¿Qué es el marketing SMB y cuáles son las tácticas más efectivas?

Si tienes una pequeña o mediana empresa, te interesa conocer lo que el marketing SMB puede ofrecerte. Este método te puede ayudar a comercializar tus productos y servicios de una manera más efectiva. Pero para lograrlo necesitas aprender a implementar las técnicas más destacadas.

En la actualidad la competencia es muy alta y cada vez crece más. Esto hace que sea todo un reto para las pymes que entran al mercado. Sin embargo, no es imposible posicionar, solo se necesitan estrategias bien estructuradas, planificadas y ejecutadas para resaltar del resto. 

Ante el auge de las pequeñas y medianas empresas, los especialistas pensaron en una solución que responde al siguiente término: marketing SMB. Ideal para los negocios que están iniciando y que no saben cómo comercializar de forma efectiva.

Profundizar en el marketing SMB es necesario

El marketing SMB hace referencia a una colección de métodos que son utilizados por las pequeñas y medianas empresas para comercializar sus organizaciones. Si tienes de 0 a 999 empleados, entonces te calificas como una compañía de este tipo, por lo que puedes trabajar con este método.

Ten en cuenta que al tener una menor cantidad de empleados y presupuestos más pequeños, los métodos de marketing serán diferentes para las pymes que para las grandes empresas. Por lo tanto, se trabaja con estrategias de bajo costo para convertir y obtener ventas.

Existen algunas estrategias que son clave para pymes, como la optimización de motores de búsqueda (SEO) o la publicidad de pago por clic (PPC). Asimismo, también están el correo de publicidad, marketing de medios sociales, marketing de contenidos y muchas más. Todas te ayudarán a llegar a nuevos leads ​​para posteriormente convertirlos en clientes fidelizados.

Descubre las mejores tácticas de marketing SMB

Ya que tienes conocimiento de qué es el marketing SMB, puedes comenzar a implementarlo en la estrategia de tu negocio. Pero para que obtengas resultados realmente efectivos, necesitas saber cuáles son las técnicas más apropiadas para comercializar y llegar a tu audiencia:

1.- Define los objetivos de tu campaña

¿Has trabajado con otras estrategias anteriormente? De ser así, entonces ya sabes que debes comenzar por establecer los objetivos de la campaña. Ten en cuenta que se trata de las metas que quieres alcanzar. Además, puedes aprovechar para definir el presupuesto, ya que este te brinda los recursos para alcanzar lo propuesto.

Para ello, tienes que identificar lo que deseas lograr y cuánto estás dispuesto a gastar. Considera que al contar con objetivos y un presupuesto claramente identificables, reales y mensurables vas a poder mantener tu estrategia de marketing para pymes bien centrada. 

2.- Haz contenidos atractivos

Una vez hayas establecido tus objetivos y presupuesto, lo siguiente que debes hacer es crear tu estrategia de contenidos. Tienes que trabajar con el content marketing para generar credibilidad en tu audiencia y conseguir autoridad en el sector.

Puedes usar blogs, ebooks, vídeos, podcasts, infografías, guías, redes sociales… cualquier canal que te permita publicar contenidos de interés. Lo mejor de todo es que no tienes que escoger solo uno, puedes combinar formatos para mantener tu contenido actualizado para la audiencia.

Pero para que esto funcione tu contenido debe reflejar tres características fundamentales:

• Relevancia: considera que los usuarios buscan información específica y relevante. Por lo tanto, tienes que conocer qué buscan y lo que desean encontrar, para crear el contenido acertado. Ten en cuenta que si no es de valor, no se involucrarán con él.
• Alta calidad: tu contenido debe ser informativo y completo, así que no escatimes a la hora de colocar información de interés. Asegúrate de que no tenga errores, ya que estos pueden desviar la atención y disminuir la credibilidad.
• Palabras clave: investiga las keywords que se ajusten a tu contenido e industria e intégralas  para que puedas clasificar en los resultados de búsqueda.

3.- Crea un sitio web amigable

La tercera táctica de marketing SMB que no puedes dejar por fuera es el desarrollo de un sitio web que esté muy bien diseñado. Al momento de crearlo piensa que menos es más; enfócate en tener una interfaz amigable para que la navegación sea más sencilla. También añade gráficos llamativos y un botón de llamada a la acción que destaque. 

Ten en cuenta que tu sitio web es el espacio donde vas a publicar información sobre los productos o servicios que ofreces. Es perfecto para convertir a los visitantes en clientes potenciales, gracias a los call to action y a los contenidos de valor que compartas.

Diseña tu sitio web limpio, fácil de usar, con buena velocidad de carga, y, sobre todo, asegúrate de que sea responsive. Es muy importante que cuentes con uno porque será la carta de presentación de tu empresa. A él recurrirán los usuarios que deseen conocerte más.

