Cómo montar una campaña de lead generation en Twitter

La meta final de las empresas a nivel mundial es generar leads o generar ventas y eso se puede lograr con una campaña de lead generation en Twitter. La red social del pajarito azul es una de las más populares del mundo para las marcas y los usuarios. En ella se suele suministrar información relevante sobre un tema particular del momento.

Una campaña de lead generation en Twitter es clave para generar ganancias y ventas para las empresas. Las redes sociales, los blogs, las páginas web deben de servir como medio para generar esas ventas o generar leads. Una de las estrategias más utilizadas hoy en día es la de lead generation.

Existen muchos tipos de lead generation y todas se pueden aplicar a una red social distinta como Facebook, Instagram o Twitter. Un beneficio de su uso en Twitter es que permite generar clientes potenciales a un costo menor que la mayoría de las otras plataformas digitales.

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Hay que tener en cuenta que el lead generation consiste en captar la atención de un cliente que ha mostrado interés en un producto o servicio de la empresa. Por lo general, habrá dejado sus datos en algún formulario de suscripción en un blog o en una landing page. De todas las visitas que recibe un sitio web, solo algunas dejan su información personal.

El objetivo de toda empresa es lograr convertir esas visitas en leads y a su vez convertir esos leads en clientes de la marca. Existen varias técnicas que se pueden emplear para la generación de leads en Twitter lo que se denominan campaña de lead generation en Twitter. Los siguiente es el paso a paso de cómo generar esos leads.

Cómo montar una campaña de lead generation

Las siguientes son algunas estrategias que se deben aplicar de buena manera para lograr conseguir leads que se conviertan en clientes en la plataforma de Twitter. Estas tienen una importancia muy relevante, ya que son las ventas de una empresa.

1.- Configurar el seguimiento de las conversiones

Este es el paso más importante que se debe tomar para lograr buenos resultados. Si no se hace un seguimiento de conversiones configurado no se puede saber a ciencia cierta cómo está funcionando una campaña de lead generation en Twitter. Todas las plataformas a excepción de Twitter tienen una etiqueta para calcular las conversiones.

En Twitter se deben crear distintas etiquetas por medio de Javascript para cada página. Cada uno debe recibir un nombre que puede ser descarga, registro o compra por ejemplo. Esto servirá para informar más tarde de los resultados. En otras palabras, es hacer una etiqueta por cada elemento que se quiera analizar en la campaña de lead generation en Twitter.

2.- Elegir el tipo de anuncios de Twitter

Existen seis tipos de campañas de pago por rendimiento, todo según el objetivo de marketing. En ellas es la empresa quien especifica lo máximo que está dispuesta a pagar por cada tipo de campaña. Lo único que hay que tener en cuenta es no colocar precios tan bajos porque no se van a obtener impresiones.

En otras palabras, esto funciona como una subasta y es probable que otros anunciantes de Twitter estén dispuestos a pagar mucho más por un anuncio en la plataforma. Por el contrario, si se está dispuesto a pagar mucho más es más probable que se muestre el anuncio. Twitter automáticamente se encargará de calcular cuánta cantidad se obtendrá.

A pesar de que las interacciones con tweets son las más populares de todas dentro de una campaña de lead generation en Twitter, es la que peor ROI ofrece de todas. Y es que Twitter cobra por cada interacción como por ejemplo, las visitas al perfil, ingresos en determinado tweet o hacer clic en un hashtag.

3.- Ajustar las opciones de orientación de anuncios de Twitter

En un nivel básico solo se puede dirigir a los usuarios de Twitter por idioma, género y ubicación geográfica. A pesar de esto, Twitter permite dirigirse a otro tipo de público todavía más avanzado y específico. Entre ellos se incluyen los siguientes de esta lista:

• Palabras claves que van dirigidas a búsquedas específicas dentro de los distintos tweets.
• Seguidores que apuntan a una misma temática con interés similares a la cuenta en si misma.
• Intereses de las personas que ingresen a la cuenta.
• Audiencias personalizadas donde el remarketing y las listas personalizadas son muy poderosas. Y es que las audiencias personalizadas ofrecen un mejor ROI porque está enfocado a quién se dirige.
• Orientación televisiva tiene que ver con personas interesadas en una temática o programa de televisión determinado.
• Comportamientos para usuarios que tienen los mismos intereses y comportamientos dentro de la plataforma de Twitter.
• Tweet engager es un remarketing de las campañas de lead generation en Twitter. Está enfocado en las personas que han interactuado en el último tiempo con la cuenta.
• Segmentación por eventos.

