6 esempi di campagne di marketing di successo su WhatsApp

Con oltre 1000 milione di utenti e un tasso di apertura del 70%, WhatsApp dovrebbe essere il segno di qualsiasi responsabile marketing. Ma trovare l’equilibrio perfetto tra a pubblicità e un canale di questo calibro può essere complicato.

Hai mai trovato qualche campagna di marketing su WhatsApp che attirasse la tua attenzione? Se non credi ancora al suo potenziale, ti faremo cambiare idea.

WhatsApp è la piattaforma con i tassi di utilizzo più alti al mondo. IAB segnala che una persona utilizza l’applicazione per circa 5 ore e un quarto alla settimana. Quindi, ha il maggior ranking di frequenza tra i diversi social.

Essendo così integrata nella vita quotidiana, perché i responsabili marketing non si azzardano ancora a lanciare campagne su WhatsApp?

La penetrazione del mobile tra i 16 e i 65 anni ha raggiunto il 94% nel 2016. Il mobile è il supporto perfetto e l’applicazione di messaggeria istantanea è il canale con il maggior tasso di apertura. Ovviamente, uno dei fattori che limitano al momento lo sviluppo di campagne aziendali su WhatsApp è la mancata conoscenza della risorsa.

Ti servono esempi per focalizzare la tua strategia? A seguire ti segnaliamo le migliori campagne di pubblicità su WhatsApp del momento. Così potrai utilizzarle come ispirazione per le tue strategie future.

Cosa fa sì che una campagna abbia successo su WhatsApp? Come è stato raggiunto il pubblico target? Per rispondere a queste domande ti mostriamo 6 esempi di campagne in WhatsApp che hanno davvero spaccato. Così potrai comprendere quali tattiche funzionano e cosa impatta di più sugli utenti.

1.-Absolut Vodka

Se c’è una campagna in WhatsApp che ha determinato un prima e un dopo è quella di Absolut Vodka. Nel 2013 l’azienda ha lanciato “Absolut Unique“, una collezione limitata del brand. E per celebrare l’evento ha organizzato una festa esclusiva. Tutti gli invitati erano vips ma due biglietti erano riservati al pubblico, affinché approfittasse di un evento unico. Come si potevano ottenere gli inviti?

Chi voleva partecipare doveva mettersi in contatto con Sven, un assistente virtuale. Attraverso messaggi di WhatsApp, i clienti dovevano motivare il loro interesse verso l’evento, per guadagnarsi i due ingressi.

La chiave era essere creativi e convincere Sven di essere l’invitato perfetto. Come si vede nel video, oltre ad essere creativa e interattiva, la campagna di WhatsApp era anche divertente. Gli utenti inviarono anche fotografie, video e messaggi audio. Tutti elementi supportati da WhatsApp.

Absolut ha creato una delle campagne di marketing più creative degli ultimi anni, utilizzando un community manager (Sven), un numero di telefono e una pagina di supporto su Facebook.

2.- “Hibridizzati” con Toyota

Nel 2012 Toyota è stato uno dei brand pionieri nell’utilizzo di WhatsApp per fini di marketing. La sua campagna “Hibridizzati” invitava gli utenti a cambiare il proprio stato nell’applicazione a “Hibridizzato“. Un’operazione semplice che permetteva un riconoscimento reale del brand. Perché? Gli utenti che lo facevano e poi si registravano sul sito della campagna, sarebbero entrate in un sorteggio settimanale di un iPhone 5. La campagna funzionò ed ottenne oltre 33.000 visite e oltre 6500 utenti nel primo mese.

3.-Whatscook di Hellmann’s

Il brand di maionese Hellmann’s ha creato una campagna su WhatsApp chiamata Whatscook. Si tratta di una chat di ricette creata per chi vuole imparare ed è interessato ad una masterclass guidata da chefs di grido.

I cuochi insegnavano come cucinare piatti e ricette deliziose in tempo reale, attraverso WhatsApp. Venivano inviate immagini, video di ogni passo da seguire e anche audio. L’unico requisito consisteva nel fatto che uno degli ingredienti fosse la maionese del brand.

Per partecipare alla chat gli utenti dovevano introdurre il proprio numero di telefono in una landing page di supporto. Da quel momento una équipe di professionisti della gastronomia si metteva in contatto con gli utenti per cominciare a preparare i piatti.

Si trattava di un’alternativa ai libri di ricette o ai programmi di cucina. La campagna ebbe molto successo e diede una grande visibilità al brand.

4.-Regalato una Toyota AYGO 

Toyota ha ripetuto l’esperienza l’anno successivo. Ed ha deciso di regalare per San Valentino una Aygo. Per questo ha lanciato una campagna dedicata vis WhatsApp.