4.- Trabaja en la optimización de motores de búsqueda (SEO)

Otra táctica que no puede faltar en tu estrategia de marketing SMB es la optimización de motores de búsqueda (SEO). Esta te ayudará a impulsar tu sitio web para que aparezca entre los primeros de las búsquedas, y así puedas llegar a más clientes potenciales.

¿Quieres que tus clientes te encuentren rápidamente en buscadores como Google? Entonces tienes que trabajar el SEO para que ubiquen de manera sencilla tu contenido. Lo primero que debes optimizar son las páginas de experiencia de usuario (UX) y tu contenido para palabras clave.

Considera que la integración de keywords le será de gran utilidad a Google para saber de qué se trata su página, y así la muestre en búsquedas relevantes. Si brindas una buena UX  a tus usuarios, estos permanecerán más tiempo en tu página web y aumentará las posibilidades de que se conviertan.

5.- Usa las redes sociales para interactuar

No tener en cuenta las redes sociales en tu estrategia de marketing SMB sería un grave error. A través de estas plataformas digitales puedes compartir contenido más visual. Además de ser ideales para conectar con nuevas audiencias y desarrollar una mejor relación con tu público en general. 

La clave del éxito está en saber qué plataformas de redes sociales les gustan más para concentrarte en donde la mayoría de su audiencia pasa tiempo. Cuando ya la hayas encontrado, empieza a publicar contenido e interactúa con tus seguidores cada vez que comentan.

Y si quieres ir más allá, tienes la alternativa de configurar campañas publicitarias relevantes en las redes sociales. Para ello, deberás utilizar las opciones avanzadas de orientación que ofrecen estas plataformas. Si tienes para invertir en publicidad, es otra buena idea para promocionar tus publicaciones y alcanzar a tu público objetivo.

6.- Diseña campañas personalizadas de email marketing

Sin duda, el email marketing es uno de los canales con mayor potencial para que las pymes den a conocer o recuerden su marca a la audiencia. Los correos electrónicos son el medio perfecto para hacerle llegar a tus clientes contenido de valor y ajustado a sus necesidades o preferencias. 

Empieza por motivar a las personas a que se suscriban a tu listado de email, ofréceles algo especial que solo pueden obtener si se registran. Puedes hacerlo a través de anuncios de redes sociales y llamadas a la acción en su sitio web o blog. Al tener un listado ya segmentado puedes enviar contenido personalizado.

Cabe destacar que los correos electrónicos personalizados son excelentes para hacer promoción de tu marca, productos o servicios. Además, este canal te ayuda a establecer relaciones con tu base de consumidores existente.

Tienes la oportunidad de enviar email para dar la bienvenida a un nuevo suscriptor, mostrar ofertas especiales o ventas exclusivas. Así como para recordar a los clientes que tienen un carrito abandonado, hacer seguimiento del proceso de compra, felicitar por una fecha especial, etc.

7.- Invierte en anuncios de pago por clic (PPC)

Aparta una parte de tu presupuesto para los anuncios de pago por clic (PPC), ya que son una de las mejores estrategias de marketing SMB. Cabe destacar que estos anuncios son asequibles, económicos y rentables para las pymes. Estos se basan en la relevancia, lo que podría posicionarse mejor que a algunas empresas grandes. 

También puedes optar por la opción de anuncios de servicios locales de Google, te pueden servir para ganar más clientes para tu empresa, debido a que estas te permiten aparecer en búsquedas locales relevantes para los servicios examinados por el buscador.

¿Dónde radica la diferencia? los anuncios de servicios locales son de pago por cliente potencial. Esto quiere decir que solo pagas cuando alguien te contacta desde el anuncio, en lugar de pagar cuando un usuarios hace clic en tu anuncio.

8.- Aplica el remarketing

Finalmente, para triunfar con tu estrategia de marketing SMB, es conveniente aplicar el remarketing. Es una técnica que va dirigida a aquellos que interactuaron con tu sitio web anteriormente. Esta resulta una de las formas más efectivas de impulsar las ventas, puesto que  la mayor parte del trabajo preliminar ya se ha efectuado.

Lo mejor de todo es que no necesitas generar conciencia o interés en estos clientes porque ya lo tienen, solo debes recordárselo. Cuando ya sabes que están interesados es más fácil y más barato comercializarlo nuevamente. Hay que destacar que muchas plataformas de redes sociales como Facebook facilitan esta práctica.

Y si quieres que todo este proceso sea mucho más sencillo, en Antevenio te apoyamos. Como agencia especializada en Marketing Digital, te ofrecemos diversos servicios como Inbound Marketing, SEO, Branded Content y mucho más. Solo tienes que contactarnos para obtener más información.