SMS Marketing para el sector deportivo: guía efectiva
Aprovechar el SMS Marketing para el sector deportivo puede ser una de las claves para llegar a los fans de muchos de los clubes en la actualidad. Porque si hay algo que resulta evidente es que en este momento es cuando están emergiendo nuevas técnicas de marketing que, de manera imprevisible, garantizan una efectividad muy superior a la de otros canales que ya están más explotados.
Un claro ejemplo de ello son los SMS. Es probable que nadie los hubiese escogido como herramienta de marketing digital. Pero han acabado por convertirse en una de las herramientas más directas y más efectivas. Muy por encima de otras más de moda como las redes sociales.
Hablar de efectividad y de contacto directo en este caso se sustenta en cifras. De hecho, el 90% de los SMS son abiertos por los clientes en menos de tres minutos. Lo cual quiere decir que el impacto es inmediato, además de directo y efectivo.
Enorme potencial para las marcas deportivas
Dicho lo cual, no parece absurdo afirmar que las campañas de marketing que tienen como soporte el SMS son muy útiles. Algo que aún podrías explotar para poder optimizar tus recursos y obtener mejores resultados. Una de las potencialidades del SMS Marketing para el sector deportivo.
¿Necesitas nuevas ideas y formas de llegar a tus clientes en el sector deportivo? ¿Quieres saber un poco más sobre lo que esta herramienta puede hacer por tu marca? Para atreverte con nuevas herramientas necesitas adquirir el know how adecuado que te permita implementarlo.
La siguiente pregunta a resolver es cómo se utilizan los SMS Marketing para el sector deportivo. ¿Se puede aprender de la manera en la que algunas marcas deportivas lo utilizan para lograr sus objetivos?
Cómo utilizar SMS Marketing para el sector deportivo
La clave del éxito en la aplicación del SMS Marketing para el sector deportivo consiste en trabajar los pasos correctos. Y seguirlos de manera minuciosa.
Así, la realidad es que hay algunas pautas que debes seguir al pie de la letra. Una vez las hayas seguido, puedes dar rienda suelta al contenido creativo que vayas a adjuntar en los mensajes SMS que van a formar parte de tu campaña. Y será precisamente esto lo que haga de tu campaña algo más personal y con valor añadido.
Sin olvidar la necesidad de aplicar creatividad, la mayor parte de los expertos plantean cuatro aspectos inamovibles a las que debes prestar atención a la hora de emprender tu campaña de marketing SMS para el sector deportivo. Estas cuatro pautas que debes tener en cuenta son:
- Quién es el remitente del SMS.
- El contenido del mensaje SMS.
- Las opciones que debes ofrecer para que tus clientes puedan darse de baja de este servicio SMS.
- Los informes de entrega que te aportarán información valiosa sobre tu clientela y sobre el impacto de los SMS en ellos.
1.- Qué indicar en el remite de tus campañas de SMS Marketing para el sector deportivo
Lo primero a lo que debes prestar atención es el remite de tus mensajes. ¿Por qué? La razón es que el remite de los SMS es la forma que tienes de presentar a tu empresa frente a tus clientes.
Es importante que tomes conciencia de que el SMS marketing es una disciplina en la que tu identificación se presenta ante los clientes de manera muy diferente a cómo se hace en otros soportes. Con lo cual, debes entender que el remite es el espacio del que dispones para introducir el equivalente al logotipo de tu empresa.
Por tanto, no debes olvidar poner el nombre completo de tu empresa en el remitente. De hecho, lo más recomendable es que cuanto más simple sea, mejor. El remite solo debería incluir el nombre de tu empresa. Otra cosa es que puedes optar por indicarlo en mayúsculas, una manera interesante de resaltarlo.
El remitente es igual de importante que en las campañas de email marketing. Debes dar una imagen que proyecte confianza y lanzar un mensaje claro que no confunda a los clientes que no estén familiarizados con la herramienta. Esto solo lo conseguirás si antes de lanzar tu mensaje presentas a la marca de manera clara y concisa. Olvidando las limitaciones del propio medio.
2.- Qué poner en el mensaje de tus campañas de SMS Marketing
Lo siguiente a lo que debes prestar atención a la hora de lanzar tu campaña de marketing para el sector deportivo vía SMS es al propio contenido. Se trata de un elemento tan importante como crees, ya que tienes que amortizar todos los caracteres que el soporte te permite para que la campaña sea útil para los fines de tu empresa.