Si trattava di un concorso in cui gli utenti dovevano parlare via WhatsApp con un assistente e cercare di sedurlo con le migliori armi. Valeva tutto: immagini, testi, video, audio o qualsiasi altra cosa. Sulla pagina web della campagna, il brand condivideva inoltre trucchi per la seduzione.

Tra i consigli, si proponeva di essere piacevoli, di utilizzare le migliori armi per sedurre l’assistente. E pe questo si consigliava di inviare video e immagini creativi. Sul sito viene inoltre mostrata una selezione dei migliori video.

Attraverso questa campagna il brand ha raggiunto il suo target più giovane. Tenendo in considerazione la penetrazione di WhatsApp, e soprattutto tra i giovani, il brand ha scelto la soluzione migliore. La nuova Aygo ha raccolto 17000 pretendenti, 700 messaggi all’ora e diverse risorse di comunicazione.

In totale sono stati inviati 9000 files multimediali in cui i giovani hanno inviato le loro migliori performances canore e le loro armi di seduzione. Sono state prodotte oltre 89.000 conversazioni, con picchi di 300 conversazioni simultanee. La campagna chiuse con una frase “Le migliori campagne non sono quelle che fa il brand, ma quelle che fa la gente“. La notorietà ottenuta dal brand fu immensa grazie ai commenti e alle conversazioni che gli utenti hanno creato sui diversi social.

5.-Pringles e la campagna “Campus Pringles”

Nel 2013 Pringles ha lanciato il suo terzo concorso “Campus Pringles” vis WhatsApp. Dopo aver lanciato diversi concorsi via Facebook ha deciso di provare con il social che ha più penetrazione, per raggiungere al meglio il suo pubblico target.

Gli utenti dovevano inviare allo smartphone di Mr.Pringles un messaggio creativo utilizzando gli emoticons dell’applicazione. Ogni volta che Mr. Pringles riceveva un messaggio, ogni partecipante riceveva la conferma di superamento della fase. Ma serviva altro per trasformarsi nel vincitore.

I fans dovevano superare 5 step, fare in modo che un minimo di utenti scannerizzassero un QR Code e da quel momento potevano essere contattati direttamente da Mr.Pringles.

Con questa campagna su WhatsApp, Pringles voleva avvicinarsi al pubblico universitario e per questo ha utilizzato i canali adeguati. È risultata essere una campagna creativa e interessante per mantenere vivo l’interesse e l’engagement, ottenendo oltre 300.000 fans.

Qual era il premio? Pringles, mediante questa azione, voleva promuovere le attività degli ambassadors del brand, che avrebbero lavorato per un anno con uno stipendio di almeno 1000 euro al mese.

6.-Heineken e la finale della Champion`s League

Come ogni anno il bran di birra Heineken organizza diverse campagne per portare i suoi clienti alla finale della Champions League. Ma con la sua campagna in WhatsApp ciò che voleva era trovare un modo innovativo per inglobare le persone nella sua “Road to the final”.

Per questo ha fatto costruire un robot che avrebbe sfidato i finalisti per ottenere il premio finale. Loro dovevano scrivere a un numero di WhatsApp un messaggio con la parola Champions. Da quel momento cominciava il gioco. Il robot lanciava una serie di domande in stile trivial sul mondo del calcio. Il premio sarebbe stato un viaggio, che avrebbe dato al brand una grande visibilità.

Aspetti da considerare in una campagna di Whatsapp

Anche se queste campagne in WhatsApp hanno ottenuto buoni risultati, dietro c’è un grande lavoro. Non devi pensare che realizzare una strategia in una piattaforma che non è mai stata utilizzata per scopi di marketing sia facile. Ha comunque i suoi limiti. Per ottenere buoni risultati, segui questi tre consigli in tutte le tue campagne:

1. Questo tipo di campagna richiede attività dedicate. Ti porterà via molto tempo e lavoro, oltre a richiedere una particolare attenzione verso il cliente. Inoltre, se utilizzi WhatsApp come canale di comunicazione con il tuo pubblico, magari all’inizio non riuscirai ad avere il controllo completo. Per aiutarti puoi considerare l’opzione di utilizzare strumenti dedicati alla gestione di massa dei messaggi WhatsApp.
2. Mantieni la parola. Devi sempre essere chiaro e conciso. Non dare false aspettative agli utenti e cura gli aspetti della tua strategia.
3. Non stolkerizzare i tuoi contatti. Per parlare con nuovi consumatori attraverso WhatsApp, devi sempre ottenere il loro consenso. Non cominciare conversazioni se l’utente non se lo aspetta. E una volta stabilito il contatto, non essere intrusivo. Tutto nella giusta misura. Altrimenti creerai un’immagine contraria a ciò che desideri.

Ora non ti resta che cominciare. Non dimenticarti che ogni utente avrà le sue particolarità e quindi le landing pages a cui devi condurlo devono essere adattate all’occasione.

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