanto, el 76% de los usuarios de la generación Z las aprovechan para informarse antes de realizar una compra, debido a que consideran estas plataformas como una influencia para sus compras.

Ahora bien, en el caso de los millennials ha disminuido este uso. El 47% indica que busca información en redes sociales antes de realizar una compra, mientras que el 60% asegura que han sido de influencia en su decisión.

Referente a los influencers, la generación más joven es la que más se decanta por ellos. De hecho, 7 de cada 10 de los usuarios de la Gen Z en España los sigue, especialmente en Instagram y YouTube. Asimismo, en otras plataformas como TikTok, Twitch, Facebook y Spotify. Pero solo el 53% los sigue en las dos primeras redes mencionadas.

Otro fenómeno que ha tenido mucho auge en las plataformas digitales son los videojuegos. Entre todas las generaciones, la Z es la que se declara más jugadora con un 75%, comparado con los millennials que llegan a 50%. Tanto así que 8 de cada 10 usuarios entre 16 y 24 años dice ver alguna emisión de esports, frente a 5 de cada 10 usuarios entre 25 y 40 años.

Captura a los millennials y generación Z en redes sociales

Como puedes ver, cada generación se comporta de manera diferente en las redes sociales. Esto puede deberse a diversos factores, pero los dos principales son la edad y preferencias. Por lo tanto, a la hora de aplicar tu estrategia de marketing tienes que pensar en ellos.

Si quieres llegar a los millennials, tienes que enfocarte en generarles confianza. Trabaja la relacionabilidad. Se trata de comprometerte con ellos en su nivel a través de sus pares y personas influyentes famosas. Estas te ayudarán a llevar los mensajes de tu marca, pues la mayoría confía menos en las grandes empresas.

Creen más en lo que dicen sus compañeros y recurren a las redes sociales para buscar aprobación. Ten en cuenta que no suelen tener una buena respuesta a la publicidad tradicional. Por eso, buscan inspiración y comunicación mediante plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram.

¿Tu objetivo es alcanzar a la Gen Z? Entonces debes centrarte en el entretenimiento. Aunque se comunica en las redes sociales, normalmente lo hace a través de publicaciones privadas y que expiran. Se puede decir que esta es la generación YouTube.

Tienen una capacidad de atención muy veloz, y una gran desconfianza en los anuncios. Así que lo recomendable es que te concentres en vídeos de base que llamen su  atención. Considera que pasan un promedio de 11 horas a la semana en su smartphone, por lo que el contenido optimizado para dispositivos móviles es vital.

Ya que conoces bien a cada generación puede comenzar a trabajar en tu estrategia. Y en Antevenio te apoyamos en este proyecto a través de nuestro servicio de Social Media. Con el que podrás captar los usuarios que se ajusten a tu audiencia y en el futuro se conviertan en clientes.