La Asociación Española de la Economía Digital, Adigital, ha presentado el estudio “Investigación sobre uso y percepción del email marketing en España” en el que han participado las principales empresas del sector, entre ellas MDirector, y un panel de usuarios con el objetivo principal de identificar las tendencias y factores que pueden hacer que una campaña de email marketing se convierta en un éxito.
El estudio se presentó el 20 de octubre en una jornada celebrada en ISDI (Instituto Superior para el Desarrollo de Internet) que comenzó con diversas ponencias del director general de MDirector, Jean Baptiste Boubault, general manager de Splio, Anne-Sophie Mullier, CEO de Cabestan y Jordi Puig, fundador de Digital Response.
Conclusiones de la “Investigación sobre uso y percepción del email marketing en España”
Posteriormente, Bárbara Yuste, directora de comunicación de Adigital, y David Sánchez, CEO de nPeople, han presentado las principales conclusiones del estudio, entre las que destaca que la inversión realizada en email marketing por el 57% de las empresas no llega al 10% del total de su presupuesto de marketing.
El objetivo prioritario de las inversiones realizadas en email marketing es generar ventas. Sin embargo, casi la mitad de las empresas analizadas desconocen el porcentaje de ingresos atribuible al email marketing y un 30% afirmen afirman que supone menos del 10% de sus ingresos.
El análisis realizado en el informe “Investigación sobre uso y percepción del email marketing en España” aporta, también, información sobre el uso de los smartphones para consultar el correo que ya son los dispositivos con mayor tasa de apertura de emails.
De hecho, el 95% de los consumidores españoles ya accede al email través de su móvil lo que ha hecho que en tres años el acceso a través de smartphones se haya incrementado en un 44%.
Respecto a los aspectos más negativos, un 73% de los usuarios declara haberse dado de baja de campañas de email marketing en algún momento. Las principales razones esgrimidas son la falta de interés y la frecuencia de los envíos.
Las grandes empresas son las que mayor frecuencia de envío de emails tienen. Según el estudio, a mayor tamaño de compañía, mayor frecuencia de envíos. Por su parte, los usuarios establecen la frecuencia óptima con la que los negocios deberían de impactarles a través del mail en un correo semanal.
Si quieres conocer más a fondo las conclusiones del informe “Investigación sobre uso y percepción del email marketing en España” puedes descargarte el estudio completo.