4.- Crear un anuncio, pero sin el uso de las tarjetas

Crear anuncios para una campaña de lead generation en Twitter es clave, pero debe hacerse sin el uso de tarjetas de generación de leads. Esto es así porque estas pierden mucho impacto de forma constante. Y es que a pesar de que tienen diseños agradables, botones de CTA bien ubicados etc, son más un anuncio que otra cosa.

Está demostrado que la gente se aleja de los anuncios en Twitter y estas tarjetas de generación de leads cumplen con esta premisa. Además, los costos de mantenimientos de estas tarjetas son entre 2 y 4 veces más altos de lo normal. En su lugar se pueden usar imágenes que hayan funcionado bien para ahorrar dinero en campañas.

Hay que recordar que Twitter es un lugar donde se puede ser recompensado si la marca muestra que puede divertirse un poco o por el contrario se puede ser totalmente ignorado si se muestra como una empresa muy corporativa.

5.- Establecer ofertas en la campaña de lead generation en Twitter

Una recomendación es nunca usar las campañas automáticas de Twitter, ya que pueden ser un poco anticuadas. Las ofertas automáticas aseguran que el presupuesto se gaste muy rápidamente, aunque le permite ganar subastas de anuncios. Hay que tener en cuenta que no se trata de publicidad basada en búsquedas, sino en publicidad gráfica.

Una clave es utilizar siempre la oferta máxima. Para la mayoría de las empresas que se dedican a la generación de leads no es el fin del mundo llegar tarde. Las ofertas automáticas sólo deben usarse si se necesita promocionar algo muchas veces y se necesitan esas impresiones de anuncios rápidamente.

Se debe tener cuidado a la hora de crear una campaña de lead generation en Twitter porque si se realiza una oferta muy baja, los anuncios no se mostrarán y si se puja muy alto, el presupuesto terminará por desaparecer.

6.- Hacer un reporte de cómo funcionó la campaña

El último paso es averiguar cómo funcionó la campaña de lead generation en Twitter. Se puede saber en qué se gasto el presupuesto como anuncios de Twitter, clics, retweets, seguidores, conversiones, etc. Aquí es momento de decidir qué funciona y qué no. También duplicar las cosas que si funcionaron a lo largo del año es clave.

En conclusión, hacer campaña de lead generation en Twitter puede resultar muy beneficioso y pueden ofrecer un gran ROI una vez que se domine el algoritmo de puntuación de calidad de los anuncios de Twitter. Twitter Analytics puede resultar muy beneficioso para encontrar las información que se necesita.

Lo bueno de la aplicación es que puede ofrecer muchos datos sobre los seguidores y los usuarios de Twitter. También ofrece datos sobre la audiencia orgánica. Otros puntos importantes que se pueden encontrar son los siguientes:

• Conocer con cuáles dispositivos se conectan más frecuentemente las personas o los seguidores de una cuenta.
• Saber cuál es el número de teléfono desde el cual se conecta.
• Se conocen las afiliaciones políticas, hábitos e intereses.
•  Idiomas.
• Tipos y estilos de compra.
• Nivel de ingresos, ocupación.

Toda esta información es clave para crear una imagen muy bien detallada del mercado objetivo de la empresa en Twitter. De esta forma, se puede publicar sólo el contenido que mejor sea valorado por los seguidores para así convertirlos en leads.

7.- Usar los hashtags con prudencia

Y es que diariamente se lanzan más de 450 mil tweets y es muy difícil poder filtrar los que realmente importan al público de la marca. Por eso se deben usar hashtags que sean fácilmente reconocibles y asociados a la marca.

8.- Unirse a los chat de Twitter

Esta es una buena forma de expandirse en Twitter sin la ayuda de ningún tipo de anuncio. El chat de Twitter es una discusión que surge en la misma plataforma y está determinada por un tema en concreto. En estos chat se invita a profesionales a responder estas preguntas, lo que puede ser muy bueno para dar a conocer una marca y una buena campaña de lead generation en Twitter.

Si necesitas generar leads para tu marca en Twitter, en Antevenio somos especialistas en generar estrategias de captación de usuarios y generación de leads.