11 tips para tener éxito con Google My Business si tienes un hotel

Aparecer en los motores de búsqueda es relevante para tener éxito, por eso, si cuentas con un establecimiento turístico, es preciso conocer cómo funciona Google My Business para hotel. Esto le ayudará a tu negocio a ganar más visibilidad y puede ser un gran aliado para potenciar tu credibilidad y reputación en el sector.

Esta herramienta del gigante de Internet te da la posibilidad de tener una especie de ficha de presentación. Esto te permite darte de alta y aparecer con información destacada y fácilmente editable en Google Maps. Puedes compartir datos de tu negocio que te ayudarán a geoposicionarte.

Google My Business para hotel ofrece numerosas ventajas a los negocios y, además, de forma gratuita. Por lo tanto, es fundamental que tengas conocimiento de cómo utilizarla de manera eficiente para aprovecharla al máximo. Esto te ayudará a reforzar tu presencia Online y a llegar a clientes potenciales que todavía desconocen tu alojamiento.

Consejos de Google My Business para hotel

Actualmente, son muchas las herramientas que pueden ser de gran beneficio para los negocios turísticos. Uno de los aspectos básicos es saber todo lo que puede ofrecer Google My Business para hotel. Por eso, es preciso conocer todo lo que puede ofrecerte esta interesante aplicación del célebre buscador:

1.- Optimiza el perfil de tu hotel

El primer consejo de Google My Business para hotel que debes seguir está relacionado con tu perfil. Es conveniente tenerlo actualizado y nunca descuidarlo. Si ya tienes uno creado y no ves resultados positivos, esto significa que es necesario que trabajes en él.

Empieza por escoger un buen título que sea capaz de definir a tu negocio y seleccionar una foto de perfil (de 250 x 250 píxeles) que lo represente. También es una buena idea que insertes tu logotipo y coloques una buena foto de portada (de 1000×1000 píxeles).

2.- Describe detalladamente tu negocio

Este es un aspecto de suma importancia si quieres sacarle el máximo partido a Google My Business para hotel. Se trata de describir tu establecimiento de manera correcta y minuciosa. Ten en consideración que cada detalle cuenta. Piensa en esta sección como la carta de presentación que verán los usuarios cuando den con tu alojamiento.

Enfócate en cómo te quieres posicionar y resalta esas características que diferencian a tu hotel de la competencia. Todo esto con la finalidad de presentar una descripción completa de tu negocio, la cual debe ser capaz de llamar la atención de tus clientes potenciales.

3.- Información coherente con la de tus otros sitios web

Tienes que tener mucho cuidado cuando vayas a colocar en tu ficha de Google My Business datos como nombre, dirección y teléfono de tu negocio. Esta información debe ser la misma que aparece en tu web oficial y en el resto de páginas en los que estés dado de alta.

Esto se debe a que Google tiene en cuenta que la concordancia entre la información que está en tu perfil y la de otras páginas donde hayas introducido datos del hotel. Lo importante es que incluyas nombre del hostal, dirección, código postal, número de teléfono, email… cualquier información que sirva de contacto.

4.- Promueve las reseñas

Si quieres tener un buen SEO local y estar en las primeras posiciones de hoteles en Google para recibir más clics, las valoraciones son indispensables. Para ello, vas a necesitar de una gran cantidad de comentarios naturales, ya que estos pueden subirte a una posición más alta en Google Maps.

Por lo tanto, tienes que promover las reseñas para que puedas mejorar la visibilidad y, a largo plazo, aumentar las conversiones. Ten en cuenta que éstas influyen en la decisión de compra, puesto que los nuevos consumidores se basan en las opiniones de clientes anteriores. Para obtenerlas, puedes crear un link directo y compartirlo en redes sociales, servicios de mensajería, facturas, o emails de agradecimiento.

Es importante que des respuesta a los comentarios en modo de agradecimiento, ya sean positivos o negativos. En el caso de las reseñas no favorecedoras, es conveniente que respondas de forma oportuna y respetuosa, ya que esto podría modificar la opinión del cliente insatisfecho.

5.- Selecciona las categorías correctas

Debes saber que Google My Business cuenta con un gran número de categorías y subcategorías. El potente buscador se encarga de establecer de manera automática la categoría principal de tu negocio, pero puede modificarla en caso que no la consideres apropiada.

Cabe destacar que es relevante que coloques al menos 3 categorías distintas. Esto se debe a que las categorías adicionales que agregues pueden brindarle a los clientes potenciales información más concreta y detallada sobre tu hotel.