La realidad es que el contenido es el motivo real de haber emprendido la campaña. Y, por lo tanto, debe estar formado por un mensaje contundente y visual que quede en la retina de los clientes.
Hablar de contenido visual es especificar palabras o cualquier otro recurso que cree imágenes claras en la mente de los clientes. Y debe generar un interés que no pueda frenar el deseo del cliente de seguir investigando sobre tu servicio.
Por tanto, lo mejor que puedes hacer es hablar de ofertas o de cualquier asunto llamativo que añada valor añadido a tu servicio. De ahí la necesidad de crear mensajes cortos que pongan de relieve lo que tu empresa tiene de valor y lo que la diferencia del resto.
Para conseguirlo puedes utilizar palabras, GIFS, stickers e, incluso, imágenes. Todo depende del tipo de empresa que tengas y del tipo de clientela a la que quieras acceder. Porque no debes olvidar que también existen los rich SMS en los que puedes incluir enlaces.
Mensajes sencillos que empujen a la acción
La realidad es que la edad de tu público determina el contenido que debes difundir. Dependiendo de la edad de tus potenciales clientes, sus preferencias y el margen de comprensión irán variando considerablemente. Con lo cual, al margen de lo que quieras decir, la franja de edad te obligará a elegir un formato u otro.
Según los especialistas, el corte de edad en tu público objetivo receptor de SMS como campaña de marketing para el sector deportivo debe rondar los 25 años.
Así, si tu público objetivo es de una edad inferior a 25 años, lo recomendable es utilizar el mínimo número de términos y enlaces a landing pages mobile con imágenes animadas que hablen por sí solas. En el caso de que tu público objetivo sea de una edad superior, el storytelling será esencial.
Recuerda que no debes utilizar los mensajes SMS para dar todo lujo de detalles. Es mejor que los utilices para transmitir un mensaje muy sencillo que empuje a los clientes a contactar contigo por algún otro medio.
3.- Opción de baja del SMS Marketing para el sector deportivo
Para no dar una imagen de empresa absorbente, es muy importante que des a los clientes que lo deseen el espacio suficiente como para prescindir de este servicio. Se recomienda encarecidamente que al final de los mensajes SMS se incluya un enlace a través del cual se facilite a los clientes la opción de baja del servicio SMS. Algo que, por otra parte, es obligatorio para cumplir con la legalidad vigente.
Todo esto porque empatizar con el cliente y dejarle un espacio de maniobra en el que poder manejarse sin tener que recibir impactos publicitarios es algo que se valora de manera muy positiva. De hecho, es mucho mejor un silencio que transmitir un mensaje que incida de manera negativa en el concepto que el cliente tiene de tu empresa.
Recuerda que lo importante siempre es generar confianza en los clientes de manera que conciban tu marca como una aliada y no como una enemiga. Es por esto que lo recomendable es ser muy discreto y poco invasivo. Lo cual pasa por respetar las decisiones de los clientes y, por supuesto, su preferencia a la hora de recibir tus comunicaciones.
4.- Informes de entrega de SMS Marketing para el sector deportivo
Finalmente, es importante que sepas que los mensajes SMS no solo sirven para impactar en tus clientes. También son necesarios para adquirir información sobre los diferentes perfiles. Esta información puede ser tu feedback. Gracias a estos informes puedes llegar a definir perfiles mucho más específicos de tus clientes.
Un aspecto realmente interesante ya que conocer tu buyer persona es vital. Y cuantos más datos tengas será mejor. Sólo así podrás lanzar campañas de marketing online mucho más efectivas.
Estos informes van realizándose a tiempo real y reflejan los clics de tus clientes en el contenido que les mandas. Así podrás saber cuál es el contenido que más interesa a tus clientes. Y, por lo tanto, cuáles son los mensajes que más tienes que fomentar para ganar en visibilidad, tráfico y ventas.
¿Dónde puedes conseguir los informes de performance de tus campañas de SMS Marketing? Optando por plataformas de SMS Marketing profesionales como MDirector. Recibirás, por defecto, informes variados de las diferentes métricas de SMS Marketing.
¿Quieres comunicarte con tus clientes mediante envíos de SMS masivos? En Antevenio contamos con la tecnología y el conocimiento para conseguir que tus estrategias de SMS Marketing sean eficaces.