6.- Coloca tu horario de atención comercial

Considera que mientras más información añadas en tu ficha, mayores serán las posibilidades de que te consiga una mejor ubicación en la página de resultados. Y es que esta información no es solo para que Google la guarde, sino para poder ofrecerle un mejor servicio a los usuarios.

Cuenta con una configuración que te da la posibilidad de establecer un horario diferente para cada día de la semana. Además, puedes añadir horas específicas para eventos especiales. ¿Por qué es tan importante? Si el futuro cliente no conoce tu horario comercial, buscará otro hotel que aparezca en la búsqueda.

7.- Añade imágenes en tu perfil

Los consumidores son cada vez más visuales, y es que una imagen muchas veces dice más que las palabras. Por esta razón, es importante que tu perfil de Google My Business para hoteles cuente con una variedad de imágenes. Ten en cuenta que esto será de gran ayuda para ganar visibilidad.

Pero las personas no solo se fijarán en el contenido de las fotos, sino en su calidad y profesionalidad. La idea es que muestres tu negocio y que a través de esas imágenes puedas transmitir a tus clientes potenciales una experiencia única. Esto es tan importante que Google cuenta con varios apartados:

• Fotos del propietario: estas son las fotos que se suben desde tu cuenta de Google My Business.
• Fotografías de los clientes: son subidas directamente por los clientes a tu ficha de Google cuando registran una vista en tu negocio. Estas imágenes ayudan a mejorar tu posicionamiento e imagen de marca, especialmente si está acompañada de una buena reseña.
• Fotos del exterior: puedes añadir imágenes que muestran la fachada del hotel, elementos exteriores. Es una buena referencia para ayudar a tus clientes a identificar la ubicación.
• Fotografías del interior: muestra las instalaciones del hotel como las habitaciones, piscinas, áreas verdes. De este modo, el cliente se sentirá más motivado.
• Imágenes de los productos: aquí puedes colocar los platos que ofrecen en el restaurante del hotel, las bebidas, etc.
• Fotos del equipo: da a conocer a las personas que están detrás de cada servicio que ofreces. Esto hace que el cliente que busca información sienta más cercanía.

8.- Aprovecha las fuentes de terceros

Otro buen consejo para que exprimas el potencial de Google My Business para hoteles es utilizar en tu ficha las fuentes de terceros. Esto hace referencia a la información de otros sitios web. Ten presente que si el buscador encuentra información sobre tu negocio que pueda ser relevante para los clientes, la añadirá a tu ficha.

Recuerda que los backlinks actúan para la optimización de motores de búsqueda. Por lo tanto, mientras más tengas, mejor será tu ranking en la búsqueda. La manera más sencilla de obtenerlos es enviando tu hotel a directorios de negocios locales y nacionales.

9.- Personaliza tu URL

Algo que no puedes pasar por alto es en enlace de la ficha de tu alojamiento, ya que por defecto vendrá con una numeración. Debes cambiarla por el nombre de tu hotel y también acortar la dirección. Todo esto favorece la indexación en buscadores facilitando la búsqueda a Google.

Piensa que muchas veces las personas ven la URL a la que están ingresando. Si esta no está personalizada puede generar desconfianza. Si un usuario ve un link lleno de números sin sentido, tal vez no lo tome en serio.

10.- Haz un tour virtual

Siguiendo con la parte visual, Google My Business te ofrece la opción de abrir las puertas de tu hotel de manera virtual. Esta es una excelente idea para enamorar a los clientes, no importa en qué parte del mundo estén pueden vivir la experiencia de estar en tu hostal.

Solo tienes que unir varias fotografías esféricas a las cuales se les incorpora un sistema de navegación que permite moverse entre ellas. Y el gigante de Internet te facilita el trabajo al ofrecerte un listado de fotógrafos a los que puedes acudir para hacer esto posible.

11.- Mantén tu información actualizada

Por último, si quieres ser obtener todos los beneficios que puedes conseguir en Google My Business para hoteles, es indispensable que la información de tu perfil siempre esté actualizada. Si modificas horarios, dirección, número de teléfono, dirección de email o cualquier otro dato, tienes que reflejarse en tu ficha.

Si tu información está desactualizada puede producir una mala imagen de tu negocio y perder clientes potenciales. Y recuerda que a Google no le gusta y puede penalizarte por este olvido o descuido.

Y puedes complementar todos estos tips con estrategias eficaces. Puedes lograrlo con nuestra ayuda, ya que en Antevenio como agencia especializada en Marketing Digital contamos con servicios de SEO, SEM, Captación de usuarios, y mucho más. Contáctanos y descubre todo lo que ofrecemos.